Ramenplaatser levert slecht werk en laat na betaling klanten in de steek

Passius Projects - Davy Robben


Deze klacht is Publiek

  • M. T. Aan Passius Projects - Davy Robben

    Kopie 2de Ingebrekestelling 01/06/2019 Aan: Passius Projects met maatschappelijke zetel te diamantstraat 8 bus 481, 2200 Herentals met ondernemingsnummer: 0671711736 Wij, DE KOPER, sloten een contract af voor aankoop en plaatsing buitenschrijnwerk te Mechelen. Met dit schrijven stellen wij Passius Projects, een tweede keer in gebreken voor het niet afleveren van de door Meesterlaatser omschreven diensten en producten. Wij sloten een contract af opgemaakt door Dirk Goosens, vertegenwoordiger van Meesterplaatser een merk van Raamwinkel NV Industrieweg 2 – 2880 Bornem BTW BE0835 747 446, vanaf heden: DE VERKOPER en Passius Projects met maatschappelijke zetel te diamantstraat 8 bus 481, 2200 Herentals met ondernemingsnummer: 0671711736 vanaf heden omschreven als UITVOERDER De Uitvoerder werd reeds op 14/03/2019 via aangetekend schrijven in gebreken gesteld voor: - Niet reageren op mails en telefoon - Niet nakomen van afspraken en contractuele bepalingen - Het niet leveren van producten in de staat dat ze zouden moeten zijn (schadeloos) - Het plaatsen van schrijnwerk zonder het volgen van fabrieks- en andere voorschriften - Het vuil achterlaten van werf en geleverde producten - Het niet afwerken en correct afstellen van de geleverde producten - Het opdrijven van kosten voor de koper terwijl materialen en plaatsing reeds in prijs inbegrepen zou moeten zitten Na reeds 4 dagen van plaatsing, waarvan de eerste geschied sinds 14 november 2018 en de laatste op 01/03/2019 doorging. Tot heden bleven volgende zaken onopgelost en onbeantwoord: · Aan de ventilatierooster van het grote schuifraam, buitenkant links, is inwendig een stuk van de luchtklep afgebroken. · Een dichtingsrubber van het glas aan het grote schuifraam kwam los te zitten en moet herplaatst worden. · De drie ramen en deur aan de straatkant werden niet geplaatst met compriband zoals de offerte vermeld. · Het grote schuifraam heeft krassen (gemeld tijdens levering) · Wij maakten zelf kosten voor aankoop en levering materialen en werkgerief + werkuren om de plaatsing dag één mogelijk te maken daar de uitvoerder niet over de nodige materialen beschikte. 110.53 euro excl. btw (glasspieën, zagen, klein materiaal en werkuren) · De voordeur bezit een kras op het paneel langs binnen en bluts langs buiten · De rubberen sluiting onderaan voordeur zakt niet automatisch. · De lichtstraat (eerst zonder helling geplaatst) zou de tweede keer aangepast en geplaatst worden onder foutieve hellingsgraad en niet met gebruik van correcte materialen. · Opnieuw heeft de koper materialen en werkgerief en werkuren moeten investeren om de plaatsing zoals nodig te laten verlopen. Gedrenkte douglas 2 keer 170x65x1700mm verzaagd naar juiste maat en spieën. Kostprijs 272.5 euro excl btw. Zo niet zou plaatsing niet volgens fabrieksvoorwaarden gebeurd zijn (wat betreurenswaardig de uitvoerder zijn bedoeling was gezien het voorziene werkmateriaal, uberhaubt achtergebleven op de werf) · Het grote raam met dubbele vleugel aan de tuinkant op het eerste verdiep sluit en opent niet na plaatsing kruk. · De raamkruk van hierboven vermeld raam staat ook los en werd duidelijk niet correct geplaatst. · Het linkse raam op 1ste verdiep straatkant gaat ook niet open na plaatsing kruk. · Een profiel van de lichtstraat (normaal in verstek) staat open. Zichtbaar langs buiten. · Afval werd achtergelaten op de werf en glas werd vuil/smerig achtergelaten Gezien Dirk Goosens, de verkoper die voor Meesterplaatser (volgens contract: behoorlijk gevolmachtigd) en dus Raamwinkel NV optreed, niet meer communiceert en het heeft nagelaten zijn beloften en taken uit te vullen (zie beloften van ‘meesterplaatser’ in bijlagen) én Passius Projects, de uitvoerder, er niet in slaagde producten en plaatsing correct en volgens afspraken / contractuele bepalingen en eigen beloften uit te voeren zie bijlagen) , na termijn van 3 maanden na laatste bezoek en eerste ingebrekestelling Stellen wij de verkoper en uitvoerder in gebreken. Wij wensen dat Passius Projects, de uitvoerder en Dirk Goosens vertegenwoordiger van raamwinkel NV hun verantwoordelijkheid nemen over : - De beloofde fabriek en aannemers garantie van de producten - De correcte plaatsing van de producten Nadien zien wij plaatsing pas als afgerond/opgeleverd en rekenen wij alsnog op: - Eventuele nazorg en service Zoals contractueel bepaald - 250 euro terugbetaald Zoals contractueel bepaald ontvangen wij 250 euro terug na het geven van een recensie aan Meesterplaatser.be. Dit schrijven telt als recensie. - De terugbetaling van gemaakte kosten door Koper tijdens de plaatsing van de uitvoerder: 338.03 euro excl btw (multiplex deurpaneel, glasspieën, douglasbalken, wergerief en werkuren) + 360 euro voor nutteloze verplaatsing (Uitvoerder niet komen opdagen) = 698.03 euro excl in totaal. Wij hopen via wederkerend schrijven en binnen 30 dagen een concreet antwoord op élk van de vernoemde punten te ontvangen, gelieve daarbij ook uw voorstel van oplossing te geven. Zo hopen wij alsnog tot een oplossing te komen. U kan ons bereiken via wederkerend schrijven naar: XXXXXXXXX Wij hoorden nooit iets terug van de aannemer... wij betaalden tot heden van het totaalbedrag 13755 euro reeds 12105. Maar ondertussen zitten wij met ramen en deuren die niet zoals behoren werken en die met gebreken geplaatst zijn. De prijs die het kost om alles knorde te brengen zal enorm veel hoger liggen dan wat wij nog tegoed moeten. wij willen dat contractuele bepalingen nagekomen worden en dat alles werkt zoals het hoort én anderen behoeden van deze aannemer (s)

    Omschrijving van uw klacht

    Kopie 2de Ingebrekestelling 01/06/2019 Aan: Passius Projects met maatschappelijke zetel te diamantstraat 8 bus 481, 2200 Herentals met ondernemingsnummer: 0671711736 Wij, DE KOPER, sloten een contract af voor aankoop en plaatsing buitenschrijnwerk te Mechelen. Met dit schrijven stellen wij Passius Projects, een tweede keer in gebreken voor het niet afleveren van de door Meesterlaatser omschreven diensten en producten. Wij sloten een contract af opgemaakt door Dirk Goosens, vertegenwoordiger van Meesterplaatser een merk van Raamwinkel NV Industrieweg 2 – 2880 Bornem BTW BE0835 747 446, vanaf heden: DE VERKOPER en Passius Projects met maatschappelijke zetel te diamantstraat 8 bus 481, 2200 Herentals met ondernemingsnummer: 0671711736 vanaf heden omschreven als UITVOERDER De Uitvoerder werd reeds op 14/03/2019 via aangetekend schrijven in gebreken gesteld voor: - Niet reageren op mails en telefoon - Niet nakomen van afspraken en contractuele bepalingen - Het niet leveren van producten in de staat dat ze zouden moeten zijn (schadeloos) - Het plaatsen van schrijnwerk zonder het volgen van fabrieks- en andere voorschriften - Het vuil achterlaten van werf en geleverde producten - Het niet afwerken en correct afstellen van de geleverde producten - Het opdrijven van kosten voor de koper terwijl materialen en plaatsing reeds in prijs inbegrepen zou moeten zitten Na reeds 4 dagen van plaatsing, waarvan de eerste geschied sinds 14 november 2018 en de laatste op 01/03/2019 doorging. Tot heden bleven volgende zaken onopgelost en onbeantwoord: · Aan de ventilatierooster van het grote schuifraam, buitenkant links, is inwendig een stuk van de luchtklep afgebroken. · Een dichtingsrubber van het glas aan het grote schuifraam kwam los te zitten en moet herplaatst worden. · De drie ramen en deur aan de straatkant werden niet geplaatst met compriband zoals de offerte vermeld. · Het grote schuifraam heeft krassen (gemeld tijdens levering) · Wij maakten zelf kosten voor aankoop en levering materialen en werkgerief + werkuren om de plaatsing dag één mogelijk te maken daar de uitvoerder niet over de nodige materialen beschikte. 110.53 euro excl. btw (glasspieën, zagen, klein materiaal en werkuren) · De voordeur bezit een kras op het paneel langs binnen en bluts langs buiten · De rubberen sluiting onderaan voordeur zakt niet automatisch. · De lichtstraat (eerst zonder helling geplaatst) zou de tweede keer aangepast en geplaatst worden onder foutieve hellingsgraad en niet met gebruik van correcte materialen. · Opnieuw heeft de koper materialen en werkgerief en werkuren moeten investeren om de plaatsing zoals nodig te laten verlopen. Gedrenkte douglas 2 keer 170x65x1700mm verzaagd naar juiste maat en spieën. Kostprijs 272.5 euro excl btw. Zo niet zou plaatsing niet volgens fabrieksvoorwaarden gebeurd zijn (wat betreurenswaardig de uitvoerder zijn bedoeling was gezien het voorziene werkmateriaal, uberhaubt achtergebleven op de werf) · Het grote raam met dubbele vleugel aan de tuinkant op het eerste verdiep sluit en opent niet na plaatsing kruk. · De raamkruk van hierboven vermeld raam staat ook los en werd duidelijk niet correct geplaatst. · Het linkse raam op 1ste verdiep straatkant gaat ook niet open na plaatsing kruk. · Een profiel van de lichtstraat (normaal in verstek) staat open. Zichtbaar langs buiten. · Afval werd achtergelaten op de werf en glas werd vuil/smerig achtergelaten Gezien Dirk Goosens, de verkoper die voor Meesterplaatser (volgens contract: behoorlijk gevolmachtigd) en dus Raamwinkel NV optreed, niet meer communiceert en het heeft nagelaten zijn beloften en taken uit te vullen (zie beloften van ‘meesterplaatser’ in bijlagen) én Passius Projects, de uitvoerder, er niet in slaagde producten en plaatsing correct en volgens afspraken / contractuele bepalingen en eigen beloften uit te voeren zie bijlagen) , na termijn van 3 maanden na laatste bezoek en eerste ingebrekestelling Stellen wij de verkoper en uitvoerder in gebreken. Wij wensen dat Passius Projects, de uitvoerder en Dirk Goosens vertegenwoordiger van raamwinkel NV hun verantwoordelijkheid nemen over : - De beloofde fabriek en aannemers garantie van de producten - De correcte plaatsing van de producten Nadien zien wij plaatsing pas als afgerond/opgeleverd en rekenen wij alsnog op: - Eventuele nazorg en service Zoals contractueel bepaald - 250 euro terugbetaald Zoals contractueel bepaald ontvangen wij 250 euro terug na het geven van een recensie aan Meesterplaatser.be. Dit schrijven telt als recensie. - De terugbetaling van gemaakte kosten door Koper tijdens de plaatsing van de uitvoerder: 338.03 euro excl btw (multiplex deurpaneel, glasspieën, douglasbalken, wergerief en werkuren) + 360 euro voor nutteloze verplaatsing (Uitvoerder niet komen opdagen) = 698.03 euro excl in totaal. Wij hopen via wederkerend schrijven en binnen 30 dagen een concreet antwoord op élk van de vernoemde punten te ontvangen, gelieve daarbij ook uw voorstel van oplossing te geven. Zo hopen wij alsnog tot een oplossing te komen. U kan ons bereiken via wederkerend schrijven naar: XXXXXXXXX Wij hoorden nooit iets terug van de aannemer... wij betaalden tot heden van het totaalbedrag 13755 euro reeds 12105. Maar ondertussen zitten wij met ramen en deuren die niet zoals behoren werken en die met gebreken geplaatst zijn. De prijs die het kost om alles knorde te brengen zal enorm veel hoger liggen dan wat wij nog tegoed moeten. wij willen dat contractuele bepalingen nagekomen worden en dat alles werkt zoals het hoort én anderen behoeden van deze aannemer (s)

    Gewenste oplossing

    Herziening van de factuur

    Schadevergoeding

    Vervanging

    Herstelling

    Bijgevoegde documenten
    • Document

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)