afgesloten Succesvol

FNAC BELGIUM Avenue Jules Bordet 142, BRUXELLES


Deze klacht is Publiek

  • P. C. Aan FNAC BELGIUM

    Beste, ik had nog enkele waardebonnen van Fnac ter waarde van 474 Euro. Ik ga zelden naar Gent en de laatste zaterdag voor de winkel in de Veldstraat verhuisde, ging ik met deze bonnen (mei 2019?). Gezien ze over tijd waren, heeft Mijnheer Erwin Gheykens mij verteld dat ze niet meer geldig waren. Ik kan ze doormailen. Wettelijk blijft dit toch geldig???

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, ik had nog enkele waardebonnen van Fnac ter waarde van 474 Euro. Ik ga zelden naar Gent en de laatste zaterdag voor de winkel in de Veldstraat verhuisde, ging ik met deze bonnen (mei 2019?). Gezien ze over tijd waren, heeft Mijnheer Erwin Gheykens mij verteld dat ze niet meer geldig waren. Ik kan ze doormailen. Wettelijk blijft dit toch geldig???

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 474,00

    zelfde waarde nieuwe bons

  • FNAC BELGIUM Aan P. C.

    Beste, Bedankt voor uw mail. We hebben het doorgestuurd naar de directie van de betreffende winkel en hopend op een zo spoedig mogelijkantwoord. Jammer genoeg, kan de dienst Fnac.be geen beslissing nemen voor een aankoop in de winkel. Met vriendelijke groeten, Amandine Fnac.be Tel 02 700 91 91 Openingsuren klantendienst: ma-vr: 9 u. - 17 u.

    Beste, Bedankt voor uw mail. We hebben het doorgestuurd naar de directie van de betreffende winkel en hopend op een zo spoedig mogelijkantwoord. Jammer genoeg, kan de dienst Fnac.be geen beslissing nemen voor een aankoop in de winkel. Met vriendelijke groeten, Amandine Fnac.be Tel 02 700 91 91 Openingsuren klantendienst: ma-vr: 9 u. - 17 u.

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)