Factuur onderhoud aan nieuwe huurders ipv vorige huurster

BULEX SERVICES Golden Hopestraat 15, DROGENBOS


Deze klacht is Publiek

  • N. V. Aan BULEX SERVICES

    Betreft: betwisting factuur voor een onderhoud Geachte Uw bedrijf vindt de betaling niet terug van een onderhoud aan een ketel uitgevoerd op 11/01/2018. Op uw eigen interventierapport d.d. 11/01/2018 staat nochtans: "betalingswijze: debetkaart". De huurster welke dit aanvroeg/betaalde woont echter sinds 01/04/2018 al niet meer op dit adres. Intussen wonen er andere huurders op het betreffend adres. Ik mailde u deze informatie op 01/08/2019 én op 26/08/2019. Echter ontvingen mijn huidige huurders intussen een brief met aannaming/eerste herinnering tot betaling. Noch ik als eigenaar noch mijn huurders zijn verantwoordelijk voor deze rekening. Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen reactie meer. Gelieve geen factuur meer naar het vermelde adres te verzenden en me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht. Bedankt

    Omschrijving van uw klacht

    Betreft: betwisting factuur voor een onderhoud Geachte Uw bedrijf vindt de betaling niet terug van een onderhoud aan een ketel uitgevoerd op 11/01/2018. Op uw eigen interventierapport d.d. 11/01/2018 staat nochtans: "betalingswijze: debetkaart". De huurster welke dit aanvroeg/betaalde woont echter sinds 01/04/2018 al niet meer op dit adres. Intussen wonen er andere huurders op het betreffend adres. Ik mailde u deze informatie op 01/08/2019 én op 26/08/2019. Echter ontvingen mijn huidige huurders intussen een brief met aannaming/eerste herinnering tot betaling. Noch ik als eigenaar noch mijn huurders zijn verantwoordelijk voor deze rekening. Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen reactie meer. Gelieve geen factuur meer naar het vermelde adres te verzenden en me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht. Bedankt

    Gewenste oplossing

    Herziening van de factuur

    Bijgevoegde documenten
    • Document
    • Document
  • BULEX SERVICES Aan N. V.

    O.Réf/CM-B 03956398 Geachte, Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarvoor dank. Na analyse van het dossier gaan wij onze factuur 26111617 annuleren. Een creditnota ter annulatie van desbetreffende factuur zal zo snel mogelijk worden opgemaakt en verstuurd worden. Steeds tot uw dienst, verblijven wij, met de meeste hoogachting. Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn

    O.Réf/CM-B 03956398 Geachte, Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarvoor dank. Na analyse van het dossier gaan wij onze factuur 26111617 annuleren. Een creditnota ter annulatie van desbetreffende factuur zal zo snel mogelijk worden opgemaakt en verstuurd worden. Steeds tot uw dienst, verblijven wij, met de meeste hoogachting. Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)