afgesloten Succesvol

MY COLLECTIONS


Deze klacht is Publiek

  • T. D. Aan MY COLLECTIONS

    Beste, Ik werd gecontacteerd door My Collections om een kennismakingspakket te kiezen. Ik koos uiteindelijk voor de bedelarmband. Deze ging mij opgestuurd worden en ging hiervoor na ontvangst €15,90 betalen. Dit was zonder verdere aankoopverplichtingen. Dit heb ik meerdere malen gevraagd en was meerdere malen bevestigd. Nu heb ik mijn pakket ontvangen. Er zitten slechts twee kleine bedeltjes in. Bij de bijhorende brief staat er vermeld dat de zilveren armband bij de volgende zending zal verstuurd worden. Hiervoor wordt er "slechts" €32,95 en €5,95 verzendkosten gevraagd. Hiervoor heb ik niet mijn akkoord gegeven. Ik was akkoord met een eenmalige betaling voor een armband. Ik wil dus helemaal niet betalen voor deze bedels en al zeker geen meerdere zendingen krijgen.

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, Ik werd gecontacteerd door My Collections om een kennismakingspakket te kiezen. Ik koos uiteindelijk voor de bedelarmband. Deze ging mij opgestuurd worden en ging hiervoor na ontvangst €15,90 betalen. Dit was zonder verdere aankoopverplichtingen. Dit heb ik meerdere malen gevraagd en was meerdere malen bevestigd. Nu heb ik mijn pakket ontvangen. Er zitten slechts twee kleine bedeltjes in. Bij de bijhorende brief staat er vermeld dat de zilveren armband bij de volgende zending zal verstuurd worden. Hiervoor wordt er "slechts" €32,95 en €5,95 verzendkosten gevraagd. Hiervoor heb ik niet mijn akkoord gegeven. Ik was akkoord met een eenmalige betaling voor een armband. Ik wil dus helemaal niet betalen voor deze bedels en al zeker geen meerdere zendingen krijgen.

    Gewenste oplossing

    Graag geen zendingen meer. Graag wil ik ook niet betalen voor dit pakketje, want dit was niet afgesproken.

    Bijgevoegde documenten
    Geen documenten bijgevoegd
  • MY COLLECTIONS Aan T. D.

    Geachte, Kunt u ons wellicht uw klantnummer even doorgeven, dan gaan wij e.e.a. direct even voor u nakijken! Wij vernemen graag even van u. Met vriendelijke groet, My Collections Klantenservice Vlaanderen Bpost EMC - My Collections BV PostbusBoa®te postale 9657 Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C 1830 MACHELEN T: 02/899.20.65 E: info@mycollections.be IBAN: BE85363105668406 www.mycollections.be www.mycollections.nl www.mycollections.com

    Geachte, Kunt u ons wellicht uw klantnummer even doorgeven, dan gaan wij e.e.a. direct even voor u nakijken! Wij vernemen graag even van u. Met vriendelijke groet, My Collections Klantenservice Vlaanderen Bpost EMC - My Collections BV PostbusBoa®te postale 9657 Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C 1830 MACHELEN T: 02/899.20.65 E: info@mycollections.be IBAN: BE85363105668406 www.mycollections.be www.mycollections.nl www.mycollections.com

  • T. D. Aan MY COLLECTIONS

    Beste, Mijn klantnummer is 197227. Met vriendelijke groeten, Tanja

    Beste, Mijn klantnummer is 197227. Met vriendelijke groeten, Tanja

  • MY COLLECTIONS Aan T. D.

    Geachte, Wat vervelend dat e.e.a. kennelijk niet duidelijk bij u is overgekomen. Uiteraard hebben wij verdere toezending per direct beeindigd. Het reeds ontvangen pakket kunt u kosteloos behouden. Wij gaan ervan uit u hiermee een passende oplossing te hebben geboden. Mocht u toch nog vragen hebben, laat het ons dan gerust even weten. Met vriendelijke groet, My Collections Klantenservice Vlaanderen Bpost EMC - My Collections BV PostbusBoa®te postale 9657 Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C 1830 MACHELEN T: 02/899.20.65 E: info@mycollections.be IBAN: BE85363105668406 www.mycollections.be www.mycollections.nl www.mycollections.com

    Geachte, Wat vervelend dat e.e.a. kennelijk niet duidelijk bij u is overgekomen. Uiteraard hebben wij verdere toezending per direct beeindigd. Het reeds ontvangen pakket kunt u kosteloos behouden. Wij gaan ervan uit u hiermee een passende oplossing te hebben geboden. Mocht u toch nog vragen hebben, laat het ons dan gerust even weten. Met vriendelijke groet, My Collections Klantenservice Vlaanderen Bpost EMC - My Collections BV PostbusBoa®te postale 9657 Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C 1830 MACHELEN T: 02/899.20.65 E: info@mycollections.be IBAN: BE85363105668406 www.mycollections.be www.mycollections.nl www.mycollections.com

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)