Misleidende reclame Stay Healthy Products

Stay Healthy Products


Deze klacht is Publiek

  • M. L. Aan Stay Healthy Products

    Beste, op 23 juni 2019 deed ik mee aan jullie gratis proefpakket actie : dit betreffende het product Pure Garcinia Cambogia. Op de website wordt degelijk vermeld gratis zonder bijkomende voorwaarden, nadien kreeg ik een factuur met de voorwaarden erbij : Graag geef ik u extra informatie met betrekking tot onze huidige gratis proberen actie; Wij hebben een beperkt aantal pakketten beschikbaar gesteld zodat wij onze klanten de mogelijkheid kunnen geven om het product gratis 14 dagen lang uit te proberen. Daar deze voorwaarden niet te lezen waren op de website op moment dat ik een contract met jullie sloot door op deze actie in te gaan. Zijn jullie factuurvoorwaarden eenzijdig opgemaakt, daarnaast dus niet bindend en daarom protesteer ik de factuur die jullie mij hebben toegestuurd alsook jullie verzoek dit op eigen kosten terug te sturen. Alvast bedankt om dit bericht binnen de 3 dagen te beantwoorden.

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, op 23 juni 2019 deed ik mee aan jullie gratis proefpakket actie : dit betreffende het product Pure Garcinia Cambogia. Op de website wordt degelijk vermeld gratis zonder bijkomende voorwaarden, nadien kreeg ik een factuur met de voorwaarden erbij : Graag geef ik u extra informatie met betrekking tot onze huidige gratis proberen actie; Wij hebben een beperkt aantal pakketten beschikbaar gesteld zodat wij onze klanten de mogelijkheid kunnen geven om het product gratis 14 dagen lang uit te proberen. Daar deze voorwaarden niet te lezen waren op de website op moment dat ik een contract met jullie sloot door op deze actie in te gaan. Zijn jullie factuurvoorwaarden eenzijdig opgemaakt, daarnaast dus niet bindend en daarom protesteer ik de factuur die jullie mij hebben toegestuurd alsook jullie verzoek dit op eigen kosten terug te sturen. Alvast bedankt om dit bericht binnen de 3 dagen te beantwoorden.

    Gewenste oplossing

    Herziening van de factuur

  • Stay Healthy Products Aan M. L.

    Beste Melissa,   Hartelijk bedankt voor uw bericht! Het is bij ons zo dat u na aankoop onze producten binnen 14 dagen mag proberen en niet zoals u aangeeft dat onze producten gratis zijn. Wanneer de kuur bevalt hoeft u niets te doen en wordt de factuur door u voldaan. Bent u niet tevreden dan mag u deze binnen deze 14 dagen aan ons retourneren. Wij zullen daarna de factuur crediteren. Op onze website vind u ook onze voorwaarden voor het retourneren. Valt u buiten deze periode dan dient u het volledige bedrag te voldoen. Uw order is ouder dan 4 weken en valt derhalve niet meer onder onze retourvoorwaarden Hoop je hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd. Met vriendelijke groeten, Bianca Dijkhuizen Klantenservice Stay Healthy Products Op Vr, 26 Jul at 6:22 PM , Klachtenbox schreef:

    Beste Melissa,   Hartelijk bedankt voor uw bericht! Het is bij ons zo dat u na aankoop onze producten binnen 14 dagen mag proberen en niet zoals u aangeeft dat onze producten gratis zijn. Wanneer de kuur bevalt hoeft u niets te doen en wordt de factuur door u voldaan. Bent u niet tevreden dan mag u deze binnen deze 14 dagen aan ons retourneren. Wij zullen daarna de factuur crediteren. Op onze website vind u ook onze voorwaarden voor het retourneren. Valt u buiten deze periode dan dient u het volledige bedrag te voldoen. Uw order is ouder dan 4 weken en valt derhalve niet meer onder onze retourvoorwaarden Hoop je hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd. Met vriendelijke groeten, Bianca Dijkhuizen Klantenservice Stay Healthy Products Op Vr, 26 Jul at 6:22 PM , Klachtenbox schreef:

  • M. L. Aan Stay Healthy Products

    Beste, het gaat erom dat deze voorwaarden pas nadien werden meegedeeld via mail per factuur. deze zijn aldus eenzijdig, daar waar ik instemde voor het gratis proefpakket stonden deze niet. en u spreekt zich tegen want ik heb een print screen waarin ik kan aantonen dat wel degelijk stond gratis. u spreekt zich dus ook tegen...

    Beste, het gaat erom dat deze voorwaarden pas nadien werden meegedeeld via mail per factuur. deze zijn aldus eenzijdig, daar waar ik instemde voor het gratis proefpakket stonden deze niet. en u spreekt zich tegen want ik heb een print screen waarin ik kan aantonen dat wel degelijk stond gratis. u spreekt zich dus ook tegen...

  • Stay Healthy Products Aan M. L.

    Beste Melissa,   '‹De printscreen is van een ander product.  Uw bestelling is binnen gekomen via de volgende website.  Zoals u kunt zien ziet dit er anders uit.   s:/uregarciniacambogia.nl/ Met vriendelijke groeten, Bianca Dijkhuizen Klantenservice Op Vr, 2 Aug at 1:16 PM , Klachtenbox schreef:MELISSA LEFEVER

    Beste Melissa,   '‹De printscreen is van een ander product.  Uw bestelling is binnen gekomen via de volgende website.  Zoals u kunt zien ziet dit er anders uit.   s:/uregarciniacambogia.nl/ Met vriendelijke groeten, Bianca Dijkhuizen Klantenservice Op Vr, 2 Aug at 1:16 PM , Klachtenbox schreef:MELISSA LEFEVER

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)