computer voor de vuilbak nadat hij terug komt van HP "reparatie"

Behandeld door Test-Aankoop

HP Hermeslaan 1A, DIEGEM


Deze klacht is Publiek

  • J. L. Aan HP

    Beste ik heb op 25/06/2019 mijn HP notebook binnen gedaan bij mediamarkt omdat mijn laptop soms heel traag opstarte en vast liep bij gebruik van word,excel,powerpont,... zelf bij gebruik van netflix liep deze vast. ik heb 399.00€ betaald voor deze notebook op 25/11/2018 maar kon deze niet vroeger binnen doen omdat ik deze cruciaal nodig had voor in de les. Ik heb deze vandaag 15/07/2019 terug gaan halen bij mediamarkt en start deze thuis op na 20 min opstarten start hij eindelijk op en ze hebben letterlijk alles eraf gehaald kan geen connectie meer maken met wifi kan niet zien hoeveel batterij ik nog heb, kan geen windows functies gebruiken zelf geen crtl+alt+del kan er niks meer mee kan deze zelf niet afsluiten ik vind dit niet kunnen van zo een mega fabrikant !

    Omschrijving van uw klacht

    Beste ik heb op 25/06/2019 mijn HP notebook binnen gedaan bij mediamarkt omdat mijn laptop soms heel traag opstarte en vast liep bij gebruik van word,excel,powerpont,... zelf bij gebruik van netflix liep deze vast. ik heb 399.00€ betaald voor deze notebook op 25/11/2018 maar kon deze niet vroeger binnen doen omdat ik deze cruciaal nodig had voor in de les. Ik heb deze vandaag 15/07/2019 terug gaan halen bij mediamarkt en start deze thuis op na 20 min opstarten start hij eindelijk op en ze hebben letterlijk alles eraf gehaald kan geen connectie meer maken met wifi kan niet zien hoeveel batterij ik nog heb, kan geen windows functies gebruiken zelf geen crtl+alt+del kan er niks meer mee kan deze zelf niet afsluiten ik vind dit niet kunnen van zo een mega fabrikant !

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 399,00

    Schadevergoeding

    Bijgevoegde documenten
    • Document
    • Document
    • Document
    • Document
    • Document
  • Doorgestuurd naar Test-Aankoop 30 juli 2019
  • Privébericht

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)