Behandeld door Test-Aankoop

ADIDAS BELGIUM Atomiumsquare 330, Brussel


Deze klacht is Publiek

  • B. B. Aan ADIDAS BELGIUM

    Beste, ik diende een klacht in over het paar schoenen met de naam: ULTRA BOOST X LIMITED-EDITION SHOES. Adidas beloofde via mail de schoenen te vergoeden en beloofde een korting van 30%. De voucher bleek slechts 20% te zijn. Wanneer ik hierover klaagde kreeg ik geen antwoord. Ik bestel intussen voor 269 euro kleding. Ik stuurde opnieuw een mail, deze werd wel beantwoord. Hier had ik al het idee dat dit niet ok was. Ik heb de schoenen die ik teruggestuurd heb na minimum 6 weken nog steeds niet vergoed gekregen. In de policy staat een maximale wachttijd van 2 weken. Alle mails zijn beschikbaar.

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, ik diende een klacht in over het paar schoenen met de naam: ULTRA BOOST X LIMITED-EDITION SHOES. Adidas beloofde via mail de schoenen te vergoeden en beloofde een korting van 30%. De voucher bleek slechts 20% te zijn. Wanneer ik hierover klaagde kreeg ik geen antwoord. Ik bestel intussen voor 269 euro kleding. Ik stuurde opnieuw een mail, deze werd wel beantwoord. Hier had ik al het idee dat dit niet ok was. Ik heb de schoenen die ik teruggestuurd heb na minimum 6 weken nog steeds niet vergoed gekregen. In de policy staat een maximale wachttijd van 2 weken. Alle mails zijn beschikbaar.

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 111,97

    Bijgevoegde documenten
    • Document
  • Doorgestuurd naar Test-Aankoop 01 juli 2019
  • Privébericht

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)