concerttickets betaald en niet geleverd door VIAGOGO

VIAGOGO


Deze klacht is Publiek

  • K. V. Aan VIAGOGO

    Beste, ik bestelde EN betaalde in Januari 2019 2 kaarten voor het optreden van Mark Knopfler in Antwerpen. (op 22/06/2019). Tot heden kregen wij geen respons van de firma viagogo en we kunnen onze bestelling Niet TERUGVINDEN op hun site. Klachten indienen via hun site is ook onmogelijk. wij ondernamen verschillende pogingen. Op de officiele site van het sportpaleis is aangegeven dat men de kaarten ten vroegste verstuurt 4 weken voor het optreden. Vandaar onze late reactie. Bij anderen zijn ze wel aangekomen. Kan u ons helpen alsnog de tickets te ontvangen of het ruime bedrag (303,99€) terug te ontvangen? Krijgen wij een leesbevestiging van deze mail. MVG Kristof Vanommeslaeghe

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, ik bestelde EN betaalde in Januari 2019 2 kaarten voor het optreden van Mark Knopfler in Antwerpen. (op 22/06/2019). Tot heden kregen wij geen respons van de firma viagogo en we kunnen onze bestelling Niet TERUGVINDEN op hun site. Klachten indienen via hun site is ook onmogelijk. wij ondernamen verschillende pogingen. Op de officiele site van het sportpaleis is aangegeven dat men de kaarten ten vroegste verstuurt 4 weken voor het optreden. Vandaar onze late reactie. Bij anderen zijn ze wel aangekomen. Kan u ons helpen alsnog de tickets te ontvangen of het ruime bedrag (303,99€) terug te ontvangen? Krijgen wij een leesbevestiging van deze mail. MVG Kristof Vanommeslaeghe

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 303,99

    Bijgevoegde documenten
    Geen documenten bijgevoegd

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)