Na 2.5 jaar is de pomp kapot van de gasbrander

afgesloten Niet succesvol

BULEX SERVICES Golden Hopestraat 15, DROGENBOS


Deze klacht is Publiek

  • L. P. Aan BULEX SERVICES

    Beste, Na 2.5 jaar is de pomp van de gasbrander kapot. Half jaar vervallen na de garantieperiode !!!!! Zeer vreemd want de vorige pomp ging 25 jaar mee.Heb een klacht doorgestuurd naar Ecodomo, maar hebben hierop niet gereageerd. Graag zou die die terugbetaald zien, aangezien de totale installatie inclusief zonneboiler 9.000 EUR heeft gekost. Groeten,

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, Na 2.5 jaar is de pomp van de gasbrander kapot. Half jaar vervallen na de garantieperiode !!!!! Zeer vreemd want de vorige pomp ging 25 jaar mee.Heb een klacht doorgestuurd naar Ecodomo, maar hebben hierop niet gereageerd. Graag zou die die terugbetaald zien, aangezien de totale installatie inclusief zonneboiler 9.000 EUR heeft gekost. Groeten,

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 340,63

    Bijgevoegde documenten
    • Document
  • BULEX SERVICES Aan L. P.

    O.Réf/CM-B 03811767 Geachte, Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarvoor dank. Na analyse van het dossier stellen we vast dat het toestel waarvan sprake is 44 maanden oud is. Wij geven een garantie van 24 maanden. Zou het mogelijk zijn om uw aankoopfactuur door te sturen. Met vriendelijke groeten, Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn

    O.Réf/CM-B 03811767 Geachte, Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarvoor dank. Na analyse van het dossier stellen we vast dat het toestel waarvan sprake is 44 maanden oud is. Wij geven een garantie van 24 maanden. Zou het mogelijk zijn om uw aankoopfactuur door te sturen. Met vriendelijke groeten, Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn

  • L. P. Aan BULEX SERVICES

    Beste, U heeft gelijk. De pomp is kapot gegaan na 3.5 jaar. Zie bijlage. Mijns inziens nog altijd veel te vroeg. Groeten,

    Beste, U heeft gelijk. De pomp is kapot gegaan na 3.5 jaar. Zie bijlage. Mijns inziens nog altijd veel te vroeg. Groeten,


    Bijlagen
    • Document
  • BULEX SERVICES Aan L. P.

    O.Réf/CM-B 03811767 Geachte, Wij komen terug op uw mail van 13 juni. Na een nieuwe analyse met onze regionale verantwoordelijke kunnen wij u als commerciele geste 20 % korting geven op de pomp. Een creditnota zal hiervoor zo snel mogelijk worden opgemaakt en verstuurd worden. Gelieve uw bankrekeningnummer door te sturen. Wel laten wij u weten dat uw toestel bijna 4 jaar oud is. Met vriendelijke groeten, Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn

    O.Réf/CM-B 03811767 Geachte, Wij komen terug op uw mail van 13 juni. Na een nieuwe analyse met onze regionale verantwoordelijke kunnen wij u als commerciele geste 20 % korting geven op de pomp. Een creditnota zal hiervoor zo snel mogelijk worden opgemaakt en verstuurd worden. Gelieve uw bankrekeningnummer door te sturen. Wel laten wij u weten dat uw toestel bijna 4 jaar oud is. Met vriendelijke groeten, Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn

  • L. P. Aan BULEX SERVICES

    Beste, Conclusie is elke vier jaar pomp vervangen ? Zie bijlage. Groeten,

    Beste, Conclusie is elke vier jaar pomp vervangen ? Zie bijlage. Groeten,


    Bijlagen
    • Document
  • BULEX SERVICES Aan L. P.

    O.Réf/CM-B 03811767 Geachte, Helaas kunnen wij er niet veel aandoen dat de pomp na garantie defect gaat. De nieuwe pomp zal in normale omstandigheden ook langer moeten meegaan. Met vriendelijke groeten, Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn

    O.Réf/CM-B 03811767 Geachte, Helaas kunnen wij er niet veel aandoen dat de pomp na garantie defect gaat. De nieuwe pomp zal in normale omstandigheden ook langer moeten meegaan. Met vriendelijke groeten, Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)