annulatie citytrip wegens stopzetting

Behandeld door Test-Aankoop

TRAVELBIRD De Keyserlei 5, ANTWERPEN


Deze klacht is Publiek

  • G. P. Aan TRAVELBIRD

    we boekten in oktober een citytrip Rijsel betaalden via mastercard trip werd in december geannuleerd voor verdere vergoeding werden we verwezen naar sgr deze reageren niet in maart krijgen we de raad om som van 218€ te verhalen op mastercard mastercard weigert te betalen weten niet wat te doen om betaling van 218€ terug te vorderen bij aanmelden bij sgr krijgen we steeds problemen bij het aanmelend (wijzigen van paswoord en geen toegang tot site)

    Omschrijving van uw klacht

    we boekten in oktober een citytrip Rijsel betaalden via mastercard trip werd in december geannuleerd voor verdere vergoeding werden we verwezen naar sgr deze reageren niet in maart krijgen we de raad om som van 218€ te verhalen op mastercard mastercard weigert te betalen weten niet wat te doen om betaling van 218€ terug te vorderen bij aanmelden bij sgr krijgen we steeds problemen bij het aanmelend (wijzigen van paswoord en geen toegang tot site)

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 218,00

    we wensen de som van 218€ terugbetaald te krijgen

    Bijgevoegde documenten
    • Document
  • Doorgestuurd naar Test-Aankoop 07 juli 2019
  • Privébericht

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)