back

ivm zeer slecht werkende Hoogrendementketel Thermomaster -A (Combi)

BULEX SERVICES Golden Hopestraat 15, DROGENBOS
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

m. V.

aan: BULEX SERVICES

06/03/2019

ketel die niet naar behoren werkt. meermaals een intervintie moeten bijhalen zie interventielijst!!

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 1010,00
  • daarom dringen wij er op aan dat u bij deze een Nieuwe ketel komt plaatsen en dat we dan kunnen zien dat deze Bulex wel degelijk zal macheren zoals het hoort en deze niet!!

Berichten (1)

BULEX SERVICES

aan: m. V.

08/03/2019

O.Réf/CM-B 03637629 Geachte, Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarvoor dank. Na analyse van het dossier met onze regionale verantwoordelijke geeft dit toestel problemen door een verkeerde installatie. Dit is dus geen toestel probleem. Toestel is niet opgeleverd geweest door de installateur. Geen enkel document bevestigd door de klant. Rookgasafvoer is niet conform geplaatst. Te kort bij de perceelsgrens. Er werd geen filter geplaatst op het inkomende koude water (via hydrofoorpomp rechstreeks onder toestel). Geen toestelprobleem Er zijn verschillende radiatoren die niet naar behoren werken (de ketel kan dit niet kiezen ) leidingen te klein,omgekeerd aangesloten.enz. geen toestelprobleem. Water in de achterste ruimte is warmer dan in de badkamer dit komt door menging op het sanitaire circuit. Dit is nogmaals geen toestel probleem. Enz. Wij kunnen om deze redenen niet ingaan op de vraag voor een nieuw toestel te geven. Met vriendelijke groeten, Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn