NATIONALE LOTERIJ Belliardstraat 25-33, BRUSSEL
afgesloten gedeeltelijk succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

P. H.

aan: NATIONALE LOTERIJ

19/10/2018

Ik heb net ingezet op Adelaide tegen Sydney, doelpunt <46-60>. Doelpunt is gescoord in 49e min eerste helft. Waarom win ik niet? Er staat reguliere speeltijd. Niet vermeld reguliere speeltijd 2e helft. Ik win dus volgens jullie reglement. Graag bevestigen, anders Copier naar ombudsman en test aankoop.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 3,30
  • Uitbetaling winst en aanpassen van reglement

Berichten (1)

NATIONALE LOTERIJ

aan: P. H.

31/10/2018

Geachte Perihan Haseri, U wint niet omdat het doelpunt werd gescoord in de 454 minuut. Dat doelpunt werd dus niet in de reguliere speeltijd gemaakt. Het is immers vastgesteld in het FIFA reglement dat een wedstrijd uit twee gelijke helften van 45 minuten bestaat. In elke helft kan er tijd worden bijgeteld die verloren is gegaan terwijl het spel stil lag in die desbetreffende helft. De toegevoegde tijd is een beslissing van de 4e official. Alle acties die gebeuren vanaf minuut 46 in de eerste helft worden aangeduid met 45 x'. Alle acties die gebeuren vanaf minuut 91 in de tweede helft worden aangeduid met 90 x'. Wordt een doelpunt aangeduid als gescoord in minuut 45 2', dan is het duidelijk gemaakt voor de supporters en betrokkenen dat het doelpunt is gemaakt in de extra tijd van de eerste helft. Wordt een doelpunt aangeduid als gescoord in minuut 47, dan is het duidelijk gemaakt voor de supporters en betrokkenen dat het doelpunt is gemaakt in de tweede helft. Eén van de redenen voor deze regel is om te vermijden dat eenzelfde tijdsnotatie zou worden gebruikt voor verschillende acties. Een doelpunt in minuut 452' is immers niet hetzelfde als een doelpunt in minuut 47. Wij hopen dat het duidelijk is. Met vriendelijke groeten, De Nationale Loterij Playercommunication CRM Mailbox Nationale Loterij BTW BE. 0223.967.357 RPR Brussel Tel Fax Bekijk onzeCorporate siteof online spelen Volg ons op Facebook en Youtube This email and any attached files are confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, any disclosure, reproduction, copying, distribution, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited.If you have received this transmission in error please notify the sender immediately and then delete this email. Email transmission cannot be guaranteed to be secure or error free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses..The sender therefore is in no way liable for any errors or omissions in the content of this message, which may arise as a result of email transmission. If verification is required, please request a hard copy. --- Original Message --- Unsubscribe--