Behandeld door Test-Aankoop

VOLVO John Kennedylaan 25, GENT


Deze klacht is Publiek

  • D. L. Aan VOLVO

    Wagen nieuw gekocht in 2014, intussen reeds meerdere problemen gehad met egrkoelers, sensoren, door roetafzetting. Bij 80000 km (eind 2017) begint motor olie te verbruiken na verschillende tests, intussen 117000 km en motor vervangen is uiteindelijke besluit van Volvo om dit probleem op te lossen.Initieel voorstel ontvangen van 50% tussenkomst, na enige discussie is dit verhoogd tot 65% tussenkomst maar zelf te dragen kost zou nog steeds +/- 3000€ zijn.

    Omschrijving van uw klacht

    Wagen nieuw gekocht in 2014, intussen reeds meerdere problemen gehad met egrkoelers, sensoren, door roetafzetting. Bij 80000 km (eind 2017) begint motor olie te verbruiken na verschillende tests, intussen 117000 km en motor vervangen is uiteindelijke besluit van Volvo om dit probleem op te lossen.Initieel voorstel ontvangen van 50% tussenkomst, na enige discussie is dit verhoogd tot 65% tussenkomst maar zelf te dragen kost zou nog steeds +/- 3000€ zijn.

    Gewenste oplossing

    Ik wens 100% tussenkomst; oorzaak is volgens mij ook te wijten aan roetvorming hetgeen van in het begin probleem was, geen/weinig meerwaarde bij herverkoop van de wagen indien motor wordt vervangen, extra kosten te verwachten (roetfilter, ..) in nabije toekomst die ook te wijten zijn aan roet/olie.

    Bijgevoegde documenten
    • Document
    • Document
  • Doorgestuurd naar Test-Aankoop 30 augustus 2018
  • Privébericht

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)