back

Manager koopt geen onderdelen filter ( repti clear) meer aan

TOM & CO Zoning 4 - Broekooi 120, ASSE
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

L. M.

aan: TOM & CO

19/07/2018

Beste, Vorig jaar kocht ik de filter Repti clear F350 aan in Tom&co Oostkamp voor onze waterschildpadden. De onderdelen voor de filter worden nu niet meer aangekocht door de winkel, met als gevolg dat mijn filter niet meer bruikbaar is. Volgens de manager kunt u dit ook online vinden en aankopen, maar dat is onbegonnen werk en vertrouw het ook niet, en trouwens ik koop liever in de winkel. Ik zag ook dat de filters zelf nog altijd aangeboden worden in de winkel, beter uit de rekken halen want de klanten staan daar dan, als er toch geen onderdelen meer aangeboden worden. Een zeer spijtige zaak en absoluut geen service na verkoop.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 35,00
  • - kosteloos een nieuwe filter waarvoor ze wel onderdelen verkopen. -de terugbetaling van de aankoopprijs

Berichten (1)

TOM & CO

aan: L. M.

23/07/2018

Hallo Wij behandelen uw email en komen bij u terug met een antwoord. Mvg Customer Service Disclaimer Dit e-mailbericht en alle documenten die ermee verzonden worden, zijn vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor gebruik door de persoon of de onderneming waaraan ze geadresseerd zijn. Indien deze e-mail verkeerdelijk bij u terechtkomt, gelieve de afzender te verwittigen en deze bestanden van uw computer te verwijderen. Ce message e-mail ainsi que tous les fichiers transmis sont confidentiels et uniquement destinés à l'usage de la personne ou de l'entité à qui ils sont adressés. Si vous avez reçu ce message e-mail par erreur, veuillez en informer l'expéditeur et le supprimer de tout ordinateur. This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this e-mail in error please notify the sender and delete the material from any computer.