back

bedrieglijke reclame

STANLEY BLACK & DECKER BELGIUM Egide Walschaertsstraat 16, MECHELEN
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

D. V.

aan: STANLEY BLACK & DECKER BELGIUM

24/06/2018

Ik heb bij Black&Decker een stofzuiger gekocht met de garantie op 30 euro cashback. Ik heb binnen de geldige termijn een geldige aankoopbon opgestuurd en kreeg een reactie terug dat als ik binnen 14 dagen geen reactie kreeg, mijn dossier in orde was. Na 21 dagen (7 dagen te laat) kreeg ik een mail met het bericht dat de datum niet zichtbaar was op de aankoopbon en ik een andere moest opsturen. Maar, op de bon was duidelijk de aankoopdatum zichtbaar en ik heb natuurlijk geen andere. Dit is dus een bedrieglijke truc om mensen geen cashback hoeven te geven. Als ik hier op reageer geeft men mij de boodschap dat de actie afgelopen is en ik te laat een aankoopbon met zichtbare datum heb opgestuurd. (wat dus al gebeurd was)

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 30,00
  • Mijn beloofde 30 euro cashback krijgen.