teruggezonden bestelling na meer dan 2 maanden nog niet terugbetaald

Deze klacht is Publiek

• M. V. Aan BLANCHEPORTE

  16 aug 2017

  op 12 juni ll stuurde ik een bestelling terug die ik diezelfde dag ontvangen had en mailde B.P. hierover. Ettelijke mails later kreeg ik de 39,53€ nog niet terug. Ik leverde hun het bewijs van retourzending. Zij beweerden deze op 17 juli ontvangen te hebben en dit dezelfde dag aan hun boekhouding te hebben doorgegeven. Een tweetal weken geleden zou het geld "deze week nog" op mijn rek. staan. Niet dus

  Omschrijving van uw klacht

  op 12 juni ll stuurde ik een bestelling terug die ik diezelfde dag ontvangen had en mailde B.P. hierover. Ettelijke mails later kreeg ik de 39,53€ nog niet terug. Ik leverde hun het bewijs van retourzending. Zij beweerden deze op 17 juli ontvangen te hebben en dit dezelfde dag aan hun boekhouding te hebben doorgegeven. Een tweetal weken geleden zou het geld "deze week nog" op mijn rek. staan. Niet dus

  Gewenste oplossing

  Terugbetaling: € 39,53

  volledige terugbetaling

  Bijgevoegde documenten

  Geen documenten bijgevoegd
• Doorgestuurd naar Test-Aankoop 16 augustus 2017
• Privébericht