teruggezonden bestelling na meer dan 2 maanden nog niet terugbetaald

Behandeld door Test-Aankoop

BLANCHEPORTE


Deze klacht is Publiek

  • M. V. Aan BLANCHEPORTE

    op 12 juni ll stuurde ik een bestelling terug die ik diezelfde dag ontvangen had en mailde B.P. hierover. Ettelijke mails later kreeg ik de 39,53€ nog niet terug. Ik leverde hun het bewijs van retourzending. Zij beweerden deze op 17 juli ontvangen te hebben en dit dezelfde dag aan hun boekhouding te hebben doorgegeven. Een tweetal weken geleden zou het geld "deze week nog" op mijn rek. staan. Niet dus

    Omschrijving van uw klacht

    op 12 juni ll stuurde ik een bestelling terug die ik diezelfde dag ontvangen had en mailde B.P. hierover. Ettelijke mails later kreeg ik de 39,53€ nog niet terug. Ik leverde hun het bewijs van retourzending. Zij beweerden deze op 17 juli ontvangen te hebben en dit dezelfde dag aan hun boekhouding te hebben doorgegeven. Een tweetal weken geleden zou het geld "deze week nog" op mijn rek. staan. Niet dus

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 39,53

    volledige terugbetaling

    Bijgevoegde documenten
    Geen documenten bijgevoegd
  • Doorgestuurd naar Test-Aankoop 16 augustus 2017
  • Privébericht

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)