teruggezonden bestelling na meer dan 2 maanden nog niet terugbetaald

op 12 juni ll stuurde ik een bestelling terug die ik diezelfde dag ontvangen had en mailde B.P. hierover. Ettelijke mails later kreeg ik de 39,53€ nog niet terug. Ik leverde hun het bewijs van retourzending. Zij beweerden deze op 17 juli ontvangen te hebben en dit dezelfde dag aan hun boekhouding te hebben doorgegeven. Een tweetal weken geleden zou het geld "deze week nog" op mijn rek. staan. Niet dus