Behandeld door Test-Aankoop

ALDI TALK Keerstraat 5, ERPE-MERE


Deze klacht is Publiek

  • H. V. Aan ALDI TALK

    Aldi Talk stopt ermee op 6 juni. Bestaande belwaarde vervalt op dat moment. Mijn echtgenote en ik hebben nog samen ongeveer 50€ belwaarde, en nog een recent ongebruikt ticket van 20€. We gebruiken slechts enkele euro per maand, behalve tijdens juli en augustus, wanneer we veel meer gebruiken. We vinden het onaanvaardbaar dat de belwaarde vervalt. We hebben via testaankoop een mail naar Aldi-talk gestuurd, maar er komt geen antwoord. In het filiaal weigert men het ongebruikte ticket van 20 euro terug te betalen.

    Omschrijving van uw klacht

    Aldi Talk stopt ermee op 6 juni. Bestaande belwaarde vervalt op dat moment. Mijn echtgenote en ik hebben nog samen ongeveer 50€ belwaarde, en nog een recent ongebruikt ticket van 20€. We gebruiken slechts enkele euro per maand, behalve tijdens juli en augustus, wanneer we veel meer gebruiken. We vinden het onaanvaardbaar dat de belwaarde vervalt. We hebben via testaankoop een mail naar Aldi-talk gestuurd, maar er komt geen antwoord. In het filiaal weigert men het ongebruikte ticket van 20 euro terug te betalen.

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 60,00

    terugbetaling van ongebruikte belwaard

    Bijgevoegde documenten
    Geen documenten bijgevoegd
  • Doorgestuurd naar Test-Aankoop 10 april 2017
  • Privébericht

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)