back

Goederen ontvangen zonder deze besteld te hebben

MIRIALE INTERNATIONALE Postbus 28, SCHAERBEEK
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

R. R.

aan: MIRIALE INTERNATIONALE

21/12/2015

factuur: Ref 030001435927, klantnr 30479483 Geachte, Vandaag 21/12/2015 ontvingen wij een pakje met een Miriale Luxury Set, bestaande uit Secret slip en Secret BH. Geen van beiden heeft mijn vriendin Lieselotte Jeangout echter besteld! laat staan dat ze zich heeft ingeschreven als klant in jullie website of goedkeuren zou hebben gegeven om dit te doen. In het pakket zit een overschrijving van 8,90€. Ik weiger echter dit te betalen nog terug te sturen daar ik ook de retourzending moet betalen. Ook verneem ik dat er reeds een volgende datum staat wanneer het volgende pakket wordt verstuurd. Dit zijn volgens mijn geen wettelijke praktijken!

Gewenst oplossing

  • Ik wens dat Lieselotte Jeangout dadelijk uit uw klantenbestand wordt verwijderd, daar wij geen inschrijven in uw website hebben gedaan als klant, nog een bestelling hebben gedaan! ik wens dan ook de goederen niet te betalen, noch terug te sturen! Indien uw weigert, zal ik verder stappen ondernemen. Deze praktijken moeten stoppen!

Berichten (2)

MIRIALE INTERNATIONALE

aan: R. R.

21/12/2015

Referentie [5414615-1450720740] _______ Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen en zullen dit doorsturen naar de desbetreffende afdeling die uw verzoek in behandeling zal nemen. Indien nodig, ontvangt u zo spoedig mogelijk een antwoord per e-mail. Wij verzoeken u bij elke verdere correspondentie het hierboven vermelde referentienummer te vermelden. Met vriendelijke groet, klantenservice _______ Herhaling van uw bericht Test-Aankoop en er zijn geen advocaten betrokken bij deze klacht. Deze klacht is publiek Bekijk alle publieke klachten op ons Klachtenbord. Gelieve op de normale manier te antwoorden op deze e-mail. Gelieve onderstaande ticket-code ongewijzigd te laten. CPTBE00028903-94 Test-Aankoop

MIRIALE INTERNATIONALE

aan: R. R.

22/12/2015

Referentie [5414615-1450720740] _ Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht bevestigen wij bij deze de beëindiging van uw abonnement met klantennummer 30479483 Dit was reeds voor u stopgezet. Wij willen u erop wijzen dat bij een stopzetting een eventuele volgende zending al in verwerking kan zijn. Deze kunt u weigeren bij de post en indien mogelijk ongeopend, gratis retour zenden naar het volgende adres: Provea Postbus 28 1030 Brussel (Schaarbeek) De kosten van het pakketje van 8,90 hebben wij voor u weggeboekt, deze hoeft u niet te retourneren. Indien u over andere klantennummers beschikt die u wilt stopzetten, verzoeken wij u ons dit mede te delen. Bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking en onze excuses voor het ongemak. Wij verzoeken u bij elke verdere correspondentie het bovenstaande referentienummer te vermelden. Met vriendelijke groet, Klantenservice Alice _ Herhaling van uw bericht Test-Aankoop en er zijn geen advocaten betrokken bij deze klacht. Deze klacht is publiek Bekijk alle publieke klachten op ons Klachtenbord. Gelieve op de normale manier te antwoorden op deze e-mail. Gelieve onderstaande ticket-code ongewijzigd te laten. CPTBE00028903-94 Test-Aankoop