PRIMAGAZ BELGIUM

ENERGIE EN WATER

Score

63 punten
Goede klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 15
Gesloten 86,67%
  • 15 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 87% gesloten klachten via het platform
8 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 8 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 8 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • V. D.

    2/03/2021

    Verkeerde leveringshoeveelheid Primagaz

    PRIMAGAZ BELGIUM ENERGIE EN WATER

    "Beste, Op 15/01/21 heb ik online een bestelling geplaatst bij Primagaz. Het gaat over een levering van 560 liter propaangas. Via 'mijn Primagaz' kan je zelf het aantal liter gas bepalen dat je we..."
    afgesloten Succesvol
  • I. S.

    25/02/2021

    Te veel geleverd en aanpassing bestelbon

    PRIMAGAZ BELGIUM ENERGIE EN WATER

    "Beste Op 4 februari bestelde ik 805L gas via de webaplicatie. Enkele dagen later werd er gas geleverd, maar werd er 1311L geleverd. (Ik en mijn vriendin waren helaas niet thuis) Twee dagen later w..."
    afgesloten Succesvol
  • C. B.

    18/02/2021

    Levering

    PRIMAGAZ BELGIUM ENERGIE EN WATER

    "Beste, ik bestelde gas en kreeg een bericht dat er vorige donderdag zou geleverd worden, er werd niet geleverd. Na telefonisch contact beloofde men gisteren te leveren, er werd niet geleverd. Mijn ta..."
    afgesloten Succesvol
  • C. D.

    30/01/2021

    Opzegginsprocedure incorrect afgehandeld

    PRIMAGAZ BELGIUM ENERGIE EN WATER

    "Beste, We zijn ondertussen al enkele weken over en weer aan het sturen met de klantendienst. We hebben denk ik nu met de 6e verschillende persoon contact. Een goede oplossing wordt niet voorgestel..."
    afgesloten Niet succesvol
  • S. I.

    22/01/2021

    snelle noodzakelijk levering

    PRIMAGAZ BELGIUM ENERGIE EN WATER

    "Geachte, Door een spijt voorval is onze gastank volledig leeg geraakt en zitten wij momenteel volledig zonder nutsvoorziening zoals o.a. verwarming, water, koken, enz.... Wij hebben hiervoor gebeld ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • E. N.

    11/11/2020

    Weghaling gastank

    PRIMAGAZ BELGIUM ENERGIE EN WATER

    "Beste In 2019 kochten wij een woning in Oostkamp. De vorige eigenaar had een contract met primagaz voor een gastank. Wij melden jullie via het officiële formulier op 7/11/2019, dat wij het contract v..."
    afgesloten Niet succesvol
  • l. m.

    13/06/2020

    Jaarlijkse huurprijs gastank

    PRIMAGAZ BELGIUM ENERGIE EN WATER

    "Ik woon sedert 2009 in een huurhuis met externe gastank van primagaz. Ik huurde dus ook de gastank aan primagaz op jaarlijkse basis. In 2009 was deze huurprijs 72€/jaar, door indexaanpassingen kwam ik..."
    afgesloten Niet succesvol
  • R. H.

    26/11/2019

    Levering ondeugelijke ondergrondse tank.

    PRIMAGAZ BELGIUM ENERGIE EN WATER

    "Wij hebben een ondergrondse tank die al jaren voor problemen zorgt omdat hij niet goed geplaatst is. De tank ligt te laag in de tuin waardoor er regen en modder instroomt. Primagas geeft steeds aan da..."
    afgesloten gedeeltelijk succesvol Behandeld door Test Aankoop
  • E. V.

    29/03/2019

    probleem met levering

    PRIMAGAZ BELGIUM ENERGIE EN WATER

    "heb maandagmorgen 25/3 gebeld om te melden dat mijn gastank volledig leeg was.ze hebben mij beloofd om met spoed te leveren.donderdagmorgen 28/3 terug gebeld om te vragen wanneer ze zouden komen.daaro..."
    afgesloten Niet succesvol
  • P. V.

    6/03/2019

    Probleem met levering

    PRIMAGAZ BELGIUM ENERGIE EN WATER

    "Ondanks afspraak krijg ik geen levering.De eindfactuur bedraagt 1030,84€ en de afspraak was dat dit in 4x betaald mocht worden. Op 12/2 en 4/3 jl. heb ik 255€ betaald + 483,90€ voor een minimumleveri..."
    afgesloten Niet succesvol

Bekijk alle klachten