ONEPLUSONE

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

75 punten
Goede klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 4
Gesloten 75,00%
  • 4 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 75% gesloten klachten via het platform
1 dag gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 6 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 1 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • S. V.

    5/09/2022

    Breuk One+ NORD

    ONEPLUSONE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Geachte mevrouw, heer, Middels deze brief wil in een klacht indienen. Zo heb ik onlangs in Kuurne (Ring Shopping) bij een Proximuswinkel een nieuwe smartphone van uw merk aangeschaft, meer bepaald ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • S. T.

    26/07/2022

    Probleem wettelijke garantie

    ONEPLUSONE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Op 1 december 2020 hebben wij OnePlus Bullets Wireless Z besteld via de officiële webshop. Op 21/3/22 heb ik via de live chat melding gemaakt dat deze stuk zijn. Eerst geloofde de klantend..."
    afgesloten Succesvol
  • B. R.

    24/01/2022

    Problemen met terugbetaling

    ONEPLUSONE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde op 5 november 2021 Buds bij Oneplus. Deze waren defect bij aankomst en heb ik dan ook volgens hun retourprocedure teruggestuurd. Na een aantal dagen bleken deze niet gerepare..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • D. D.

    23/12/2021

    Probleem met terugbetaling

    ONEPLUSONE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Op 26/11/21 kocht ik een toestel aan voor €708,99. Nadat ik de bestelling had afgerond zag ik op een anders site hetzelfde toestel goedkoper waardoor ik mijn bestelling op dezelfde dag nog annuleerde..."
    afgesloten Succesvol
  • J. M.

    15/06/2021

    Reparatiekosten niet gedekt

    ONEPLUSONE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik heb een retour ingegeven voor mijn oneplus 9 pro. Deze was 3 seconden onder water, omdat deze IP68 was dacht ik dat er niets aan de hand was. Ze zeggen dat dit op 1.5 m 30 minuten onder wate..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • K. V.

    28/08/2020

    Gsm blijkt toch niet te voldoen aan de beschrijving.

    ONEPLUSONE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Volgens jullie website van oneplus zou de oneplus 8 pro een ip68 certificatie bezitten. Nu blijkt dat 4 weken oude gsm toch niet tegen water kan. Toen ik mijn gsm meenam om enkele foto s te ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • B. D.

    25/12/2019

    Smartphone is nooit teruggekomen na een officiële herstelling

    ONEPLUSONE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik stuurde een OnePlus 3T smartphone op voor herstelling. Na betaling van de herstellingskost (€45) is mijn GSM nooit teruggekomen en word ik telkens aan het lijntje gehouden bij de klanten..."
    afgesloten gedeeltelijk succesvol Behandeld door Test Aankoop
  • S. M.

    21/10/2019

    inbreuk privacy

    ONEPLUSONE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, een aantal maanden geleden heb ik me een One Plus gsm gekocht. Gisteren 20/10 is er een update geweest van de Android versie. Ik wil vandaag een contact toevoegen en moet daarvoor toegang geve..."
    afgesloten Succesvol
  • L. M.

    16/07/2018

    Smartphone kapot net voor garantie

    ONEPLUSONE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Op 24/06 heb ik met de customer support van oneplus gechat ivm het crashen van mijn smartphone. Op dat moment had ik nog 6 dagen garantie. Als oplossing hebben ze me toen verder geholpen door een hard..."
    afgesloten Succesvol Behandeld door Test Aankoop

Bekijk alle klachten voor deze sector