IBOOD

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

94 punten
Uitstekende klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 20
Gesloten 95,00%
  • 20 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 95% gesloten klachten via het platform
1 dag gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 8 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 1 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • V. G.

    26/08/2020

    valse reclame

    IBOOD CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik stelde al meerdere malen vast dat de firma IBOOD valse reclame gebruikt. Tijdens hun acties 'HUNT' gebruiken zij afbeeldingen van toestellen die je niet kan kopen en zo klanten naar hun ..."
    afgesloten Succesvol
  • A. C.

    12/08/2020

    verkoop onder valse voorwendselen

    IBOOD CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde afgelopen weekend een mobiele airco op Ibood.be. Er werd vermeld dat de verzending daarvan de eerst volgende werkdag zou zijn, zodat er tijdens de hittegolf nog gebruik van gemaakt ..."
    afgesloten Succesvol
  • R. L.

    9/08/2020

    Wijnglazenset besteld maar bij aankomst zat er een gebroken glas in de doos.

    IBOOD CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde een wijnglazenset via de site van iBood. Bij de controle merkte ik op dat er een glas stuk in de doos zit. Dit heb ik direct gemeld aan de transporteur. Die me vertelde dat ik ..."
    afgesloten Succesvol
  • R. F.

    29/06/2020

    Roeitoestel Ibood defect geleverd

    IBOOD CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde voor de verjaardag van mijn schoondochter een roeitoestel op ibood (10-06-2020). Het toestel bestel ik via mijn zoon (bijnens hans) omdat ik niet zo bekend ben met online aankop..."
    afgesloten Succesvol
  • F. T.

    13/06/2020

    Defect + aanspraak op garantie

    IBOOD CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, de procedure die u mij via mail heeft gestuurd om aanspraak te maken op de garantie werkt niet. Ik had een product tweemaal gekocht, de eerste begaf het na 1 week (na veel emails en weinig ..."
    afgesloten Succesvol
  • B. D.

    11/05/2020

    Aankoop tafel

    IBOOD CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, op 24 april kopen wij een Brinker eettafel madrid 210x100 cm en bijhorende dressoir op IBOOD. Ze leveren beide stukken op 1 mei 2020. Op 2 mei gaan we aan de slag om alles in elkaar te steke..."
    afgesloten Succesvol
  • F. T.

    11/05/2020

    Problemen Garantie

    IBOOD CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik had in April Cargo shorts gekocht (SO3999863) bij ibood, deze zijn netjes op tijd aangekomen. Echter, na één week dragen is deze broek gescheurt (niet langs de naden maar midden in het s..."
    afgesloten gedeeltelijk succesvol Behandeld door Test Aankoop
  • J. S.

    15/04/2020

    Activeringscode Bitdefender werkt niet

    IBOOD CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik heb via jullie diensten een abonnement Bitdefender Total Security 2020 (3 Jaar) aangekocht. De doorgestuurde activeringscode werkt niet, zoals gemeld aan jullie klantenservice. Jullie vrag..."
    afgesloten Succesvol
  • V. D.

    3/04/2020

    Retourzending

    IBOOD CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Goeidag, op 4 maart plaatste ik een bestelling bij u. Het geleverde artikel was defect waardoor ik dit naar u terugzond. Ondanks de vele mails en de bewijzen van retourzending, krijg ik geen antwoord ..."
    afgesloten Succesvol
  • K. S.

    16/02/2020

    Problemen met terugbetaling

    IBOOD CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde op 7 november 2019 een Lathi Pro Werkbroek met bestelnummer SO3531148. Ik heb deze binnen de wettelijke termijn terug opgestuurd en heb hiervan zowel het bewijs van post als een bev..."
    afgesloten Succesvol

Bekijk alle klachten