Beste @Tine, @Evy en @Micheline, onze verontschuldigingen hiervoor. We willen dit graag zo snel mogelijk rechtzetten, mogen we jullie vragen om onze abonnementendienst te contacteren op 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u) zodat zij het nodige kunnen doen. Alvast bedankt, mvg, ^An 

Dag Nicky, neen dit is niet normaal, best kan je onze abonnementendienst bellen op het nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Alvast onze excuses voor het ongemak. ^An 

Beste Lodewijk, hier zit er duidelijk een kink in de kabel, en da's uiteraard niet de bedoeling. Het kan zijn dat je account niet goed gekoppeld is of dat er iets anders loos is. Mogen we je dan ook vriendelijk verzoeken om dringend met onze abonnementendienst contact op te nemen zodat zij dit kunnen nakijken ajb? Je kan hen bellen op 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Mvg, ^An 

Hallo Joris, goed dat je ons hierover aanspreekt, neen dit klopt niet. Daarom kan je best onze abonnnementendienst bellen op het nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u) zodat zij dit kunnen nakijken. ^An 

Beste Thessa, onze excuses hiervoor, soms zit er vertraging in het versturen van zulke mails, maar ik raad je toch aan om onze abonnementendienst hiervoor te contacteren op het nummer 02 542 32 00 zodat zij dit kunnen uitpluizen. ^An 

Dag Carine, bedankt voor je lidmaatschap, je geeft me niet veel informatie, heb je het over je welkomstgeschenk ? Dan kan je best rechtstreeks onze abonnementendienst contacteren op het nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Wat de voordelen van de Members Club betreft : die kan je terugvinden als je in je persoonlijk profiel of je persoonlijke ruimte gaat op de startpagina van Test Aankoop. Je opent je avatar (het mannetje rechts bovenaan) en vervolgens ga je naar: Mijn voordelen

• Je exclusieve voordelen
• Members Club

Als je klikt op de Members Club krijg je meteen alle voordelen te zien die er verbonden zijn aan je abonnement. Mvg ^An 

Hallo Nele, wij zijn een consumentenorganisatie en werken in volledige onafhankelijkheid, zowel op financieel, politiek of ideologisch vlak. Wij zijn een vzw, winst maken is niet ons doel. Wij zijn er om de consument te informeren, te verdedigen en te vertegenwoordigen. Onze abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, net omdat wij niet houden van praktijken waarbij men de klant voor een bepaalde periode aan zich wil binden. Wij nemen geen subsidies aan en we willen er ook geen zodat de onafhankelijkheid niet in het gedrang komt. Daarom aanvaarden wij ook geen geld of gratis producten van bedrijven en doen wij geen onderzoeken op bestelling. 

Meer info vind je nog hier: https://www.test-aankoop.be/werken-bij-test-aankoop/wie-zijn-wij Uiteraard kan je ons steeds contacteren via het contactformulier op onze site, we vernemen graag via die weg welke onderwerpen jou na aan het hart liggen: https://www.test-aankoop.be/contacteer-ons?contactType=sai  Mvg, ^An 

Dag Jozef, bedankt voor deze waardevolle getuigenis. We waarderen het ten zeerste dat je onze juridische dienst vermeldt die je geholpen heeft om tot een compromis te komen. Mvg, ^An 

Hallo Monica, sorry voor het late antwoord, dit klopt inderdaad niet. Normaal gezien zou je bij je inschrijving een bevestigingsmail moeten ontvangen hebben waardoor je je voor de eerste en enige maal kan registreren op basis van je emailadres en je abonneenummer. Dan stel je ook een paswoord in en nadien kan onze site je herkennen als abonnee. Mag ik je dan ook vriendelijk vragen om onze abonnementendienst te contacteren zodat dit even kan gecheckt worden ajb? Je kan hen bereiken op het rechtstreekse nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Mvg, ^An 

Dag Bianca, de posts die je hier in alle openheid kan lezen zijn inderdaad afkomstig van abonnees die problemen signaleren en die graag geholpen willen worden. Het merendeel van onze leden is wel tevreden van hun cadeautjes. We doen in elk geval ons uiterste best om hier zo snel als mogelijk op te reageren en er ook een gunstig vervolg aan te breien. Het volstaat ons even op te bellen om je problemen en/of vragen bij ons aan te kaarten: 02 542 32 32 (het nummer van de consumentendienst), immer paraat om je verder te helpen :) Mvg, ^An 

Dag Daniel, jammer om dit te vernemen, soms valt het voor dat de tablet problemen heeft, best dat je dan onze abonnementendienst hiervoor contacteert zodat zij dit verder kunnen nagaan en opvolgen. Je kan hen bellen op het rechtstreekse nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Mijn collega's helpen je graag verder. Mvg, ^An 

Heb dezelfde probleem.besturings zou niet werken komt erop te staan voor de rest doet die niks.en er is niks mee gebeurd

Dag Etienne, jammer dat je geschenk kapot is, hiervoor kan je best onze abonnementendienst contacteren op het rechtstreekse nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u) zodat zij dit voor jou kunnen nakijken. We moeten dit inderdaad opzoeken omdat we met GiftIn, een externe partner, samenwerken voor de cadeautjes. Onze excuses in elk geval voor het ongemak, ik hoop dat je snel verder geholpen wordt door mijn collega's. Mvg, ^An 

Dag Laurien, bedankt voor deze moedige getuigenis. Er is jammer genoeg nog te veel onrecht en sociale onrechtvaardigheid in onze maatschappij, ondanks de vele steunmaatregelen die voorzien zijn door de overheden en diensten. We hopen dan ook dat je spoedig een oplossing bekomt voor de penibele situatie waarin je nu verkeert, samen met de sociale diensten die je hierbij kunnen helpen. Nog veel goeie moed ! : ) Mvg, ^An 

Hallo Pierre, dit is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses voor het ongemak. Momenteel is er inderdaad vertraging in de verzending, maar je kan hiervoor contact opnemen met onze abonnementendienst op het nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Mijn collega's helpen je graag verder. Mvg, ^An

Bedankt om dit even via dit kanaal te melden, we kunnen inderdaad consumenten niet genoeg waarschuwen voor hacking en valse webshops.Op onze site vind je er ook een interessant artikel over via deze link: https://bit.ly/3qDgY7W  ^An 

Hoi Kathleen, bedankt voor je interesse, er komen sowieso regelmatig nieuwe aanbiedingen bij, daarom heb ik je vraag als suggestie intern doorgestuurd naar de betrokken dienst. Mvg, ^An 

Chinese bedrijven kan test aankoop niet pushen tot een vergelijk , zelfs ons rechtsysteem komt hier te kort in
Ik kreeg mijn geld ook niet terug van beststorebuy , ze stuyrden een kleinere versie en stuk , ik moest van paypal het terugsturen zelfs kapot wat ik weigerde , de doos was verhakkeld dus geen centen terug