Welke merken van stofzuigers zijn het meest betrouwbaar?

Als je een stofzuiger koopt, wil je daar graag zo lang mogelijk plezier van hebben en gespaard blijven van storingen en problemen. Daarom is het belangrijk om een toestel van een betrouwbaar merk te kiezen.

Ons onderzoek naar de betrouwbaarheid van stofzuigers

Om te achterhalen welke merken je de beste garantie bieden op een jarenlange goede werking zonder problemen, hebben we een grootschalig betrouwbaarheids- en tevredenheidsonderzoek uitgevoerd in samenwerking met consumentenorganisaties uit Italië, Spanje, Portugal en Frankrijk.

De resultaten van ons betrouwbaarheidsonderzoek

In totaal verzamelden we 39 776 antwoorden van consumenten, waaruit we konden afleiden hoe tevreden ze zijn over hun stofzuiger, hoe vaak ze problemen ondervinden en waar die problemen voornamelijk betrekking op hebben.

De resultaten van ons onderzoek hebben we omgezet in indexcijfers op 100:

• De betrouwbaarheidsindex geeft de betrouwbaarheid van het merk aan op een schaal van 100. Hoe meer meldingen van problemen en hoe ernstiger die waren, hoe lager de score. We houden daarbij rekening met de leeftijd en de gebruiksintensiteit van het toestel.
• De tevredenheidsindex is de algemene score op 100 die de gebruikers aan dat merk hebben toegekend.

Betrouwbaarheids- en tevredenheidsindex van de verschillende merken

Vaakst voorkomende problemen bij sledestofzuigers

Van alle pannes waar de gebruikers uit onze enquête melding van maakten, waren dit de vaakst voorkomende problemen:

• 15 % flexibele slang/buis (incl. aansluiting)
• 13 % automatische snoeroproller
• 11 % motor (oververhitting, onderbrekingen, aanzienlijk verlies van zuigkracht)
• 10 % zuigmond en borstels

Zwakke punten van bepaalde stofzuigermerken

Sommige merken van sledestofzuigers kregen volgens onze enquête meer dan gemiddeld te kampen met een bepaald defect of probleem. Een overzicht van merken met achilleshiel(en):

• Samsung: flexibele slang/buis, automatische snoeroproller
• Domo: filter, stofzak/stofopvang
• Rowenta: automatische snoeroproller

Meest voorkomende problemen bij draadloze steelstofzuigers

Van alle pannes waar de gebruikers uit onze enquête melding van maakten, waren dit de vaakst voorkomende problemen:

• 18 % batterij
• 13 % motor (oververhitting, onderbrekingen, aanzienlijk verlies van zuigkracht)
• 10 % accessoires
• 10 % zuigmond en borstels

Meest voorkomende problemen bij robotstofzuigers

Van alle pannes waar de gebruikers uit onze enquête melding van maakten, waren dit de vaakst voorkomende problemen:

• 17 % batterij
• 13 % zuigmond en borstels
• 10 % sensoren
• 10 % wieltjes

Zwakke punten van bepaalde stofzuigermerken

Sommige merken van robotstofzuigers kregen volgens onze enquête meer dan gemiddeld te kampen met een bepaald defect of probleem. Een overzicht van merken met achilleshiel(en):

• iRobot: zuigmond en borstels, batterij, lader, accessoires
• Rowenta: motor (oververhitting, onderbrekingen, aanzienlijk verlies van zuigkracht)

Kies de perfecte stofzuiger voor bij jou thuis

Overweeg je de aankoop van een stofzuiger? In onze koopgids stofzuigers vind je alle informatie om een toestel te kiezen dat perfect voldoet aan jouw eisen en behoeften.

Naar onze koopgids voor stofzuigers

Betrouwbaarste merken uit de enquête scoren ook hoog in onze tests

Onze onderzoeken bevestigen het jaar na jaar: de merken die in ons betrouwbaarheids- en tevredenheidsonderzoek bovenaan de ranking staan, zijn ook de merken die de betere scores behalen in onze tests. Twijfel dus niet om een Beste van de Test of een Beste Koop aan te kopen. Wil je weten welke toestellen dat zijn, neem dan een kijkje in onze vergelijkers voor sledestofzuigers, steelstofzuigers en robotstofzuigers.