Dossier

Betrouwbaarheid van de koelkasten

29 augustus 2017
Betrouwbaarheid

29 augustus 2017

Een koelkast is een hele investering, dus kies je het best voor een betrouwbaar merk. Bij welk merk komen het minste pannes voor en ligt de tevredenheid van de gebruiker het hoogst?

Op basis van de resultaten van onze grote enquête, uitgevoerd in 2015 met bijna 35 500 consumenten, kun je zelf vaststellen hoe tevreden de gebruikers zijn over de verschillende merken. Ook lees je hoe betrouwbaar de merken zijn, op basis van de leeftijd en gebruiksfrequenties van de toestellen van onze respondenten, het aantal defecten en de ernst daarvan. De score is steeds een gemiddelde op 100. Hoe hoger de score, hoe groter de tevredenheid en de betrouwbaarheid.
BetrouwbaarheidKoelkasten

Meest voorkomende problemen

  • Werking van de deur (13,9%)
  • No frost functie (12,8%)
  • Binnenverlichting (12,5%)
  • Waterlekken (11,8%)
  • Thermostaat (7,4%)
  • Temperatuur (7,3%)
  • Compressor (5,0%)
  • Scherm (3,2%)µ
  • Elekrische problemen (2,8%)

Over onze enquête

In onze tabellen vind je enkel de merken terug die in ons land beschikbaar zijn en waarvoor we voldoende antwoorden hebben gekregen op onze enquête. De vragenlijst werd begin 2015 afgenomen van onze abonnees, met medewerking van consumentenverenigingen in Italië, Portugal en Spanje. We kregen 34 419 ingevulde formulieren, waarvan 7 725 uit België.