Voeding en gezondheid onder de loep van logo TA
Nieuws

Internetcriminelen buiten coronacrisis uit

24 april 2020

De coronacrisis doet honderden nieuwe websites opduiken. Oplichters proberen zo hun slag te slaan. Ze surfen mee op de verkoop van maskers, handschoenen en handgels. We krijgen veel klachten binnen over valse webshops, bestelde maar niet geleverde producten … Kritisch zijn is de boodschap. Zo ontmasker je de oplichterij.

De huidige gezondheidscrisis is een buitenkans voor oplichters. Vooral op het internet. Sinds begin maart zien we dat talrijke websites meesurfen op de Covid-19-golf. Ze spelen in op de massale vraag van burgers naar maskers, handschoenen en desinfecterende handgel.

Helaas zitten daar heel wat websites tussen waar pure oplichterij achter schuilgaat.

Talrijke meldingen

Sinds de lancering van ons meldpunt voor misbruik rond het coronavirus hebben veel consumenten hun twijfels geuit en potentiële wanpraktijken gemeld. Zo kregen we al meer dan 20 meldingen van vermoedelijk valse webshops alleen al. Elke klacht wordt door onze experts onderzocht. Om mogelijk misbruik tegen te gaan brengen we ook de autoriteiten op de hoogte van de problemen die we tegenkomen.

Op basis van onze analyse hebben we een aantal elementen geïdentificeerd waarmee je rekening moet houden wanneer je coronavirus-gerelateerde producten wilt bestellen. Sommige sites zijn ondertussen niet meer online, maar elke dag duiken er wel nieuwe verdachte webshops op.

Waarop kun je letten?

  • Is de webshop zeer recent actief (sinds maart-april dit jaar), dan kan dit een eerste indicatie van oplichterij zijn. Een van de gemelde websites beweerde bijvoorbeeld al 20 jaar ervaring te hebben in de medische sector, terwijl die pas sinds 9 april 2020 in het webarchief verschijnt. Een andere website bleek nog maar recent actief, maar had al wel duizenden volgers op zijn Facebookpagina, verdacht.
  • Dat alle aangeboden producten systematisch in promotie of niet op voorraad zijn, is ook een slecht teken.
  • Sommige websites beginnen producten aan te bieden (bijvoorbeeld mondmaskers) die niets te maken hebben met hun gebruikelijke activiteiten. Dit hoeft niet automatisch oplichterij te zijn, maar het roept wel vragen op.
  • De vraag om je cookie-instellingen aan te passen, is geen teken van oplichterij, maar een wettelijke vereiste in Europa. Schrijf je jezelf in op de nieuwsbrief, maar krijg je niets? Vreemd. De website kan ook beweren in een deel van de wereld gevestigd te zijn, terwijl de prefix van het telefoonnummer waarop je hen kan contacteren op een totaal andere locatie blijkt te wijzen. Wees op je hoede.
  • Op sommige verdachte sites zijn alle beoordelingen 4 en 5 sterren en vind je haast geen negatieve beoordelingen. Soms verschijnen de schrijvers van de review met hun naam, foto en een label van "geverifieerde koper", terwijl je nergens op de site zo'n account kunt aanmaken... Dit is duidelijk gedaan om de website geloofwaardiger te maken.
  • Er kan een teller zijn die aangeeft hoeveel internetgebruikers de site bekijken ("er zijn momenteel 37 bezoekers op deze pagina"). We hebben gevallen gevonden waarin de code achter deze teller aangeeft dat deze vals is, dus het weergegeven nummer is puur willekeurig. Ook hier proberen ze je te doen geloven dat het om een oprechte website gaat. Sommigen gaan zelfs zo ver dat ze video's van kopers publiceren, bijvoorbeeld op de Facebookpagina die aan hun website is gekoppeld. Kopers die medeplichtig kunnen zijn, of zelfs... de verkoper zelf.
  • Er zijn ook webshops die beweren het product zelf te vervaardigen (bijvoorbeeld coronavirus-testen), terwijl we zien dat de foto van het product gefotoshopt is en ze het originele logo van een ander product gewoon hebben vervangen. Niet echt betrouwbaar of ethisch om producten van andere bedrijven te verkopen alsof het je eigen producten zijn... Andere tests (HIV, malaria) kunnen te koop worden aangeboden om de indruk te wekken dat een bedrijf medische tests verkoopt. Ze zijn echter verrassend genoeg niet beschikbaar, of het bedrijf moet worden gecontacteerd voor meer informatie.
  • Je hebt je bestelling netjes betaald, maar ze komt niet aan, je krijgt geen enkele reactie van de webshop op je e-mails of, als je het product dan toch eindelijk ontvangt, blijkt het niet aan de normen te voldoen… Helaas hebben we zo meerdere klachten ontvangen. Vaak vonden we op andere platformen online gelijkaardige klachten over die websites terug.

Oplichterij gespot? Meld het ons!

Ben je ook het slachtoffer geworden van deze praktijken? Of heb je ernstige twijfels over een product of webshop? Meld het ons via dit formulier en onze experts zullen nagaan of het frauduleuze praktijken betreft. We zullen de autoriteiten ook op de hoogte brengen van deze verdachte webshops.

Naar ons meldformulier

 

User name

Deelnemen aan de discussie

Doe mee en geef je mening of stel je vraag. 

36 reacties

sorteer op :

Meld je aan om toegang te krijgen.

03/11/2020

Toen ik bij Telenet voor onbeperkt internet (WIGO) koos, was dit enkel voor de snelheid, nu kom ik te weten dat dit (snel?) normaal, SLECHTS van 0000u tot 1200u is, tijdelijk tot 1700u.
En die snelheid/traagheid deelt zich door al de in het gezin gebruikte toestellen. Welk gezin heeft slechts 1 toestel? Veel te duur voor wat het is.

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020

Kan de sluwe ontwikkelaar van de App mij sponsoren voor het aankopen van een smartphone die iOs 13.6 of hoger aankan aub?

Meld je aan om toegang te krijgen.

14/10/2020

Bij installeren Corona Alert krijg ik boodschap iOS 13.6 of hoger noodzakelijk. Nochtans draait mijn iPhone op 14.0.1? Dat oudere OS'en niet ondersteunt worden begrijp ik, maar dat nieuwste OS niet ondersteunt wordt gaat er bij mij niet in. Wie maakt zulke rommel? En hoeveel koste dat weeral aan belastingsgeld?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Beste, het is een beslissing van Apple geweest om geen ondersteuning te bieden voor die app bij oudere toestellen. Maar het is inderdaad een spijtige zaak. ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Ik volg u volledig, Roel. Het commercieel belang overstijgt nog maar eens dat van het algemeen welzijn...

Meld je aan om toegang te krijgen.

05/10/2020

Ik krijg zonet een bericht van mijn vader dat de app niet werkt op zijn iPhone (iOS 12). Ongehoord dat oudere versies niet ondersteund worden, net voor de mensen die ze het meest nodig hebben en proberen digitaal te zijn! Hoeveel 70-plussers kennen jullie met de nieuwe iPhone?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Volledig mee eens, Cindy!

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/10/2020

Hoi. Alle functionaliteiten uitgezet. Ttz Wifi,bleutooth en locatie.
Vanaf 23.00 uur tot 09.00 uur. Batterij (-) 55 %.
Dus app werkte op de achtergrond. Appetje er afgezwierd.

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Hallo Roger, bedankt voor je waardevolle getuigenis, ik heb je post alvast intern doorgegeven aan de betrokken dienst. Mvg, ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020

Kunnen die app ook testen? Ik weet niet hoe ze de afstandsmeting filteren. Heb BLE scanner geïnstalleerd op Asus tablet. Een Huawei P20 Lite, en een Xiaomi Mi A3 op 0.5 meter. De Huawei ziet hij op 0.3m , de Xiaomi op 7.5m volgens de LE bluetooth afstandsbepaling. Fluctuerend tussen 0 en 20 meter.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020

iK HEB EEN SAMSUNG GALAXY 5 MINI.
eN NATUURLIJK IS DE APP GEINSTALLEERD.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020

Hallo.
Wanneer het vereiste opstaat ttz locatie, wifi en bleutooth, dan heeft mijn batterij 30% verbruikt op 3 uren 30 minuten. Dat is toch niet normaal?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Hallo Roger, de app gebruikt bluetooth en draait voortdurend op de achtergrond, het stroomverbruik kan per smartphone wat verschillen, maar we hebben dit jammer genoeg nog niet kunnen testen. Meer info over de corona app kan je in ons dossier terugvinden via de link https://bit.ly/3ieBxTK  . ^An  

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Mijn iPhone 5 is niet compatibel. Blijkbaar werkt het enkel bij de nieuwere gsm’s. Dan vraag ik me af het een zinvolle app is. Tenzij ik in een grote minderheid ben met een oudere gsm, maar dat denk ik niet

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Net geprobeerd te installeren op mijn Iphone 6, spijtig te lezen dat Apple de app pas toe laat vanaf versie 6s. Er zijn dus zeer veel Iphones uitgesloten van deze app. Opdat de coronalert app effectief zou zijn, is een hoog percentage gebruikers nodig. Op deze manier zal het niet lukken, Apple...

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

veel besmettingen gebeuren ook omdat sommige besmette mensen geen symptomen hebben, dus ook niet getest zijn. Voor zulke gevallen is de app zinloos. Ik had méér vertrouwen in het opleiden van honden die de ziekte detecteerden, de kost zal misschien te hoog geweest zijn.....

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Mijn vrouw is eveneens bezitter van een niet eens zo oude iPhone 6 en kan de app dus niet installeren. Zodoende wordt het wel een exclusief clubje. Misschien nuttig dat Test Aankoop toch reageert bij de app ontwikkelaars en/of bij Apple.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020
, Gereageerd:

Beste Robert, jammer genoeg kan die app inderdaad niet geïnstalleerd worden op oudere iPhones. Dat laatste is een beslissing van Apple om voor oudere toestellen geen ondersteuning te bieden, daar hebben de ontwikkelaars van de app geen invloed op. Ik heb je post alvast intern doorgegeven aan de betrokken dienst. ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

app enkel te downloaden met IOS 13.6. Oudere toestellen die nog zeer goed functioneren, IOS 12.4.8 , kunnen deze app niet installeren. Een deel van de mensen wordt dus uitgesloten voor het project of ze moeten meedoen met de wegwerpmaatschappij

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Gelieve duidelijk te maken dat oude iPhones ttz iPhone 6 en ouder de app NIET kunnen gebruiken omdat zij hun iOS niet kunnen upgraden. Er is minimum iOS 13.6 nodig en de genoemde iPhones kunnen die niet draaien.
Hierdoor vallen vast en zeker heel wat mensen uit de boot.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020
, Gereageerd:

Hallo Tom, de corona app werkt op de meeste smartphones, maar iPhone bezitters moeten inderdaad tenminste besturingssysteem iOS 13.5 (vanaf iPhone 6s) hebben. Meer info hieromtrent kan je vinden in ons dossier via volgende link: https://bit.ly/3ieBxTK  . Mvg, ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020
, Gereageerd:

Bedankt; zeer nuttige info.

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Een goed initiatief, ga de app zeker installeren

Meld je aan om toegang te krijgen.

29/09/2020

Ik neem aan dat de app veilig is enz. maar of hij iets reëels oplevert? Alleen al het feit dat alles vrijwillig is betekent dus dat ik gerust uren in de trein met mijn app naast een superverspreider of zo kan zitten zonder dat de app iets opvangt. Zelfs het inbrengen van de code is facultatief. Is er ergens een deugedlijk wetenschappelijk rapport van dit soort app in die omstandigheden waar ook ter wereld dat aantoont dat dit iets opbrengt?
Naar mijn gevoel is dit de zoveelste manier van onze onbekwame overheid om met onze voeten te spelen, zoals ze dat gedaan heeft met de mondmaskersaga (die uiteindelijk die 12 miljoen waardeloze vodjes opleverde), met dat geleuter over tracing die nooit werkt, met die misplaatste versoepelingen. Enz. En, meer recent, door gewoon op haar gat te blijven zitten.
Mijn dochter woont in Australië. Daar gaat het even anders.
Ik heb thuis een inwonende 98-jarige moeder. Ik zal haar een app cadeau doen. Bah.

Meld je aan om toegang te krijgen.

27/10/2020
, Gereageerd:

Ik heb hetzelfde gevoel dat dit een waardeloze app is en de zoveelste blunder waar ze ons zand mee in de ogen proberen te strooien. Ik ben het zo moe dat de overheid ons als kleuters behandelt en voorliegt om hun hachje te redden

Meld je aan om toegang te krijgen.

29/09/2020

De app is zowieso letterlijk blind. Die kan niet zien dat ik bv een uur in de auto zat met een vriendin, waarbij zij constant een chirurgisch masker draagt, ik (als voorzichtige diabeet) een FPP2-masker. Zo kan je toch ook een vals alarm krijgen ?
En wat is "in de buurt" ? Ik kan een hele nacht vlak naast mijn buurvrouw slapen.
Alleen staat er dan wel een muur tussen...

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020
, Gereageerd:

Dat is geen vals alarm. Je bent dan wel degelijk in “aanraking” geweest maar in jouw scenario dan wel 1 met een laag risico.

Meld je aan om toegang te krijgen.

03/11/2020
, Gereageerd:

Ik heb een melding gekregen dat ik op zondag 1 november een laag risico contact gehad heb. Heel gek daar ik die dag niet uit mijn huis ben geweest!!!!!

Meld je aan om toegang te krijgen.

03/11/2020
, Gereageerd:

Ik denk dat je dit bericht verkeerd formuleert. Je heb op 1 november de melding gekregen dat je een blootstelling hebt gehad. Dat kan perfect een werk geleden zijn, maar je contact is nu pas positief getest en heeft dat ook gemeld op de app. Dat neemt niet weg dat hij bij het contact met jou reeds besmet en dus verspreider was.

Meld je aan om toegang te krijgen.

29/09/2020
, Gereageerd:

Heel juist. Geen fluit waard, denk ik. Tot bewijs van het tegendeel. Maar ik verwacht niet dat we daar ooit iets zullen van horen.

Meld je aan om toegang te krijgen.

29/09/2020

Ik heb je bericht gelezen en ben van plan dit app te installeren.
Mag ik vermelden aan andere personen dat jullie deze app positief hebben beoordeeld ?

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020
, Gereageerd:

Beste José, uiteraard kan je ons vermelden ! We doen er zelf ook alles aan om dit naar de consumenten toe te communiceren zodat zij er ook van op de hoogte zijn dat de corona app wel degelijk veilig is. Via volgende link kan je gerust ons dossier hieromtrent raadplegen : https://www.test-aankoop.be/familie-prive/coronavirus/nieuws/app-coronalert . Mvg, ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

03/05/2020

Pff smartphone, virus ,promo ,zakelijk. phising, ... .Ik zie door het bos te bomen niet meer en zou wel nood hebben aan een bezoek van een deskundige. Iemand die zich geroepen voelt om verscheidene zaken te gelijk op te lossen?

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/04/2020

Betaal reeds enkele maanden dubbel bij verschillende providers waarvan enkel mijn TV werkt op de smartcard die ik reeds gebruikte. Uit frustratie heb ik reeds 2 smartphones vernietigd en en de SIM card werkt zelfs niet in een ouder toestel waar ik een oplaadkaart gebruik, die zeer snel op gebruikt is bij de hulpdiensten. Aangezien mijn verstand beperkt is om deze diensten te gebruiken. Ben ik terug bij pen en papier beland. Hoop dan ook wat ze er moeten met aanvangen en nodige actie ondernemen en bedoel ik dan niet mee "ze weer een rekening sturen".

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/04/2020
, Gereageerd:

Hallo Jurgen, bij welke providers ben je dan? Kan je ons wat meer uitleg verschaffen over wat er precies fout loopt ? En hebben ze dan intussen al gereageerd ?