Voeding en gezondheid onder de loep van logo TA
Nieuws

Internetcriminelen buiten coronacrisis uit

24 april 2020

De coronacrisis doet honderden nieuwe websites opduiken. Oplichters proberen zo hun slag te slaan. Ze surfen mee op de verkoop van maskers, handschoenen en handgels. We krijgen veel klachten binnen over valse webshops, bestelde maar niet geleverde producten … Kritisch zijn is de boodschap. Zo ontmasker je de oplichterij.

De huidige gezondheidscrisis is een buitenkans voor oplichters. Vooral op het internet. Sinds begin maart zien we dat talrijke websites meesurfen op de Covid-19-golf. Ze spelen in op de massale vraag van burgers naar maskers, handschoenen en desinfecterende handgel.

Helaas zitten daar heel wat websites tussen waar pure oplichterij achter schuilgaat.

Talrijke meldingen

Sinds de lancering van ons meldpunt voor misbruik rond het coronavirus hebben veel consumenten hun twijfels geuit en potentiële wanpraktijken gemeld. Zo kregen we al meer dan 20 meldingen van vermoedelijk valse webshops alleen al. Elke klacht wordt door onze experts onderzocht. Om mogelijk misbruik tegen te gaan brengen we ook de autoriteiten op de hoogte van de problemen die we tegenkomen.

Op basis van onze analyse hebben we een aantal elementen geïdentificeerd waarmee je rekening moet houden wanneer je coronavirus-gerelateerde producten wilt bestellen. Sommige sites zijn ondertussen niet meer online, maar elke dag duiken er wel nieuwe verdachte webshops op.

Waarop kun je letten?

  • Is de webshop zeer recent actief (sinds maart-april dit jaar), dan kan dit een eerste indicatie van oplichterij zijn. Een van de gemelde websites beweerde bijvoorbeeld al 20 jaar ervaring te hebben in de medische sector, terwijl die pas sinds 9 april 2020 in het webarchief verschijnt. Een andere website bleek nog maar recent actief, maar had al wel duizenden volgers op zijn Facebookpagina, verdacht.
  • Dat alle aangeboden producten systematisch in promotie of niet op voorraad zijn, is ook een slecht teken.
  • Sommige websites beginnen producten aan te bieden (bijvoorbeeld mondmaskers) die niets te maken hebben met hun gebruikelijke activiteiten. Dit hoeft niet automatisch oplichterij te zijn, maar het roept wel vragen op.
  • De vraag om je cookie-instellingen aan te passen, is geen teken van oplichterij, maar een wettelijke vereiste in Europa. Schrijf je jezelf in op de nieuwsbrief, maar krijg je niets? Vreemd. De website kan ook beweren in een deel van de wereld gevestigd te zijn, terwijl de prefix van het telefoonnummer waarop je hen kan contacteren op een totaal andere locatie blijkt te wijzen. Wees op je hoede.
  • Op sommige verdachte sites zijn alle beoordelingen 4 en 5 sterren en vind je haast geen negatieve beoordelingen. Soms verschijnen de schrijvers van de review met hun naam, foto en een label van "geverifieerde koper", terwijl je nergens op de site zo'n account kunt aanmaken... Dit is duidelijk gedaan om de website geloofwaardiger te maken.
  • Er kan een teller zijn die aangeeft hoeveel internetgebruikers de site bekijken ("er zijn momenteel 37 bezoekers op deze pagina"). We hebben gevallen gevonden waarin de code achter deze teller aangeeft dat deze vals is, dus het weergegeven nummer is puur willekeurig. Ook hier proberen ze je te doen geloven dat het om een oprechte website gaat. Sommigen gaan zelfs zo ver dat ze video's van kopers publiceren, bijvoorbeeld op de Facebookpagina die aan hun website is gekoppeld. Kopers die medeplichtig kunnen zijn, of zelfs... de verkoper zelf.
  • Er zijn ook webshops die beweren het product zelf te vervaardigen (bijvoorbeeld coronavirus-testen), terwijl we zien dat de foto van het product gefotoshopt is en ze het originele logo van een ander product gewoon hebben vervangen. Niet echt betrouwbaar of ethisch om producten van andere bedrijven te verkopen alsof het je eigen producten zijn... Andere tests (HIV, malaria) kunnen te koop worden aangeboden om de indruk te wekken dat een bedrijf medische tests verkoopt. Ze zijn echter verrassend genoeg niet beschikbaar, of het bedrijf moet worden gecontacteerd voor meer informatie.
  • Je hebt je bestelling netjes betaald, maar ze komt niet aan, je krijgt geen enkele reactie van de webshop op je e-mails of, als je het product dan toch eindelijk ontvangt, blijkt het niet aan de normen te voldoen… Helaas hebben we zo meerdere klachten ontvangen. Vaak vonden we op andere platformen online gelijkaardige klachten over die websites terug.

Oplichterij gespot? Meld het ons!

Ben je ook het slachtoffer geworden van deze praktijken? Of heb je ernstige twijfels over een product of webshop? Meld het ons via dit formulier en onze experts zullen nagaan of het frauduleuze praktijken betreft. We zullen de autoriteiten ook op de hoogte brengen van deze verdachte webshops.

Naar ons meldformulier

 

User name

Deelnemen aan de discussie

Doe mee en geef je mening of stel je vraag. 

49 reacties

sorteer op :

Meld je aan om toegang te krijgen.

26/05/2021

Ik krijg net via mijn coronalert-app de melding dat mijn test is toegevoegd, maar dat de resultaten nog niet bekend zijn. Met alles erop en eraan, dus datum van besmetting en de code van die test....maar ik heb helemaal geen test laten uitvoeren. Dus test van iemand anders!

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/06/2021
, Gereageerd:

Dag Nathalie, da's inderdaad goed fout, want uiteraard niet de bedoeling dat dit gebeurt. Kan je ons hiervan een printscreen opsturen, het zou ons wel interesseren. Dit kan via het contactformulier op onze site:https://www.test-aankoop.be/contacteer-ons?contactType=health  Bedankt alvast; mvg, ^An 

Meld je aan om toegang te krijgen.

18/04/2021

Op de Samsung smartphone van mijn vriendin kwamen vanaf donderdagnamiddag 15/4 berichten binnen van provider Base over een abnormaal hoog gebruik van mobiele data. De volgende ochtend stelde ze hetzelfde vast en heeft ze het mobiel internet op haar smartphone afgesloten. Nader onderzoek van het gegevensgebruik wijst uit dat de app CORONALERT deze piek van dataverbruik heeft veroorzaakt, een verbruik van meer dan 600 MB op 16 uur tijd! Heeft iemand anders een gelijkaardige ervaring met het dataverbruik van CORONALERT?
De blootstellingschecks gebruiken geen mobiele data dus de oorzaak moet elders liggen. Het vakje van "achtergrondgegevens beperken' (de app communiceert dan enkel via wifi) stond weliswaar niet aangevinkt maar dat moet toch bij veel mensen het geval zijn? We hebben als goede burgers deze app gedownload en ingeschakeld maar het kan toch niet dat dit ons telefoonrekeningen bezorgd van 80 euro en meer op enkele uren tijd!

Meld je aan om toegang te krijgen.

21/05/2021
, Gereageerd:

Dat hebben wij ook gehad. (TELENET). Ik heb het gemeld aan telenet en aan sciensano masr nooit een reactie op gekregen. De helpdesk van telenet wist niet van gelijkazrdige pronlemen. Sciensano heeft nooit gereageerd.

Meld je aan om toegang te krijgen.

20/04/2021
, Gereageerd:

Beste, ik ben even te rade gegaan bij onze experten. Die merken wel op dat over het algemeen dit probleem zich niet voordoet en bij de meeste gebruikers de apps slechts enkele megabytes gebruikt, maar er zijn blijkbaar een aantal enkelingen die wel zo’n piek in verbruik hebben gekend zoals bij jou het geval is. 

Onze experten gaan ervan uit dat in zulke gevallen de instellingen verbruiken wanneer men niet met wifi verbonden was toeliet. Als je dan bijvoorbeeld op een drukke plaats bent geweest, zal de app veel verbruiken omdat die met veel andere smartphones gegevens uitwisselt. Dus de instelling ‘Gebruik mobiele netwerken’ best uitzetten. Sciensano zou wel standaard ervoor kunnen zorgen dat die instelling reeds is aangevinkt. Wat je hoge factuur betreft, kan je misschien eens bij Sciensano zelf polsen of anders klacht indienen via onze site: https://www.test-aankoop.be/klagen ^An 

Meld je aan om toegang te krijgen.

05/02/2021

Hoe kan ik Cookys omzeilen ?

Meld je aan om toegang te krijgen.

05/02/2021

zeer nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

29/01/2021

Dit vind ik heel erg want onlangs heeft whatsapp ook product catalogus geïntroduceerd voor bedrijven. https://www.biobey.be maakt gebruik van whatsapp catalogus dus dit is misschien zelfs gevaarlijk voor ons bedrijf.

Meld je aan om toegang te krijgen.

04/01/2021

Goed dat een aantal lezers protesteren dat de app niet downloadbaar is op oudere toestellen. Het zou Test Aankoop moeten zijn die dat van het eerste moment had aangeklaagd.
Voor de rest vond ik nergens via de app en de website ervan uitleg over wat je moest doen bij een groen scherm en toch een risico-contact. Enkel op de VRT-website was te lezen dat je in dit geval niets moest doen. Dat staat nu ook wel in dit artikel van Test-aankoop maar waarom staat dat niet uitgelegd op de website van de coronalert. Opnieuw zou het Test Aankoop moeten zijn die daarop wijst.

Meld je aan om toegang te krijgen.

29/11/2020

De pandemie : slechts één specialist - Marc Wathelet - gaf reeds een jaar terug zijn ongezouten mening aan onze verantwoordelijken. Vele malen zelfs omdat hij als één van de eersten besefte hoe veel dodelijker en besmettelijker dit virus was dat op ons afkwam en we niet kenden. Maar werd toen telkens weggelachen als dramaqueen. En hij bleek helaas toen reeds correct.
Sindsdien heb ik enkel een steeds meer groeiend respect voor de premier van Nieuw Zeeland : Jacinda Ardern. Een grote dame. Zij won begin dit jaar, van zodra het gevaar bekend werd, onmiddellijk advies in bij de specialisten (virologen die wisten waarover het ging dus) en nam direct "pragmatische" actie. Zodoende lag de economie geen dag stil . Alles bleef open en tot op de dag van vandaag zijn er 25 corona overlijdens...Geen wonder dat deze dame onlangs met een verpletterende meerderheid her-verkozen werd

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/12/2020
, Gereageerd:

Bedankt, Pierre, voor je interessante bijdrage ! ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

03/11/2020

Toen ik bij Telenet voor onbeperkt internet (WIGO) koos, was dit enkel voor de snelheid, nu kom ik te weten dat dit (snel?) normaal, SLECHTS van 0000u tot 1200u is, tijdelijk tot 1700u.
En die snelheid/traagheid deelt zich door al de in het gezin gebruikte toestellen. Welk gezin heeft slechts 1 toestel? Veel te duur voor wat het is.

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/12/2020
, Gereageerd:

Beste Marc, onbeperkt kan je beter niet letterlijk nemen, jammer genoeg. Twijfel niet om onze koopwijzer te gebruiken om uit te vissen of je niet beter af bent bij een andere provider. Je hebt enkel een recente factuur nodig :) Link: http://bit.ly/2uNSIIx  ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

22/01/2021
, Gereageerd:

Ik begrijp niet zo goed wat dan verstaan wordt onder onbeperkt internet. Ik heb een Wigo35 abonnement maar ik krijg nu al de melding dat ik 80% van mij pot data heb opgebruikt en de nieuwe pot krijg ik pas op 6/2. Moet ik dan overstappen naar een Wigo60 maar daar staat ook onbeperkt internet...?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020

Kan de sluwe ontwikkelaar van de App mij sponsoren voor het aankopen van een smartphone die iOs 13.6 of hoger aankan aub?

Meld je aan om toegang te krijgen.

14/10/2020

Bij installeren Corona Alert krijg ik boodschap iOS 13.6 of hoger noodzakelijk. Nochtans draait mijn iPhone op 14.0.1? Dat oudere OS'en niet ondersteunt worden begrijp ik, maar dat nieuwste OS niet ondersteunt wordt gaat er bij mij niet in. Wie maakt zulke rommel? En hoeveel koste dat weeral aan belastingsgeld?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Beste, het is een beslissing van Apple geweest om geen ondersteuning te bieden voor die app bij oudere toestellen. Maar het is inderdaad een spijtige zaak. ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Ik volg u volledig, Roel. Het commercieel belang overstijgt nog maar eens dat van het algemeen welzijn...

Meld je aan om toegang te krijgen.

05/10/2020

Ik krijg zonet een bericht van mijn vader dat de app niet werkt op zijn iPhone (iOS 12). Ongehoord dat oudere versies niet ondersteund worden, net voor de mensen die ze het meest nodig hebben en proberen digitaal te zijn! Hoeveel 70-plussers kennen jullie met de nieuwe iPhone?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Volledig mee eens, Cindy!

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/10/2020

Hoi. Alle functionaliteiten uitgezet. Ttz Wifi,bleutooth en locatie.
Vanaf 23.00 uur tot 09.00 uur. Batterij (-) 55 %.
Dus app werkte op de achtergrond. Appetje er afgezwierd.

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Hallo Roger, bedankt voor je waardevolle getuigenis, ik heb je post alvast intern doorgegeven aan de betrokken dienst. Mvg, ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020

Kunnen die app ook testen? Ik weet niet hoe ze de afstandsmeting filteren. Heb BLE scanner geïnstalleerd op Asus tablet. Een Huawei P20 Lite, en een Xiaomi Mi A3 op 0.5 meter. De Huawei ziet hij op 0.3m , de Xiaomi op 7.5m volgens de LE bluetooth afstandsbepaling. Fluctuerend tussen 0 en 20 meter.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020

iK HEB EEN SAMSUNG GALAXY 5 MINI.
eN NATUURLIJK IS DE APP GEINSTALLEERD.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020

Hallo.
Wanneer het vereiste opstaat ttz locatie, wifi en bleutooth, dan heeft mijn batterij 30% verbruikt op 3 uren 30 minuten. Dat is toch niet normaal?

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/10/2020
, Gereageerd:

Hallo Roger, de app gebruikt bluetooth en draait voortdurend op de achtergrond, het stroomverbruik kan per smartphone wat verschillen, maar we hebben dit jammer genoeg nog niet kunnen testen. Meer info over de corona app kan je in ons dossier terugvinden via de link https://bit.ly/3ieBxTK  . ^An  

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Mijn iPhone 5 is niet compatibel. Blijkbaar werkt het enkel bij de nieuwere gsm’s. Dan vraag ik me af het een zinvolle app is. Tenzij ik in een grote minderheid ben met een oudere gsm, maar dat denk ik niet

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Net geprobeerd te installeren op mijn Iphone 6, spijtig te lezen dat Apple de app pas toe laat vanaf versie 6s. Er zijn dus zeer veel Iphones uitgesloten van deze app. Opdat de coronalert app effectief zou zijn, is een hoog percentage gebruikers nodig. Op deze manier zal het niet lukken, Apple...

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

veel besmettingen gebeuren ook omdat sommige besmette mensen geen symptomen hebben, dus ook niet getest zijn. Voor zulke gevallen is de app zinloos. Ik had méér vertrouwen in het opleiden van honden die de ziekte detecteerden, de kost zal misschien te hoog geweest zijn.....

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

Mijn vrouw is eveneens bezitter van een niet eens zo oude iPhone 6 en kan de app dus niet installeren. Zodoende wordt het wel een exclusief clubje. Misschien nuttig dat Test Aankoop toch reageert bij de app ontwikkelaars en/of bij Apple.

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/10/2020
, Gereageerd:

Beste Robert, jammer genoeg kan die app inderdaad niet geïnstalleerd worden op oudere iPhones. Dat laatste is een beslissing van Apple om voor oudere toestellen geen ondersteuning te bieden, daar hebben de ontwikkelaars van de app geen invloed op. Ik heb je post alvast intern doorgegeven aan de betrokken dienst. ^An

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/09/2020

app enkel te downloaden met IOS 13.6. Oudere toestellen die nog zeer goed functioneren, IOS 12.4.8 , kunnen deze app niet installeren. Een deel van de mensen wordt dus uitgesloten voor het project of ze moeten meedoen met de wegwerpmaatschappij