Waarom gebruiken we cookies? We gebruiken eigen cookies en cookies van derden om de kwaliteit van de navigatie te verbeteren, inhoud te personaliseren, statistieken te genereren, advertenties aan te passen aan je voorkeuren en je interactie met je sociale netwerken te vergemakkelijken. Voor dit doel verwerken we persoonlijke gegevens, zoals je browsergegevens. Als je je bezoek aan onze website voortzet, aanvaard je onze cookies. Als je meer informatie wenst over ons cookiebeleid of alle of sommige cookies wilt annuleren, klik dan hier

Persberichten

“Einde van de terugdraaiende teller”

14 jan 2021

Het Grondwettelijk Hof sprak zich vandaag uit over de regeling van de terugdraaiende teller en vernietigt deze vanaf publicatie in het Belgisch Staatsblad.  Weliswaar zonder terugwerkende kracht. De consument zal dus geen factuur in de bus meer krijgen voor het voordeel dat je tot vandaag genoot maar vanaf morgen kom je dus in het nieuwe systeem terecht waarbij de elektriciteitsfactuur gebaseerd zal zijn op de werkelijke afname van het net. Enige troost: ook het prosumententarief wordt naar de prullenmand verwezen.

Geannuleerde reizen: werk Test Aankoop werpt vruchten af

14 jan 2021

Naar aanleiding van de massale toestroom van klachten over de reissector, besliste Test Aankoop in juni 2020, een online formulier beschikbaar te stellen om deze klachten collectief te kunnen behandelen door ze aan de betrokken luchtvaartmaatschappijen en touroperators te bezorgen. Tot de afsluiting van het formulier werden meer dan 6.000 klachten ingediend, waarvan een groot deel inmiddels is afgehandeld.  De nog openstaande dossiers bij maatschappijen, die tot op heden hebben geweigerd samen te werken met Test Aankoop, zullen worden overgemaakt indien zij blijven volharden.

TA monitort prijzen solden: uitzonderlijke promo’s maar gevaar voor fake deals nooit ver weg

08 jan 2021

Op 4 januari gingen de wintersolden van start, iets later dan voorzien, dit om in deze coronatijden grote drukte te vermijden. Nu de koopjesperiode van start is gegaan, willen de winkeliers de klant zo snel mogelijk verleiden met mooie kortingen. Test Aankoop monitort sinds begin november de prijzen van een ruime selectie elektroproducten om in kaart te brengen wanneer de consument echt waar voor zijn geld krijgt. Een eerste voorlopige analyse toont dat er mooie deals te doen zijn, maar ‘valse’ solden zijn nooit veraf.   

Verhoging van de bankkosten: Test Aankoop vraagt de tarieven te bevriezen

06 jan 2021

Na onder andere BNP Paribas Fortis, ING en zelfs de traditionele prijsbreker Argenta, is het nu KBC die verschillende tariefverhogingen aankondigt vanaf 1 april.

Onze successen in 2020 en projecten in 2021

24 dec 2020

In 2020 hebben we tal van overwinningen behaald.  En we gaan op de ingeslagen weg verder in 2021.  Een terugblik op onze gewonnen veldslagen en de nog te leveren gevechten voor consumentenrechten.

België duurste van de Europese klas inzake telecommunicatie

22 dec 2020

Test Aankoop dringt aan op meer concurrentie

Gisteren raakte bekend dat post- en telecommunicatiediensten in België een stuk duurder zijn dan in andere Europese landen. Dat blijkt uit cijfers van Eurostat, een directoraat-generaal van de Europese Unie, belast met het opmaken van statistieken dat prijsobservaties deed voor 2019. Als nummer 1 van de klas gerangschikt van duur naar goedkoop, is ons Land  gemiddeld 76 procent prijziger dan dan het Europees gemiddelde. Griekenland en Ierland vervolledigen de top drie, helemaal onderaan het spectrum vinden we Polen en Roemenië terug.  De vergelijking heeft betrekking op ­telecommunicatie, zowel mobiel als via vaste lijn, internettoegang en postdiensten. Vooral telecom is duur in ons land. Test Aankoop dringt eens te meer aan op meer concurrentie op de markt.

#Coronavaccin: transparantie is een voorwaarde voor vertrouwen.

18 dec 2020

Test Aankoop stelt transparantie van staatsecretaris De Bleeker op prijs

 Test Aankoop vroeg reeds zo’n twee maanden geleden inzage in de afgesloten contracten voor Coronavaccins. De consumentenorganisatie kreeg nul op rekest van het geneesmiddelenagentschap (FAGG) en Minister van Volksgezondheid Vandenbroucke. Zonder degelijke juridische onderbouwing, wat logisch is aangezien dit gebrek aan transparantie niet valt te motiveren. Een mening die kennelijk ook door staatssecretaris voor Consumentenzaken De Bleeker wordt gesteund aangezien zij gisteren wel de prijzen voor de vaccins die ons land bestelde bekendmaakte.

De pandemie drijft (helaas) de Belg opnieuw in de armen van de auto

15 dec 2020

Uit een peiling van Test Aankoop bij meer dan 1000 Belgen blijkt dat de voorkeur voor individuele transportmiddelen zou toenemen. Een op de vijf respondenten denkt na de crisis meer gebruik te maken van zijn auto en bijna 23% is van plan de fiets vaker te gaan gebruiken dan voorheen. Voor Test Aankoop is het noodzakelijk dat de overheid een efficiënt vervoersbeleid voert, zodat het intensief autogebruik niet het antwoord is op de crisis en de strijd tegen de klimaatverandering kan worden voortgezet.

Test Aankoop bezorgd over impact overname Mobile Vikings door Proximus

14 dec 2020

Nadat eind vorige maand bekend geraakte dat DPG Media de intentie had om Mobile Vikings en Jim Mobile te verkopen, blijkt nu dat het Proximus is die de 300.000 klanten zal overnemen. Hoewel de zegen van de Belgische Concurrentiewaakhond en de Europese Commissie nog nodig zijn opdat de deal in werking kan treden, ziet Test Aankoop eens te meer consolidatie van het Belgische telecomlandschap. In het licht van de hoge prijzen en het gebrek aan concurrentie, alvast een slechte zaak vindt de consumentenorganisatie.

Basic Fit past compensatieregeling aan

08 dec 2020

Onder druk van consumentenorganisatie Test Aankoop heeft fitnessketen Basic Fit zijn voorwaarden aangepast : enerzijds zal geen lidgeld meer worden gedebiteerd tot het ogenblik waarop de zalen weer open gaan, anderzijds zullen sporters wiens rekening onterecht gedebiteerd sinds het begin van de tweede lockdown, kunnen genieten van terugbetaling verrekend via hun toekomstige maandgelden. De consumentenorganisatie reageert voorzichtig tevreden maar zal Basic Fit opnieuw interpelleren voor de dossiers waarbij consumenten hun contract wensen op te zeggen.