Server Error
Server Error
Server Error
Server Error

Publicaties over Consumentenrechten

Kan een gerechtsdeurwaarder wel aan minnelijke invordering doen? Test-Aankoop vindt van niet!

17 mrt 2015

Problemen en misbruiken met de minnelijke invordering van schulden situeren zich meer en meer bij gerechtsdeurwaarders. Test-Aankoop vindt dan ook dat de voorkeursbehandeling van gerechtsdeurwaarders moet worden afgeschaft en zij evengoed onder de controle en sancties van de FOD Economie moeten vallen. Wie aan minnelijke invordering doet, moet zich aan de regels houden en die gelden, zonder onderscheid, voor iedereen! Het blijft echter nog maar de vraag of dit er zal voor kunnen zorgen dat consumenten niet meer geïntimideerd zijn door de figuur van de gerechtsdeurwaarder en voldoende onderscheid kunnen maken tussen zijn optreden bij een gerechtelijke en een minnelijke invordering. Test-Aankoop denkt van niet!

Jetairfly: Test-Aankoop aan de zijde van de benadeelde passagiers

25 feb 2015

De pers heeft de laatste tijd melding gemaakt van verscheidene vluchten die een aanzienlijke vertraging hebben opgelopen. De passagiers van die vluchten werden niet geïnformeerd over hun rechten en hebben geen bijstand gekregen, bijvoorbeeld in de vorm van een verfrissing of een hotelkamer. De luchtvaartmaatschappijen hebben nochtans verplichtingen die zij moeten naleven.

Black-out: eindelijk positieve energie?

18 dec 2014

De mensen hebben er genoeg van, het wordt tijd hen van wat positieve energie te voorzien! Test-Aankoop legt daarom zijn eisen op het vlak van energie op tafel, in het bijzonder om het risico op een mogelijke prijsstijging te beperken: +25% de volgende zes jaar. Test-Aankoop vraagt extreem waakzaam te zijn voor elke prijsverhoging die het gevolg zou zijn van de elektriciteitsschaarste en herinnert eraan dat een kernuitstap noodzakelijk is. Test-Aankoop lanceert zijn campagne « TA, leverancier van positieve energie » en heeft hiervoor een nieuwe site in het leven geroepen:www.PositieveEnergie.be

Dossier DeVillage: Test-Aankoop geeft Sun Reizen en de Belgische Voetbalbond deadline

19 nov 2014

Test-Aankoop geeft Sun Reizen en de Belgische Voetbalbond nog een laatste kans om een schadevergoeding voor te stellen dat aanvaardbaar is voor de 150 getroffen Belgische supporters die een klacht hebben ingediend bij Test-Aankoop. Zoniet, heeft Test-Aankoop geen andere keuze dan de zaak voor het gerecht te brengen.

Het regeerakkoord: en waar is de consument ?

16 okt 2014

Test-Aankoop maakt een eerste analyse van het regeerakkoord en dat natuurlijk vanuit het standpunt van de consument. Een eerste vaststelling: de consument is zo goed als afwezig in het akkoord. Toch zitten er een aantal positieve punten in, meer bepaald wat de gezondheidszorgen betreft. Maar ook worden sommige rechten bedreigd, bijvoorbeeld door de uitbreiding van de kredietcentrale naar de schulden gemaakt in de domeinen energie, telecom en huur. Werk voor de boeg voor Test-Aankoop … 

Loop geen blauwtje: Test-Aankoop waarschuwt voor sommige datingsites

25 aug 2014

Wie de liefde van zijn leven hoopt te vinden op een datingsite, neemt altijd beter eerst de kleine lettertjes onder de loep alvorens een betalend contract aan te gaan. Hoewel de meeste sites zich houden aan de wettelijke vereisten en dus perfect betrouwbaar zijn, nemen enkele het niet al te nauw met de regels. Dat blijkt uit de analyse van negen populaire datingsites door Budget & Recht, het juridische en financiële tijdschrift van consumentenorganisatie Test-Aankoop.  Zo werd de wettelijke bedenktermijn meermaals dubieus toegepast of zelfs volledig genegeerd en zijn drie sites niet transparant over hun tarieven. Test-Aankoop heeft dan ook beslist om de FOD Economie te informeren en hen te vragen deze websites eveneens te onderzoeken en hen tot de orde te roepen. 

“Duivelse” camping Devillage: 50 euro compensatie alvast niet voldoende

12 aug 2014

In juni al verschenen in de Belgische pers al berichten van gedupeerde reizigers. Verblijven op de zogezegde ‘luxecamping’ Devillage was geen pretje kon ook Test-Aankoop ter plaatse vaststellen. De consumentenorganisatie vraagt nu een verhoging van de compensatie en roept gedupeerden op om zich bij hem te melden en alle bewijsstukken van gemaakte kosten te verzamelen.

Naleving van de wettelijke garantie: er is vooruitgang!

31 jul 2014

Test-Aankoop volgt van heel nabij alle problemen op met betrekking tot de wettelijke garantie. Dat geldt eens te meer voor de producten van Apple. Zeker na het akkoord dat de consumentenorganisatie met hen sloot. Door dit akkoord verbindt Apple zich ertoe om al zijn verdelers te informeren over de inhoud van de wettelijke garantie in België en van hen te eisen dat zij de consumenten informeren over hun rechten wat betreft deze wettelijke garantie. In mei 2014 kondigde Mobistar aan « dat alle klanten vanaf 2 juni 2014 zullen genieten van een volledige garantie tijdens het tweede jaar bij de aankoop van alle toestellen (de iPhone en iPad inbegrepen) die gekocht werden in de verkooppunten van Mobistar en online ». Test-Aankoop ging dit ter plaatse controleren.

Belgische kortingregels te streng volgens het Europese Hof van Justitie

11 jul 2014

Het Europese Hof van Justitie heeft België veroordeeld voor drie bepalingen in de oude wet marktpraktijken en consumentenbescherming. Het Hof stelde dat België strenger is dan toegelaten, volgens de richtlijn oneerlijke handelspraktijken. Zo mogen handelaars zich volgens het Hof, niet meer baseren op de referentieprijs op het moment van de aankondiging van een prijsvermindering. Test-Aankoop is bezorgd over de gevolgen van dit arrest aangezien dit de controles van de FOD Economie ernstig kan bemoeilijken, en daarvan kan de consument de dupe zijn.  

De duivelse DeVillage

27 jun 2014

De kwalificatiematchen zijn achter de rug en de eerste Belgische supporters keren terug naar huis, fier op de drie overwinningen. Minder tevreden waren ze over de desastreuze omstandigheden op de camping waar zij logeerden: DeVillage. Test-Aankoop verzamelt de dossiers van deze supporters en zal schadevergoeding eisen van de organisator. 

Server Error