Server Error
Server Error
Server Error
Server Error

Publicaties over Consumentenrechten

Test Aankoop blij met de versterking van de wettelijke garantie op Europees niveau

26 mrt 2019

Vandaag heeft het Europese parlement gestemd voor een hervorming van de wettelijke garantie.  Test Aankoop is verheugd over de vooruitgang die dit zal betekenen voor de consumentenrechten.

Geen enkele shampoo herstelt beschadigd haar

26 mrt 2019

Test Aankoop onderzocht 14 herstellende, repair shampoos die er prat op gaan beschadigd haar ook effectief te herstellen.  Ook twee normale shampoos werden onder de loep genomen.

Voorgestelde richtlijn inzake auteursrecht bedreiging voor de rechten van de consument

25 mrt 2019

Test Aankoop is uiterst bezorgd over de negatieve gevolgen die het zogenaamde ‘artikel 13’ van de richtlijn inzake auteursrechten zou kunnen hebben voor de dagelijkse onlineactiviteiten van consumenten. De organisatie roept de leden van het Europees Parlement op om tegen dit artikel te stemmen en voor schrapping ervan uit de voorgestelde richtlijn.

Ryanair mag zich niet boven de wet stellen !

04 okt 2018

In het kader van een ondertussen uitgebreid op de proef gesteld maar voorbijgestreefde strategie, heeft Ryanair opnieuw zijn algemene voorwaarden aangepast met de bedoeling benadeelde passagiers te ontmoedigen om een klacht of bezwaar in te dienen.  Sinds 2 oktober verplicht de onderneming hen namelijk om klacht neer te leggen voor een Ierse rechtbank en dit door een bepaling in zijn contractuele voorwaarden.

Test Aankoop klaar voor grootste Ryanair staking

26 sep 2018

Tijdens de zomerperiode werd de Belgische vakantieganger met Ryanair-vliegtuigticket op de proef gesteld met maar liefst twee stakingsgolven die zorgden voor vertragingen en geannuleerde vluchten tijdens de maanden juli en augustus. Ook nu, in september, vindt een nieuwe staking plaats bij de Ierse luchtvaartmaatschappij. Test Aankoop neemt bijkomende maatregelen om nieuwe problemen voor de reizigers op te vangen.

Nieuwe ‘grote’ staking bij Ryanair op komst; Test Aankoop roept consumenten op zich te melden

14 sep 2018

Na eerdere stakingsdagen van 25 en 26 juli en 10 augustus jongstleden, rommelt het opnieuw bij Ryanair. Ditmaal is er sprake van de ‘grootste staking ooit’ op 28 september bij de Ierse luchtvaartmaatschappij. Dit eens te meer omwille van onvrede vanwege het eigen personeel. Vermits Ryanair er een jammerlijke gewoonte van heeft gemaakt om zijn passagiers niet te vergoeden in geval van vluchtannulaties ten gevolge van stakingen, roept Test Aankoop consumenten op om zich bij hem te melden met het oog op het afdwingen van het recht op compensatie.

www.test-aankoop.be/ryanair

Test Aankoop : 02 892 37 09

Start rechtszaak Test Aankoop tegen Air France en KLM voor hun “no show-clausules”

05 sep 2018

Bepaalde luchtvaartmaatschappijen voorzien een “no show-clausule” waarbij passagiers die een deel van hun combiticket niet hebben gebruikt, het inschepen wordt ontzegd.  Deze maatschappijen jagen passagiers nodeloos op kosten om toch maar mee te kunnen.  Voor Test Aankoop is dit een onrechtvaardige praktijk die moet stoppen.  De rechtszaak tegen Air France en KLM start morgen.

Staking Ryanair: Test Aankoop legt vandaag eerste dossiers neer bij justitie

24 aug 2018

De houding van Ryanair jegens de passagiers die werden getroffen door de stakingen in juli en augustus is onaanvaardbaar.  De luchtvaartmaatschappij weigert hen simpelweg een schadevergoeding toe te kennen door “uitzonderlijke omstandigheden” in te roepen, hoewel dit ingaat tegen een eerdere Europese jurisprudentie.  1350 personen hebben hun klacht neergelegd bij de verbruikersorganisatie.  Zij heeft hieruit een selectie gemaakt van ledendossiers die vandaag, 24 augustus 2018, worden neergelegd  op de rechtbank.

www.testaankoop.be/ryanair  /  02 892 37 09

Stakingen bij Ryanair : Test Aankoop zal vijftig dossiers voor de rechter brengen

09 aug 2018

De houding van de Ryanair om geen passagiers te compenseren is onaanvaardbaar vindt Test Aankoop. De situatie van overmacht waarachter de Ierse luchtvaartmaatschappij zich verschuilt, is een loutere drogreden en is tegenstrijdig met de rechtspraak van het Europees Hof van Justitie. Voor Test Aankoop is de maat vol. De verbruikersorganisatie verzamelt nu vijftig dossiers die ze in de week van 20 augustus voor de rechter zal brengen.

www.testaankoop.be/ryanair / 02 892 37 09

Server Error