Server Error
Server Error
Server Error
Server Error
Mobiliteit

NMBS kondigt aan haar abonnees te vergoeden voor treinstaking

06 jan 2016
In tegenstelling tot de staking van 15 december 2014, kondigt de NMBS nu aan om haar abonnees te vergoeden voor de treinstaking van 6 en 7 januari 2016. Dankzij de actie van Test-Aankoop ?
Voor de staking van 15 december 2014, kondigde de NMBS via haar webpagina aan om de getroffen reizigers niet te vergoeden. Dit tot ongenoegen van de organisaties van pendelaars en Test-Aankoop in het bijzonder. Hierbij gesteund door de interpretatie van de ombudsvrouw voor de spoorwegen die zelf van mening was dat de NMBS haar contractuele en juridische plichten met deze beslissing had geschonden. Test-Aankoop besliste daarom om een collectieve rechtsvordering in te dienen tegen de transportorganisatie. Niet alleen vroeg Test-Aankoop een vereenvoudiging van de manier waarop reizigers een vergoeding kunnen vragen van de spoorwegmaatschappij in geval van vertraging of annulatie van trajecten maar ook eiste ze een compensatie voor de schade ten gevolge van de stakingsdagen.Gisteren kondigde de NMBS aan dat ze haar abonnees wel degelijk zal vergoeden voor de stakingsdagen van 6 en 7 januari. Mogelijks zit de actie van Test-Aankoop hier voor iets tussen.Een andere belangrijke eis van Test-Aakoop , een vergoeding in geld veeleer dan in een waardebon, werd eveneens ingewilligd. Het formulier dat reizigers moeten invullen om compensatie te bekomen voor vertragingen van meer dan 60 minuten voorziet nu ook een tegemoetkoming via overschrijving. De NMBS wenste schijnbaar niet openlijk te communiceren over deze wijziging.Test-Aankoop zet zijn werk voort en ziet er verder op toe dat de rechten van de reizigers gewaarborgd blijven en dat de procedure om schadevergoeding te bekomen effectief wordt vereenvoudigd. 
Server Error
Server Error