Koopgids

Koopgids webshops

10 juli 2017
webshop

10 juli 2017
Waar moet u rekening mee houden voordat u een aankoop doet in een online winkel?

Meer en meer consumenten winkelen online. Die online winkels bieden een handige en alternatieve oplossing aan de consument die zijn artikels van thuis uit kiest en ze thuis ontvangt zonder zich te moeten verplaatsen. Wanneer je online winkelt, moet je met een aantal punten rekening houden:

  • Je moet de contractuele documenten en de bestelbevestiging ontvangen voordat de verkoop plaatsvindt.
  • Je hebt 14 werkdagen (feestdagen inbegrepen) de tijd om beroep te doen op je herroepingsrecht: tijdens die periode moet je de verkoper meedelen dat je je aankoop wilt annuleren.
  • Je hebt twee jaar wettelijke garantie op je aankoop.
  • Een aantal producten kunnen niet teruggestuurd worden: dat geldt voor persoonlijke en verzegelde producten (een cd, een crème) of producten die niet geretourneerd kunnen worden omwille van gezondheids- of hygiëneredenen.
  • Zorg ervoor dat je de transactie via een beveiligd apparaat uitvoert en dat je je op een beveiligde pagina bevindt: https in de url en een gesloten slotje.