Dossier

Je rechten in de supermarkt

16 juli 2019
uw rechten in de supermarkt

16 juli 2019

Je kent dat wel: een prijs die niet klopt, een product in reclame dat niet meer te krijgen is, een val in de winkel ... Welke zijn je rechten?

Omruilen

Mag ik de trui die ik voor mijn zoon heb gekocht, nog omruilen of mijn geld terugvragen?

Neen, in principe niet. In een supermarkt of andere winkel heb je geen wettelijke bedenktijd. En al evenmin wanneer je iets op de markt koopt. Zodra je iets hebt gekocht of besteld, kun je in principe dus niet meer terugkomen op die beslissing.

De idee is dat wanneer een consument zelf het initiatief neemt en hij het product zelf gaat bekijken – zoals dat het geval is bij een aankoop in een supermarkt – hij geen recht zal hebben om zich te bedenken. Koop daarom nooit iets alvorens heel zeker te zijn.

Maar in de praktijk bieden heel wat supermarkten, grote kledingketens en dergelijke wel de mogelijkheid om de aangekochte stuks terug te brengen of om te ruilen. Dat is ook een vorm van (niet-verplichte) bedenktijd. Indien je dus spijt hebt van een aankoop, lees er dan de terugnamepolitiek van de winkel op na en laat die toepassen.

Goedkoopste supermarkt in de buurt

Ben je op zoek naar de goedkoopste supermarkt in de buurt naargelang de soort producten je koopt? Gebruik dan onze module supermarkten.

Naar module supermarkten