Nieuws

Onze groepsvordering tegen Ryanair is ontvankelijk

09 december 2020

Twee jaar geleden moest Ryanair talloze vluchten annuleren omdat het personeel staakte. Wij begonnen met een groepsvordering tegen de luchtvaartmaatschappij om een schadevergoeding voor de gedupeerde reizigers te verkrijgen. De rechter heeft onze eis ontvankelijk verklaard.

In de zomer van 2018 werd een aanzienlijk aantal vluchten van Ryanair geannuleerd doordat het personeel staakte. Duizenden passagiers werden aan hun lot overgelaten.

Overleg met Ryanair bleek nutteloos en de passagiers werden niet vergoed. Wij beslisten een groepsvordering te starten om alle getroffen passagiers te vertegenwoordigen, hun rechten te beschermen en voor hen een vergoeding te verkrijgen.

Ryanair moet mailen

Intussen heeft de rechter onze vordering ontvankelijk verklaard. Ryanair is nu verplicht alle passagiers die toen een reservatie hadden, te contacteren per mail vóór 5 januari 2021.

In het bericht moet de volgende boodschap staan: als je als privépersoon (dus niet als professionele reiziger) een reservatie had voor een geannuleerde Ryanair-vlucht en je wilt je aansluiten bij de procedure om een schadevergoeding te krijgen, dan word je gevraagd een reactie te sturen naar het mailadres acr.tefb@just.fgov.be van de FOD Justitie. In het bericht van Ryanair moeten de datum (25 of 26 juli, 10 augustus of 28 september) en de bestemming van je geannuleerde vlucht staan.

Een expert zal controleren of Ryanair deze boodschap aan alle gedupeerde reizigers heeft gestuurd. Wil je het bericht van Ryanair niet afwachten, dan mag je nu al een mail sturen naar acr.tefb@just.fgov.be. Daarin zeg je dat je je wilt aansluiten bij de procedure en vermeld je de datum en de bestemming van je vlucht.

Meer info?

Je vindt alle informatie over de groepsvordering tegen Ryanair op onze website. Heb je vragen, dan kun je bellen naar 02 542 34 34.

bel naar 02 542 34 34

User name

Deelnemen aan de discussie

Doe mee en geef je mening of stel je vraag. 

8 reacties

sorteer op :

Meld je aan om toegang te krijgen.

03/01/2021

Inderdaad, krijg ik nu ook dat het opgegeven mail adres niet werkt. En tot nu toe nog geen enkele reactie van Ryanair heb ontvangen. :(

Meld je aan om toegang te krijgen.

04/01/2021
, Gereageerd:

Heb ook nog geen vraag tot deelname via mail van Ryanair ontvangen :(

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/01/2021

Heeft iemand al een mail van Ryanair ontvangen met de vraag tot deelname? Is het e-mailadres reeds werkzaam? Ik lees hieronder dat dit niet zo zou zijn?

Meld je aan om toegang te krijgen.

28/12/2020

Hi Test-Aankoop,

Na verschillende pogingen een e-mail te sturen naar het door jullie aangewezen e-mailadres, krijg ik steeds een foutmelding dat het bericht niet kan geleverd worden door een authenticatie fout.
Zoals in een eerdere reactie is aangegeven, werkt het betreffende e-mailadres dus niet.

Wat hiermee te doen? Alvast bedankt!

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/01/2021
, Gereageerd:

Is dit probleem ondertussen verholpen? Kreeg u al een vraag tot deelname via mail van Ryanair?

Meld je aan om toegang te krijgen.

04/01/2021
, Gereageerd:

Werkt nog steeds niet bij mij, helaas. Alsook nog niets ontvangen van Ryanair... Zou fijn zijn mocht Test-Aankoop hierbij ondersteuning kunnen geven?

Meld je aan om toegang te krijgen.

28/12/2020

Hi Test-Aankoop,

Na verschillende pogingen een e-mail te sturen naar het door jullie aangewezen e-mailadres, krijg ik steeds een foutmelding dat het bericht niet kan geleverd worden door een authenticatie fout.
Zoals in een eerdere reactie is aangegeven, werkt het betreffende e-mailadres dus niet.

Wat hiermee te doen? Alvast bedankt!

Meld je aan om toegang te krijgen.

16/12/2020

Mailadres werkt niet.

Community