Alert

Prijs duurder aan de kassa dan in de winkelrekken

19 oktober 2016
promo ticket supermarkt

19 oktober 2016
Het is niet ongewoon dat voor een of ander product de prijs op uw kassaticket verschilt met de prijs in de winkel zelf. U doet er best aan om dat meteen op te merken en de terugbetaling van het verschil te eisen. Maak nadien ook gebruik van onze online klachtenmodule.

Wat is er gebeurd?

Mevrouw Julie L. uit Verviers gaat naar de supermarkt om boodschappen te doen. Ze vindt er yoghurt aan een heel interessante prijs en ze besluit dan ook om enkele potjes te kopen. Eens ze weer thuis is  overloopt ze nog even haar kasticket en wat blijkt? De prijs die ze werkelijk betaalde is hoger dan wat er in de winkel aangekondigd werd.

Opgelet

  • De prijzen op het product moeten dezelfde zijn als die op het kassaticket
  • Eventuele kortingen dienen steeds duidelijk vermeld te zijn
  • De prijzen moeten ook duidelijk leesbaar zijn

Onze raad

  • Controleer steeds uw kassaticket voor u de winkel verlaat om vergissingen te vermijden
  • Eis de terugbetaling van het verschil
  • U doet er goed aan om de fout ook door te geven aan de hoofdzetel of de manager van het filiaal

Hebt u hetzelfde probleem voor?

Stuur uw klacht op via onze online klachtenmodule om dankzij onze steun uw gelijk te halen en om uw getuigenis te delen zodat andere consumenten op hun hoede kunnen zijn.