laatst gewijzigd op: 23/09/2021

Vluchtannulatie: aanbod alternatieve vlucht ontoereikend

Beste Communityleden,

We hebben een vlucht geboekt met Lufthansa van Brussel via Frankfurt naar San Diego. Heenreis 20/01/2022, terugreis 01/02/2022. Vandaag 23/09/2021 ontvingen we een email van Lufthansa om ons te laten weten dat de vluchten Frankfurt-San Diego (heenreis) & San Diego-Frankfurt (terugreis) geannuleerd zijn. Op een schadevergoeding hebben we alleszins geen recht, aangezien we meer dan 2 weken voor vertrek geïnformeerd zijn over de annulatie.

Lufthansa biedt 3 alternatieven aan: terugbetaling van de vlucht, vlucht omboeken naar een latere datum of een alternatieve vlucht met Lufthansa naar/van Los Angeles op de oorspronkelijke data. We zouden kiezen voor een alternatieve vlucht op de oorspronkelijke data, maar dan is de vraag: Is de luchtvaartmaatschappij niet verplicht om een alternatief aan te bieden tot de eindbestemming, in ons geval San Diego? Ik denk dan aan een andere combinatie van vluchten van Brussel naar San Diego (desnoods met andere luchtvaartmaatschappijen), of bijvoorbeeld een compensatie voor het huren van een huurauto om van Los Angeles naar San Diego te rijden (rit van 200km).

Bedankt alvast voor alle ideeën en tips!

 

User name

Deelnemen aan de discussie

Doe mee en geef je mening of stel je vraag. 

reacties

Wees de eerste om te reageren