laatst gewijzigd op: 27/12/2019

Weigering verkoper om pakket te verzenden

Ik heb een dvd-box besteld via tweedehands. Met de verkoper werd overeengekomen dat het pakje verstuurd zou worden naar een pakjesautomaat van b-post. Blijkbaar is hier iets misgelopen want de verkoper laat mij weten dat zij het pakje teruggekregen heeft met als vermelding “adres onbekend”. De verkoper heeft dus op een verkeerde manier verstuurd. Zij wil het pakje echter niet meer verzenden en eist dat ik het kom ophalen.

Ik heb de aankoopsom en de verzendingskosten al gestort op haar rekeningnummer en zij heeft bevestigd dat zij die ontvangen heeft.

Wat zijn hier mijn rechten en hoe reageer ik best?

Doe mee

Je vindt onze community leuk en wil graag je ervaring delen? 
Een account aanmaken is zo gebeurd.

Meld je aan of registreer je gratis

  reacties

Wees de eerste om te reageren