laatst gewijzigd op: 03/08/2021

Reeds lid van de TA Members Club?

Met de Members Club wordt jouw trouw beloond.Omdat je lid bent en blijft van Test Aankoop verwent Members Club jou met tal van interessante kortingen. Wie langer dan één jaar lid is, krijgt daar nog extra voordelen bovenop.

Huis, shopping, vrije tijd, ...geniet van kortingen op producten en diensten die je interesseren. Bezoek regelmatig je persoonlijke ledenaccount om de nieuwe voordelen te ontdekken.

Heb je je Members Club al geactiveerd? Van welke korting heb je al kunnen genieten? Is alles vlot gegaan?

Vertel en deel je ervaring hieronder

User name

Deelnemen aan de discussie

Doe mee en geef je mening of stel je vraag. 

211 reacties

sorteer op :
zie vorige reacties

Meld je aan om toegang te krijgen.

07/06/2021

Ik heb een proef abonnement aangesloten maar ik krijg geen mail binnen om mijn welkomstgeschenk te kiezen, is dit normaal?

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

03/06/2021
Nuttig

Hallo, ik ben midden mei 2021 een proefabonnement aangegaan. Maar tot op heden heb ik nog geen e-mail ontvangen voor het kiezen van mijn welkomsgeschenk. Is dit normaal?

Meld je aan om toegang te krijgen.

11/06/2021
, Gereageerd:

Dag Nicky, neen dit is niet normaal, best kan je onze abonnementendienst bellen op het nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Alvast onze excuses voor het ongemak. ^An 

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/06/2021

Ik nam een proefabonement. Alles leek oké bij inschrijving.
14tal dagen later blijkt alles in het honderd te lopen.
Kan iemand mij dit uitleggen?

Meld je aan om toegang te krijgen.

11/06/2021
, Gereageerd:

Beste Lodewijk, hier zit er duidelijk een kink in de kabel, en da's uiteraard niet de bedoeling. Het kan zijn dat je account niet goed gekoppeld is of dat er iets anders loos is. Mogen we je dan ook vriendelijk verzoeken om dringend met onze abonnementendienst contact op te nemen zodat zij dit kunnen nakijken ajb? Je kan hen bellen op 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Mvg, ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

30/05/2021
Nuttig

Ik heb een proef abonnement aangesloten maar ik krijg geen mail binnen om mijn welkomstgeschenk te kiezen, is dit normaal?

Meld je aan om toegang te krijgen.

31/05/2021
, Gereageerd:

Hallo Joris, goed dat je ons hierover aanspreekt, neen dit klopt niet. Daarom kan je best onze abonnnementendienst bellen op het nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u) zodat zij dit kunnen nakijken. ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

26/05/2021
Nuttig

Op 24 mei sloot ik het proefabonnement af. Ik kreeg toen melding dat ik een mail ging krijgen om een welkomsgeschenk te kiezen. Ik heb tot nu toe niks ontvangen. Is dit normaal?

Meld je aan om toegang te krijgen.

31/05/2021
, Gereageerd:

Beste Thessa, onze excuses hiervoor, soms zit er vertraging in het versturen van zulke mails, maar ik raad je toch aan om onze abonnementendienst hiervoor te contacteren op het nummer 02 542 32 00 zodat zij dit kunnen uitpluizen. ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/06/2021
, Gereageerd:
Nuttig

Hallo, ik ben ook al enkele maanden lid en heb ook nooit een e-mail ontvangen voor het welkomstgeschenk.

Meld je aan om toegang te krijgen.

10/06/2021
, Gereageerd:

Hallo Evi, dat is uiteraard heel spijtig en echt niet de bedoeling. Mag ik je vragen om hiervoor onze abonnementendienst te contacteren zodat zij je kunnen verder helpen. Ze zijn te bereiken op het rechtstreekse nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Mvg, ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

26/05/2021
Nuttig

hallo ik heb me lid gemaakt maar vind nergens een melding waar ik dit kan kiezen mvg Carine
hopelijk kunnen jullie me helpen

Meld je aan om toegang te krijgen.

01/06/2021
, Gereageerd:

Dag Carine, bedankt voor je lidmaatschap, je geeft me niet veel informatie, heb je het over je welkomstgeschenk ? Dan kan je best rechtstreeks onze abonnementendienst contacteren op het nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Wat de voordelen van de Members Club betreft : die kan je terugvinden als je in je persoonlijk profiel of je persoonlijke ruimte gaat op de startpagina van Test Aankoop. Je opent je avatar (het mannetje rechts bovenaan) en vervolgens ga je naar: Mijn voordelen

Als je klikt op de Members Club krijg je meteen alle voordelen te zien die er verbonden zijn aan je abonnement. Mvg ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

21/05/2021
Nuttig

Ik vraag me af wat Test-aankoop juist is. Een bedrijf? Een organizatie? aangezien ik lid ben zou ik denken een organizatie, maar ik vind daar geen info over.
Is er een structuur? Een bestuur? Kunnen we als leden helpen kiezen welke belangrijke thema´s zijn waar jullie onderzoek over doen?

Meld je aan om toegang te krijgen.

07/06/2021
, Gereageerd:

Hallo Nele, wij zijn een consumentenorganisatie en werken in volledige onafhankelijkheid, zowel op financieel, politiek of ideologisch vlak. Wij zijn een vzw, winst maken is niet ons doel. Wij zijn er om de consument te informeren, te verdedigen en te vertegenwoordigen. Onze abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, net omdat wij niet houden van praktijken waarbij men de klant voor een bepaalde periode aan zich wil binden. Wij nemen geen subsidies aan en we willen er ook geen zodat de onafhankelijkheid niet in het gedrang komt. Daarom aanvaarden wij ook geen geld of gratis producten van bedrijven en doen wij geen onderzoeken op bestelling. 

Meer info vind je nog hier: https://www.test-aankoop.be/werken-bij-test-aankoop/wie-zijn-wij Uiteraard kan je ons steeds contacteren via het contactformulier op onze site, we vernemen graag via die weg welke onderwerpen jou na aan het hart liggen: https://www.test-aankoop.be/contacteer-ons?contactType=sai  Mvg, ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

20/05/2021
Nuttig

Had recent tweejaarlijks onderhoud op verwarmingsketel. Factuur bedroeg plots het dubbele en was vooraf niet gecommuniceerd en ook niet marktconform. Bedrijf was ondertussen blijkbaar overgenomen.
Heb onmiddellijk betaling uitgevoerd van legitiem deel en heb het overige betwist.
Begeleidend schrijven van TA heeft zeker bijgedragen tot goed compromis.
Mvg aan allen

Meld je aan om toegang te krijgen.

07/06/2021
, Gereageerd:

Dag Jozef, bedankt voor deze waardevolle getuigenis. We waarderen het ten zeerste dat je onze juridische dienst vermeldt die je geholpen heeft om tot een compromis te komen. Mvg, ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

19/05/2021
Nuttig

Ik ben vorige zaterdag lid geworden maar krijg steeds de melding dat ik lid kan worden wanneer ik mijn persoonlijke ruimte bezoek. Ook heb ik nog geen mail gekregen om mijn welkomst geschenk aan te vragen. Wat deed ik verkeerd?

Meld je aan om toegang te krijgen.

31/05/2021
, Gereageerd:

Hallo Monica, sorry voor het late antwoord, dit klopt inderdaad niet. Normaal gezien zou je bij je inschrijving een bevestigingsmail moeten ontvangen hebben waardoor je je voor de eerste en enige maal kan registreren op basis van je emailadres en je abonneenummer. Dan stel je ook een paswoord in en nadien kan onze site je herkennen als abonnee. Mag ik je dan ook vriendelijk vragen om onze abonnementendienst te contacteren zodat dit even kan gecheckt worden ajb? Je kan hen bereiken op het rechtstreekse nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Mvg, ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

16/05/2021
Nuttig

OMG, ik ben juist lid geworden, maar als ik dat hier allemaal lees heb ik er nu al spijt van. Da beloofd

Meld je aan om toegang te krijgen.

17/05/2021
, Gereageerd:

Dag Bianca, de posts die je hier in alle openheid kan lezen zijn inderdaad afkomstig van abonnees die problemen signaleren en die graag geholpen willen worden. Het merendeel van onze leden is wel tevreden van hun cadeautjes. We doen in elk geval ons uiterste best om hier zo snel als mogelijk op te reageren en er ook een gunstig vervolg aan te breien. Het volstaat ons even op te bellen om je problemen en/of vragen bij ons aan te kaarten: 02 542 32 32 (het nummer van de consumentendienst), immer paraat om je verder te helpen :) Mvg, ^An 

Meld je aan om toegang te krijgen.

13/05/2021

Mijn gratis kado de android tablet geeft besturings probleem aan.werkt totaal niet.wat nu

Meld je aan om toegang te krijgen.

17/05/2021
, Gereageerd:

Dag Daniel, jammer om dit te vernemen, soms valt het voor dat de tablet problemen heeft, best dat je dan onze abonnementendienst hiervoor contacteert zodat zij dit verder kunnen nagaan en opvolgen. Je kan hen bellen op het rechtstreekse nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Mijn collega's helpen je graag verder. Mvg, ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

11/05/2021
Nuttig

waarom is een geschenk dat julie geven direkt kapot en als je om uitleg vraagt moeten ze het opzoeken en krijg je dan geen antwoord

Meld je aan om toegang te krijgen.

13/05/2021
, Gereageerd:

Heb dezelfde probleem.besturings zou niet werken komt erop te staan voor de rest doet die niks.en er is niks mee gebeurd

Meld je aan om toegang te krijgen.

12/05/2021
, Gereageerd:

Dag Etienne, jammer dat je geschenk kapot is, hiervoor kan je best onze abonnementendienst contacteren op het rechtstreekse nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u) zodat zij dit voor jou kunnen nakijken. We moeten dit inderdaad opzoeken omdat we met GiftIn, een externe partner, samenwerken voor de cadeautjes. Onze excuses in elk geval voor het ongemak, ik hoop dat je snel verder geholpen wordt door mijn collega's. Mvg, ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

04/05/2021
Nuttig

ik vind het ontterrecht als een alleenstaande met een leefoon van het ocmw niet worden aangenomen als huurder vandaar ben ik al 3 jaar dakloos

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

06/05/2021
, Gereageerd:
Nuttig

Dag Laurien, bedankt voor deze moedige getuigenis. Er is jammer genoeg nog te veel onrecht en sociale onrechtvaardigheid in onze maatschappij, ondanks de vele steunmaatregelen die voorzien zijn door de overheden en diensten. We hopen dan ook dat je spoedig een oplossing bekomt voor de penibele situatie waarin je nu verkeert, samen met de sociale diensten die je hierbij kunnen helpen. Nog veel goeie moed ! : ) Mvg, ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

04/05/2021
Nuttig

Ik heb in januari mijn tijdschriften niet ontvangen en nu op 4 mei andermaal zowel testaankoop als test connect ook verleden jaar is me dat is overkomen en na enkele telefoons heb enkele oudere nummers ontvangen. Wat loopt er mis ???

Meld je aan om toegang te krijgen.

05/05/2021
, Gereageerd:

Hallo Pierre, dit is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses voor het ongemak. Momenteel is er inderdaad vertraging in de verzending, maar je kan hiervoor contact opnemen met onze abonnementendienst op het nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Mijn collega's helpen je graag verder. Mvg, ^An

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

22/04/2021
Nuttig

melding, op internet komen verschillende webshops met kampeerartikelen voor. Goed opletten want vele zijn gehackte websites door een zekere Tony Zheng, wanneer men daar besteld krijgt men alles behalve het bestelde product opgestuurd maar waardeloze prullaria.

Meld je aan om toegang te krijgen.

22/04/2021
, Gereageerd:

Bedankt om dit even via dit kanaal te melden, we kunnen inderdaad consumenten niet genoeg waarschuwen voor hacking en valse webshops.Op onze site vind je er ook een interessant artikel over via deze link: https://bit.ly/3qDgY7W  ^An 

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

10/04/2021
Nuttig

Beste,
wanneer komt er opnieuw een voordeel voor boeken, zoals de vroegere Proxis korting?
mvg.

Meld je aan om toegang te krijgen.

22/04/2021
, Gereageerd:

Hoi Kathleen, bedankt voor je interesse, er komen sowieso regelmatig nieuwe aanbiedingen bij, daarom heb ik je vraag als suggestie intern doorgestuurd naar de betrokken dienst. Mvg, ^An 

Meld je aan om toegang te krijgen.

06/04/2021

ik heb een probleem met wish maar kan geen klacht neerleggen via jullie site want die zegt dat het bedrijf niet bestaat

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

20/04/2021
, Gereageerd:
Nuttig

Chinese bedrijven kan test aankoop niet pushen tot een vergelijk , zelfs ons rechtsysteem komt hier te kort in
Ik kreeg mijn geld ook niet terug van beststorebuy , ze stuyrden een kleinere versie en stuk , ik moest van paypal het terugsturen zelfs kapot wat ik weigerde , de doos was verhakkeld dus geen centen terug

Meld je aan om toegang te krijgen.

22/04/2021
, Gereageerd:

Beste @Karel en @Christiane, je kan altijd via onze klachtenbox een publieke klacht indienen, als de naam van het bedrijf er niet in voorkomt kan je een nieuwe naam aanmaken. Het is alvast niet evident om zulke buitenlandse bedrijven waarvan de maatschappelijke zetel buiten de EU is, te bewegen tot een vergelijk, dit wil echter niet zeggen dat je je hierbij moet neerleggen. We raden iedereen aan om toch een klacht in te dienen via onze site als je consumentenrechten werden geschonden, dit kan via deze link: https://www.test-aankoop.be/klagen Mocht je er toch niet in slagen om een klacht in te dienen, neem dan gerust contact op met onze consumentendienst voor verdere hulp hierbij: 02 542 32 32 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u).  Mvg, ^An 

Meld je aan om toegang te krijgen.

20/03/2021

Ik zoek naar een mailadres van Testaankoop om een klacht te formuleren, met bijlage, over RSD reizen waarvan ik een voucher heb voor een afgelaste reis door Corona. Telefonisch niet te bereiken, op mails wordt niet geantwoord.
Maar jullie hebben blijkbaar geen mailadres??? En als ik op het Online forum om klachten te formuleren RSD ingeef, krijg ik als antwoord dat het een onbekend bedrijf is. End of story!

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

15/03/2021
Nuttig

Ik probeer al een ganse dag als lid (duur genoeg ) in te loggen om een test over steelstofzuigers te raadplegen . Heb al alles geprobeerd, het lukt niet. Is nochtans niet de eerste keer dat ik inlog. Wat een gebruiksonvriendelijke website hebben jullie toch. Heb me daar al dikwijls aan geërgerd. Gewoon onmiddellijk zien wat je vraagt is onmogelijk!!

Meld je aan om toegang te krijgen.

28/04/2021
, Gereageerd:

Beste Ronny en Niels, sorry dat ik nu pas antwoord. Als je als abonnee er toch niet in slaagt om de testresultaten te raadplegen op onze website, dan raad ik je aan om toch maar even contact op te nemen met onze diensten zodat wij kunnen nakijken waar het probleem zich stelt. Het zou eraan kunnen liggen dat je account niet goed gekoppeld is, maar daarvoor kan je ons bellen op het nummer van de consumentendienst 02 542 32 32 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u). Je kan ons ook je vragen toesturen via het contactformulier op onze site:  https://www.test-aankoop.be/contacteer-ons?contactType=sai , mvg, ^An 

Meld je aan om toegang te krijgen.

03/04/2021
, Gereageerd:

Inderdaad niet echt gebruiksvriendelijk.

Meld je aan om toegang te krijgen.

16/03/2021
, Gereageerd:

Beste Ronny, dit is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses hiervoor ! Je kan dan best met ons contact opnemen zodat we kunnen nakijken waaraan dit precies ligt, het zou namelijk kunnen dat je account niet goed gekoppeld is ... We zijn te bereiken op het volgende nummer : 02 542 32 32 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u), we helpen je graag verder. :) Mvg, ^An 

Meld je aan om toegang te krijgen.

02/03/2021

Beste,
Ik probeer het ledenvoordeel te bekijken op de members club. Maar ik kan niet doorklikken. Ik ben al meer dan 12 maanden lid. Hoe kan ik dit oplossen? Ik ben ingelogd. Dat is niet het probleem.
Bedankt,
Veerle De Smet

Nuttig

Meld je aan om toegang te krijgen.

04/03/2021
, Gereageerd:
Nuttig

Beste,
Ik heb inderdaad juist hetzelfde voor als Veerle. Graag wat meer duidelijkheid over de kortingen aub .
Bedankt,
Katrien Hosten

Meld je aan om toegang te krijgen.

04/03/2021
, Gereageerd:

Beste Katrien en Veerle, het zou kunnen dat je account niet goed gekoppeld is, dat zouden we graag voor jou nakijken, daarom raad ik je aan om onze abonnementendienst te contacteren op het nummer 02 542 32 00 (elke werkdag tot 17u, vrijdag tot 16u), zij kunnen dit dan controleren waaraan dit ligt. Mvg, ^An