Waarom gebruiken we cookies? We gebruiken eigen cookies en cookies van derden om de kwaliteit van de navigatie te verbeteren, inhoud te personaliseren, statistieken te genereren, advertenties aan te passen aan je voorkeuren en je interactie met je sociale netwerken te vergemakkelijken. Voor dit doel verwerken we persoonlijke gegevens, zoals je browsergegevens. Als je je bezoek aan onze website voortzet, aanvaard je onze cookies. Als je meer informatie wenst over ons cookiebeleid of alle of sommige cookies wilt annuleren, klik dan hier

Persberichten

Drie op vier consumenten doen inspanningen om voedselverspilling tegen te gaan

29 sep 2020

In België worden grote hoeveelheden voedsel verspild in de hele voedselketen: bijna 1 kg voedsel per persoon per dag om precies te zijn. Nochtans maakt 80% van de Belgische consumenten zich zorgen over voedselverspilling en is bereid om te veranderingen door te voeren om deze verspilling te verminderen, dat blijkt uit een bevraging van Euroconsumers, de Europese koepel van consumentenverenigingen waaronder Test Aankoop.

Test Aankoop en Ryanair morgen voor de rechter

28 sep 2020

In navolging van de geannuleerde vluchten door de stakingen bij Ryanair in de zomer van 2018, startte consumentenorganisatie Test Aankoop in de zomer van 2019 een collectieve rechtsvordering tegen de lagekostenmaatschappij omdat het weigerde om gedupeerde consumenten te vergoeden die hun vlucht geannuleerd zagen door een staking van het Ryanair-personeel.  Morgen wordt er voor het eerst over de ontvankelijkheid van de zaak gepleit. De Ierse luchtvaartmaatschappij is er alvast op gebrand om de zaak in Ierland te parkeren waar men geen systeem van collectieve rechtsvorderingen toepast.

Eiwitrijke producten: duur en nutteloos

23 sep 2020

De markt voor eiwitrijke producten groeit. Heel wat voedingsmiddelen (granen, yoghurt, chips, kaas) hebben de aanwezigheid van deze voedingsstof dan ook op hun verpakking staan. Volgens Test Aankoop is dit een pure marketingstrategie die erop gericht is om mensen duurdere producten te laten kopen.

Nieuwe energielabels : Test Aankoop wil consument optimaal informeren

22 sep 2020

Het bekende energielabel dat je als consument kan vinden op elk elektrisch toestel krijgt een opvolger : de A met plusjes verdwijnt en de classificatie gaat voortaan weer van A tot G om de technische evolutie en energieprestaties van de huidige toestellen beter te weerspiegelen.  De kleurencode van groen tot donkerrood blijft behouden. Vanaf 1 november zal het nieuwe label meer en meer te vinden zijn in of op de verpakking van koelkasten en diepvriezers, vaatwasmachines, wasmachines en elektronische schermen (zoals TV's).  In eerste instantie naast het oude label, vanaf maart 2021 als uniek nieuw herkenningspunt. Test Aankoop juicht de vernieuwing toe maar benadrukt dat de consument goed moet geïnformeerd worden omdat de situatie tot verwarring kan leiden. De consumentenorganisatie is ook partner binnen het BELT-programma dat tot doel heeft om de consument optimaal te informeren over deze vernieuwing.

5 jaar Dieselgate : geen reden om kaarsjes uit te blazen

18 sep 2020

Vandaag wordt het Dieselgate-schandaal 5 jaar. Een vuile verjaardag : zelfs nadat duidelijk werd dat de Duitse autobouwer duizenden consumenten via sjoemelsoftware had bedrogen door wagens te verkopen die heel wat meer stikstof uitstootten dan beloofd was, wacht de meerderheid van de VW-bestuurders nog steeds op compensatie voor de geleden schade. Alleen in de Verenigde Staten en in het thuisland van de constructeur, werden grote sommen neergeteld om consumenten te vergoeden. In België strijdt Test Aankoop al sinds 2016 via juridische weg tegen Volkswagen. De consumentenorganisatie pikt het niet dat een Belgische bestuurder in de ogen van Volkswagen minder waard is dan een Duitse.

www.test-aankoop.be/dieselgate

Roche en Novartis in Frankrijk opnieuw veroordeeld...

09 sep 2020

 In België wacht Test Aankoop nog steeds op een uitspraak na zijn klacht uit ...2014 !

Test Aankoop heeft zojuist kennis genomen van de beslissing van de Franse mededingingsautoriteit in het dossier Avastin / Lucentis.  Zij legt Roche, Novartis en Genentech een boete van 444 miljoen euro op wegens gedrag dat in strijd is met de mededingingsregels.  Al in 2014 diende Test Aankoop een klacht in bij de Belgische mededingingsautoriteit omtrent dit belangrijke dossier.  Sindsdien sprak Italië een veroordeling uit, vandaag volgde Frankrijk.  De consumentenorganisatie hoopt dat de zaak ook voor patiënten in België een positieve afloop kent.

Coronacrisis: TA maakte al 3300 dossiers over aan luchtvaartmaatschappijen

09 sep 2020

Nog steeds wachten heel wat consumenten op de terugbetaling van hun vliegreis, is omboeking een probleem of kregen ze een voucher aan ongunstige reisvoorwaarden. Test Aankoop registreerde via www.testaankoop.be/reisformulier reeds 5000 dossiers en al meer dan 3300 volledige dossiers werden overgemaakt aan de verschillende luchtvaartmaatschappijen. Bedoeling van deze webtool was het bundelen van klachten met dezelfde aard met het oog op de snellere afhandeling ervan. Met succes : zowel Ryanair als Brussels Airlines, samen goed voor zo’n 1950 dossiers, zijn gestart met de terugbetalingen van de dossiers die Test Aankoop overmaakte. De consumentenorganisatie dringt er bij de andere operatoren op aan de reizigers te vergoeden, zeker TUI fly dat de collectieve aanpak wil vermijden en illegale vouchers blijft aanbieden.  Consumenten die nog een dossier wensen in te dienen, kunnen dit nog steeds via  www.testaankoop.be/reisformulier en dit tot eind september.

Artificiële intelligentie : “Al veel potentieel, maar het moet beter”

07 sep 2020

Beetje bij beetje verovert artificiële intelligentie haar plekje in ons alledaagse leven: applicaties, autonome voertuigen, intelligente verlichting, enz.  Terwijl deze technologie lang werd geassocieerd met sciencefiction, maakt ze nu deel uit van de dagdagelijkse realiteit.  Zeker en vast handig in geval van repetitieve of meer ingewikkelde taken.  Consumenten zien heel wat potentieel in AI, maar zijn zeer wantrouwig over de mogelijke risico’s en niet altijd tevreden over hoe AI momenteel voor hen presteert.  Samen met BEUC, het Europees Bureau van Consumentenverenigingen en haar zusterorganisaties van Euroconsumers engageert Test Aankoop zich om te strijden voor meer transparantie en een wettelijk kader voor het gebruik van artificiële intelligentie.  Tegelijkertijd wil het ook de industrie uitdagen om een AI te ontwikkelen die antwoord biedt aan de echte noden van consumenten.

Minister van Buitenlandse Zaken ontmoet delegatie TA omtrent reisproblemen ingevolge rode zones

04 sep 2020

Vanochtend heeft Test Aankoop een ontmoeting gehad met minister Philippe Goffin om hem enkele vragen, zorgen en onzekerheden over te maken naar aanleiding van het reizen in Europa, en in het bijzonder naar Spanje. Na een interpellatie op 3 september en een snelle reactie van de minister, vond er een interessante gedachtewisseling plaats tussen hem en de vertegenwoordigers van de consumentenorganisatie.

Spanje in de rode zone: Test Aankoop dringt er bij de autoriteiten op aan om reizigers te helpen

03 sep 2020

Vanaf aanstaande vrijdag 4 september, 16.00 uur, bevindt heel Spanje zich volgens Buitenlandse Zaken in de zorgenaamde rode zone. Een negatief reisadvies werd uitgebracht met het oog op de evolutie van de coronaviruspandemie in het land. Alleen het eiland Tenerife wordt voorlopig niet door deze maatregel getroffen. Bijgevolg zullen duizenden Belgen die in Spanje aanwezig zijn zelf in quarantaine moeten gaan bij hun terugkeer en zullen zij verplicht worden om zich te laten testen. Reizigers die nog zouden vertrekken zien hun vlucht of reis nu geannuleerd worden en maken zich zorgen of ze nog zullen terugbetaald worden.   Hoe is het gesteld met de rechten van de consument in een situatie van overmacht als deze? Test Aankoop vraagt de overheid om de getroffenen van deze abrupte veranderingen te helpen.