Waarom gebruiken we cookies? We gebruiken eigen cookies en cookies van derden om de kwaliteit van de navigatie te verbeteren, inhoud te personaliseren, statistieken te genereren, advertenties aan te passen aan je voorkeuren en je interactie met je sociale netwerken te vergemakkelijken. Voor dit doel verwerken we persoonlijke gegevens, zoals je browsergegevens. Als je je bezoek aan onze website voortzet, aanvaard je onze cookies. Als je meer informatie wenst over ons cookiebeleid of alle of sommige cookies wilt annuleren, klik dan hier

Telenet laat oudste generatie decoders vallen

30 jan 2020

Test Aankoop wil ondersteuning voor consument

Zopas kondigde de Mechelse telecomoperator Telenet aan om vanaf  31 maart 2020 de ondersteuning voor de oudste generatie van haar digiboxen en digicorders te stoppen. De getroffen klanten krijgen een promotie aangeboden om over te schakelen naar een nieuwe decoder. Test Aankoop raadt mensen aan om te kiezen voor de koopformule in plaats van de huuroptie en roept Telenet op om in een plan van afbetaling te voorzien.

Digibox AD200 en digicorder AD2000

Concreet gaat het om de ‘digibox AD200’ en de ‘digicorder AD2000’ die vanaf 31 maart 2020 niet meer zullen ondersteund worden door Telenet. Deze decoders werden voor het laatst geüpdatet in 2014 en het laatst verkochte model dateert van 2013. Een beslissing met een aanzienlijke impact, klinkt het bij Test Aankoop. Telenet rekent uit dat er in totaal zo’n 50.000 van deze decoders nog in omloop zijn, daarvan zijn er 15.000 gekochte digiboxen en 21.000 gekochte digicordersDe overige toestellen zijn gehuurde decoders. Bovendien zouden er 1400 klanten zijn die over meer dan één gekochte digibox en/of digicorder beschikken. Deze consumenten worden aldus minstens dubbel geïmpacteerd door de beslissing van de Mechelse telecomoperator. Alle klanten die nog in het bezit zijn van een ‘digibox AD200’ of een ‘digicorder AD2000’ zullen vanaf maandag 3 februari gecontacteerd worden door Telenet en hebben dan een kleine 2 maanden de tijd om een andere oplossing te vinden opdat ze na 31 maart nog verder televisie zouden kunnen kijken, communiceerde Telenet in de pers.  

Kopen v. huren

De getroffen klanten die reeds hun digibox of digicorder huurden, kunnen gratis switchen naar de laatste versie van digibox (DC-AD220) of digicorder (DC-AD2200). Mensen die hun digibox of digicorder in het verleden aankochten, krijgen het voorstel om ofwel over te stappen naar de huurmodule ofwel de laatste versie van de digibox of digicorder aan te kopen. Indien je als getroffen klant kiest om te gaan huren, dan betaal je tot 31 juli 2020 geen huurkosten.  Concreet gaat het dan om een korting van minimum € 18,12 voor de digibox en minimum € 37,48 voor de digicorder als je eind maart overschakelt. Klanten die dan weer een digibox of een digicorder willen kopen, krijgen een eenmalige korting van € 15 voor de eerste keuze en een reductie van € 35 voor de tweede. In dit geval blijft er nog respectievelijk €  84 en €  214 te betalen. Telenet garandeert hierbij een minimum gebruik van 5 jaar vanaf het moment van aankoop.

Kopen voordeliger

Als we ermee rekening houden dat Telenet minimaal vijf jaar ondersteuning biedt vanaf het aankoopmoment van de nieuwe digibox of digicorder, dan spaar je op die vijf jaar € 180 uit door te kiezen voor de koopformule van de box. Een bedrag dat oploopt tot zo’n € 311 besparing voor wie kiest voor de recorder ”, zegt Kristof Van Ostaede, telecom expert bij Test Aankoop. “Als je de decoder aankoopt, dan kan je na de wettelijke garantie van 2 jaar niet meer gaan aankloppen bij Telenet om deze gratis om te ruilen. Wetende echter dat je na 2 jaar en 3 maanden betalen van het huurgeld (€ 9,37) je digicorder al hebt afbetaald, zit je slechts met een periode van 3 maanden waarin je risico neemt mocht je de digicorder aangekocht hebben. Mocht je decoder dan nog na bv. 3 jaar van gebruik stuk gaan, dan heb je 9 maanden geen huurgeld moeten betalen, wat je toch meer dan € 84 zou besparen”, voegt hij eraan toe.

Kopen op afbetaling ?

Test Aankoop benadrukt dat de som van € 84 of € 214 voor een aankoop ophoesten voor heel wat consumenten te veel in één keer kan zijn. Bovendien krijgt de klant daarvoor niets extra’s in de plaats : de dienst waarvoor maandelijks abonnementskosten worden betaald blijft in wezen dezelfde. Test Aankoop verzoekt Telenet om voor mensen die dat wensen een afbetalingsplan aan te bieden. Hierdoor zou er kunnen gewerkt worden met een beperkt maandelijks bedrag op de factuur. Van zodra de box of recorder is afbetaald, zouden de maandelijkse betalingen desgevallend kunnen stoppen. Voor meer informatie: www.test-aankoop.be/hightech/telecom/nieuws/telenet-oude-decoders