Financiële diensten

Digitalisering: opnieuw gaan banken klanten uitsluiten

13 nov 2019

De meerderheid van de banken kondigt voor 2020 tariefstijgingen aan, die vooral gericht zijn op de toegang tot contant geld, handmatige transacties en papieren rekeninguittreksels. Om te voorkomen dat een deel van de bevolking - die (nog) niet op de “digitale trein” is gesprongen – wordt uitgesloten en gestraft, stelt Test Aankoop voor om de basisbankdienst uit te breiden naar deze mensen.

De petitie van Test Aankoop tegen de verhoging van bankkosten, reeds goed voor 19.000 handtekeningen, kan nog steeds worden onderschreven.

Euroconsumers International Forum: de winnaars van de eerste BeXt Award zijn bekend

13 nov 2019

Bridging the Gap between Consumers
and Businesses in the Digital Age

 Gisteren organiseerde Euroconsumers in Brussel zijn eerste International Forum met als centraal thema ‘Bridging the Gap between Consumers and Businesses in the Digital Age’.   Vertegenwoordigers van Europese instellingen, toonaangevende internationale bedrijven, consumentenorganisaties en de academische wereld brachten er in een innovatief format een pragmatische en moderne dialoog op gang.  In het kader van het Forum werden ook de winnaars van de inaugurele BeXt Awards bekendgemaakt.

 

Consumentenrechten

Slechte aankoop? 70% van miskopen gevolg van gebrekkige voorbereiding

08 nov 2019

Vier op de tien Vlamingen smijt liever geld weg dan stappen te zetten

 

Meer dan de helft van de Vlamingen was de afgelopen twee jaar ontevreden over minstens één specifieke aankoop. Dat blijkt uit een onderzoek van consumentenorganisatie Test Aankoop, in samenwerking met het onafhankelijke onderzoeksbureau Indiville bij meer dan 1.700 consumenten. Ondanks die ontevredenheid laat 40% van de Vlamingen het daar liever bij dan actie te ondernemen. Een gebrekkige voorbereiding, waarbij men vooral focust op de goedkoopste prijs, is de voornaamste reden voor de ontevredenheid.

Blij met steun voor petitie om Nutri-Score verplicht te maken op Europees niveau

07 nov 2019

Vanochtend hebben verschillende leden van het Europees Parlement de pers samengeroepen naar aanleiding van het burgerinitiatief dat oproept tot een Europese Nutri-Score. Een initiatief waarvan 7 consumentenorganisaties, waaronder Test Aankoop, aan de basis liggen.

Test Aankoop dient klacht in tegen Global InterGold

06 nov 2019

Het bedrijf Emgoldex blijkt uit zijn as te zijn herrezen en heet nu Global InterGold, maar helaas zijn de oplichtingspraktijken nog steeds dezelfde.  Naar aanleiding van een reportage in het consumentenprogramma “On n’est pas des pigeons” (RTBF), besliste Test Aankoop klacht in te dienen bij de FSMA, de FOD Economie en het Parket.  Consumenten die het slachtoffer werden van dit bedrijf kunnen dit melden op www.testaankoop.be/klagen

Proximus tarieven: derde prijsstijging… in 3 jaar !

06 nov 2019

Het duopolie houdt halsstarig stand ...

Op 1 januari 2020 zal de meerderheid van de Proximus-klanten voor de derde maal in drie jaar tijd zijn abonnementskosten zien stijgen.  Net als andere marktspelers (Telenet, Voo,…) kan Belgiës oudste telecomoperator het zich permitteren om zonder scrupules en rechtvaardiging prijsstijgingen door te voeren.  Test Aankoop maant de consument aan om nog meer te gaan vergelijken en vraagt de overheid maatregelen te nemen om de negatieve effecten van het huidige duopolie te verminderen.

Euroconsumers BeXt Awards voor bedrijven die zich inzetten voor de verbetering van de globale markt.

05 nov 2019

De winnaars worden bekend gemaakt op het eerste internationale forum van Euroconsumers: “Overbrugging van de kloof tussen consumenten en bedrijven in het digitale tijdperk

Test Gezond wint Zesde Vijs

24 okt 2019

Het team van gezondheidsspecialisten  verantwoordelijk voor het tweemaandelijkse magazine Test Gezond van consumentenorganisatie Test Aankoop, wint dit jaar de prestigieuze “Zesde Vijs”, een prijs uitgereikt aan een medium dat objectieve kennis verspreidt en fake news en pseudowetenschap ontmaskert. Test Gezond wordt geprezen om haar objectieve werk rond homeopathie, zelftests en vermageringsoperaties.

Test Aankoop hekelt vergoedingen voor het herprinten van vliegtuigtickets

21 okt 2019

Tal van luchtvaartmaatschappijen dwingen passagiers soms tot heel hoge kosten om een tikfout in hun naam, gemaakt bij de reservering van een vlucht, te kunnen rechtzetten. Voor Test Aankoop is deze praktijk illegaal. De consumentenorganisatie heeft dan ook tien luchtvaartmaatschappijen een ingebrekestelling gestuurd met het verzoek om binnen 15 dagen een einde te maken aan deze praktijk, zo niet zal zij de zaak aanhangig maken bij de bevoegde rechtbank.

Verwarring troef rond eerdere, huidige en toekomstige reizen en tickets van Thomas Cook

18 okt 2019

Test Aankoop verheldert en informeert…

Sinds een tweetal dagen heerst er grote verwarring omwille van de bevestiging van bepaalde reizen door Thomas Cook/Neckermann, terwijl zij eerder failliet werden verklaard.  Verwarring die enkel groter is geworden sinds de online communicatie van het Garantiefonds die dateert van 17 oktober.