Test-Aankoop

Begin mei legde Test-Aankoop klacht neer tegen TV Vlaanderen bij de Economische Inspectie (officieel de Algemene Directie Controle en Bemiddeling). Abonnees van TV Vlaanderen ontvingen immers een brief met een nieuwe smartcard en met het verzoek om € 12,50 verwerkingskosten te betalen. Het aanrekenen van extra kosten voor deze ongevraagde smartcard werd echter contractueel niet voorzien. Ook de algemene voorwaarden van TV Vlaanderen regelen dit niet.

Volgens Test-Aankoop handelde TV Vlaanderen dan ook in strijd met de wet Handelspraktijken. Volgens deze wet moet de consument voor de contractsluiting uitgebreid ingelicht worden over alle kenmerken en voorwaarden en dus ook over de totale prijs.

De Economische Inspectie geeft Test-Aankoop nu gelijk. Liefst 7 artikelen van de wet Handelspraktijken worden volgens de Economische Inspectie overtreden. Pro Justitia werd opgesteld tegen TV Vlaanderen.

Naar aanleiding van dit goede nieuws schreef de consumentenorganisatie TV Vlaanderen aan met de eis de door de abonnees betaalde sommen terug te betalen. Hierop kwam geen reactie. Sterker nog, TV Vlaanderen zou nog steeds abonnees aanschrijven met een nieuwe smartcard en het verzoek om deze te betalen, en dit ondanks de beslissing van de Economische Inspectie!

Een dergelijke minachting voor de wet en voor de Economische Inspectie mag niet gedoogd worden door de bevoegde Ministers Magnette, Van Quickenborne en Laruelle. Test-Aankoop vraagt hen dan ook om op te treden tegen TV Vlaanderen.

Test-Aankoop herhaalt zijn pleidooi voor de invoering van een groepsvordering in België. Jan met de pet stapt immers niet naar de rechter voor € 12,50 terwijl TV Vlaanderen 70 000 “Jannen” een nieuwe kaart opdringt, wat goed is voor € 875 000.

Test-Aankoop raadt de klanten aan om de “verwerkingskost” niet te betalen in afwachting van een sterk signaal van de bevoegde ministers. Een modelbrief om de kost te betwisten kan men downloaden op onze site.