Reisbureaus moeten boekingsformulieren herzien
Een hotelkamer die niet overeenstemde met wat u had verwacht. Of u kon niet op reis vertrekken omdat u niet over de vereiste reisdocumenten beschikte. Zoiets kan uw vakantie zwaar verbrodden. Indien het reisbureau u echter een goed ingevuld boekingsformulier bezorgt, kan dat dergelijke problemen helpen voorkomen. Maar bij het onderzoek dat wij voerden, bleek dat er op het boekingsformulier heel dikwijls belangrijke rubrieken ontbraken, waardoor de reiziger bv. niet kon aangeven welke elementen voor hem doorslaggevend waren om van een geslaagde reis te kunnen spreken. De reisbureaus zouden dat nochtans gemakkelijk kunnen oplossen door de algemene reisvoorwaarden over te nemen die de Geschillencommissie Reizen heeft uitgewerkt.
Om het volledige artikel in PDF-formaat te kunnen lezen, dient u het gratis programma Adobe Reader vooraf te downloaden.
Hebt u problemen met het openen van onze documenten in PDF-formaat?
Raadpleeg dan onze faq.
Let wel: voor artikels vanaf september 2004 hebt u minstens versie 5.0 van de Reader nodig.
