Test-Aankoop

Sinds 2007 gelden binnen de Europese Unie plafondtarieven voor het bellen en gebeld worden tijdens een verblijf in een ander Europees land. Recentelijk is daar het sms'en aan toegevoegd. Alleen voor mobiel internet, dus bv. surfen met uw gsm, is de consument nog niet beschermd.

Nieuwe plafonds voor oproepen

Europa heeft beslist dat de plafondtarieven vanaf 1/7/2010 naar beneden worden herzien. Belgische consumenten die in het buitenland verblijven, zullen een tarief per minuut betalen dat de volgende maxima niet mag overstijgen:

	Uitgaande oproep	Ontvangen oproep
Eurotarief (incl. btw)	€ 0,4719/min.	€ 0,1815/min.

Hou er rekening mee dat uitgaande oproepen vanaf de 31ste seconde per seconde worden gefactureerd, en ontvangen oproepen vanaf de 1ste seconde. De vermelde plafondtarieven zijn van toepassing ongeacht het buitenlands netwerk waarmee u verbonden bent. Maar wel enkel in landen van de Europese Unie.

Sms en mobiel internet

Een sms sturen vanuit een ander Europees land kost nu maximaal € 0,1331, terwijl een sms ontvangen nog altijd gratis is.
Voor mobiel internet daarentegen blijft voorzichtigheid geboden. Wilt u in het buitenland surfen op uw gsm of uw draadloze connectie gebruiken voor uw laptop, dan hanteren de operatoren immers peperdure tarieven en Europa heeft nog niet beslist om ook daarvoor plafondtarieven in te voeren.
Als u deze zomer in het buitenland mobiel surft, zult u gemiddeld nog altijd € 3 tot € 16,50 per MB betalen.

Nieuw: ook een financieel plafond

Om het fenomeen van buitensporige rekeningen voor mobiel internet en roaming te beteugelen, heeft de Europese Unie een financieel plafond ingevoerd. Tenzij u vooraf voor een ander plafond hebt gekozen, geldt standaard een limiet van € 50 zonder btw.
Zodra u aan 80 % van het plafond zit, moet de operator u verwittigen. Wanneer u aanstalten maatk om de 100 % te overschrijden, moet hij u laten weten hoeveel u voor de extra eenheden zult moeten bijbetalen en wat u moet doen om verder gebruik te blijven maken van de dienst. Indien u niet reageert, zal de operator de roamingdienst stopzetten zolang u niet de toestemming geeft om door te gaan.
De Europese Unie mag dan al geen plafondtarieven hebben opgelegd voor mobiel internet, ze streeft dus wel een betere voorlichting van de consumenten na. Toch is het financiële plafond voor de rekeningen voor mobiel surfen in het buitenland slechts een gedeeltelijke oplossing. Surfen in het buitenland blijft onbetaalbaar en de tarieven niet in verhouding tot de kosten van de operatoren. De Europese Commissie moet nog een stap verder gaan door ook voor deze tarieven een maximum per MB in te voeren, zoals ze dat al deed voor sms’jes en oproepen via gsm.

Tips

Vraag uw operator naar eventuele speciale aanbiedingen of activeringen voor roaming.
Hebt u gekozen voor een speciale formule (bv. « Passport » van Proximus of « Zoniq » van Base), controleer dan of u altijd op het net van de buitenlandse partner blijft (zie daarvoor de lijst op de website van uw operator).
Overweeg om een simkaart te kopen in het land waar u verblijft, vooral als u lokale gesprekken wilt voeren (de nationale tarieven zijn dan van toepassing). Als u naar uw eigen land belt, betaalt u dan echter wel de prijs voor een internationaal gesprek.
Probeer uw oproepen zoveel mogelijk te vervangen door sms’jes. De prijs daarvan is in Europa immers vastgelegd op maximum € 0,1331 per sms.
Vermijd om op het internet te surfen met uw gsm, spelletjes of beltonen downloaden enz.

 

• Uw meest voordelige tarief kan u op onze website berekenen.