Test-Aankoop

Oxidatie bij gsm's: geen garantie meer?


Een gsm die in contact is gekomen met water (zwembad, regen, maar ook een vochtige ruimte zoals een badkamer) en daarop oxideerde: alle merken weigeren op regelmatige basis om dit probleem onder garantie te herstellen.


Gsm steeds minder lang in de winkel

De levensduur van een gsm in de winkel is vandaag de dag een half jaar tot een jaar. Dan wordt hij vervangen door een nieuw model. De consument wordt aangespoord om mee te gaan in dit ritme en om regelmatig een nieuwe gsm te kopen, eerder dan de "oude" te laten herstellen. Voor Test-Aankoop kan dit natuurlijk niet: kwaliteit komt voor alles!


Productienormen te herzien

We hebben de fabrikanten en de verdelers van gsm verschillende keren gewezen op het gebruik van oxidatie als voorwendsel om de klant aan te zetten een nieuwe gsm te kopen, en hebben hen gevraagd om het recht op garantie steeds toe te passen.

Nu vragen we aan de fabrikanten om hun productienormen te herzien en om niet langer oxidatie (ten gevolge van het "roekeloze" gedrag van de consument) op te geven als drogreden om onder de tussenkomst in garantie uit te komen.

 


Ons persbericht


Discussie
Gepost op : 07/07/2010 19:30

Oxidatie bij gsm's: geen garantie meer?

Hebben dit 2 jaar geleden ook meegemaakt.
Gsm gekocht voor 140€ voor mijn vrouw, nog geen jaar later is het toestel plotseling 'dood'. Omdat het toestel in garantie is terug naar de winkel gebracht en 3 weken later krijgen we te horen dat de gsm waterschade opgelopen zou hebben en de herstelling 150€ kost. Daar dit toestel door mijn vrouw met zéér veel zorg behandeld wordt en zelfs nooit gevallen was hebben we bewijsmateriaal opgevaraagd --> blijkt 1 klein contactje in het midden van de printplaat geoxideerd te zijn. Kan me dunkt aan slechte anodisatie/vergulding liggen ervan.
Wij hebben naar zowel winkelketen als gsm merk een klacht gestuurd met melding dat we dit niet aanvaarden; zelfs gedreigd met naar Economische zaken te stappen: geen respons van gsm merk, winkelier staat achter de analyse...

Toestel dan maar terug gevraagd en opgeladen: werkt sindsdien perfect en is nog altijd in gebruik. Zonder enig krasje en zonder de 150€ kosten te maken.

Kan dit zomaar?! Konden dus zomaar 150€ armer geweest zijn... blijkbaar zijn we niet alleen...


Door : Kwalifo
Gepost op : 11/07/2010 16:51

Re: Oxidatie bij gsm's: geen garantie meer?

Ik weet niet meer of er gsm's zijn met een verklikker.


Door : filipc
1
 
 

Word lid

> Meer info


Tijdschriftarchief
Test-aankoop
Budget & Recht
Test Gezondheid
Bestellen
Abonnementen
Boeken en cd-roms
Nieuwsbrieven
Modelovereenkomsten
Algemeen
Aansprakelijkheid
Contact
Franstalige site
Privacy
Verantwoordelijke uitgever
Werken bij Test-Aankoop
Test-Aankoop invest
Consumentenbescherming
De missie
De wordingsgeschiedenis
De principes
De activiteiten
De structuren
De internationale samenwerking
Voordelen
Citeer TA
Standpunten
Inhoud per type
Alarm
Bereken zelf
Dossiers
Forum
Prijzen
Focus
Tabellen
Publicaties
Thema's
Auto & Vervoer
Communicatie & multimedia
Energie & duurzaam consumeren
Geld & verzekeringen
Gezondheidszorg
Huis & tuin
Lifestyle & welzijn
Recht & fiscaliteit
Voeding