Test-Aankoop

Enkele weken geleden dook het "antenneprobleem" van de iPhone 4 op in de media. De ontvangst zou verschillen afhankelijk van de manier waarop u het toestel vasthoudt. De geruchtenstroom zwol aan, en wij wilden er het fijne van weten.

 

Problemen met de ontvangst

De antenne van de eerste gsm’s stak uit het toestel om het signaal zo goed mogelijk op te kunnen vangen. Mettertijd is de elektronica geëvolueerd en hebben de fabrikanten de antenne ingebouwd.

Apple heeft de nieuwe iPhone 4 dunner gemaakt, door de metalen antenne aan de buitenkant te plaatsen. De metalen rand van de iPhone 4 is dus in feite een antenne. Maar heel wat gebruikers stellen vast dat die antenne minder goed werkt als ze hun toestel op een bepaalde manier vasthouden. Hoe meer de hand de rand van de iPhone 4 - en dus de antenne - bedekt, hoe slechter de ontvangstkwaliteit en hoe minder het aantal op het scherm weergegeven netwerkstreepjes.

Ook al komt dit probleem bij alle gsm’s voor, het lijkt toch veel groter te zijn bij de iPhone 4. Het is zelfs zo erg dat onze Amerikaanse vakgenoten hebben aanbevolen om dit product niet te kopen.

 

Onze metingen in het labo

 

Wij hebben het vermogen gemeten dat door de antenne van de iPhone 4 wordt uitgezonden en ontvangen, voor de verschillende gebruiksfrequenties, dat wil zeggen gsm (900 en 1800 Mhz) en 3G (2100 Mhz).

Als we de antenne niet aanraken, is er geen enkel probleem. Maar het is uiteraard zo goed als onmogelijk om een iPhone 4 in de hand te houden zonder de rand aan te raken.

Zodra we de antenne aanraken, meten we een forse daling van het uitgezonden signaal, in sommige gevallen met meer dan 90%. In stedelijke gebieden, met een goede netwerkdekking, gaat de gesprekskwaliteit erop achteruit, in gebieden met een mider goede dekking wordt het gesprek zelfs voortijdig afgebroken. Uiteraard is dit onaanvaardbaar voor een telefoon.

We herhaalden de test met kleefband op de antenne, om aanraking door de hand te vermijden. Dit leverde echter niets op.

Dezelfde test deden we met een Nokia smartphone en met de iPhone 3GS. In beide gevallen daalde het ontvangstsignaal met ongeveer 25%. Dus een stuk minder dan bij de iPhone 4.

 

De reactie van Apple: onvoldoende

Om de geruchtenmolen te stoppen, kwam Apple met het advies om de iPhone 4 op een bepaalde manier vast te houden. Bovendien hadden alle gsm's dit probleem, zo klonk het. Deze uitleg was natuurlijk ruim onvoldoende, onaanvaardbaar en lachwekkend. Vooral gezien de resultaten uit onze test.

Vervolgens kwam Apple met een softwareprobleem op de proppen: de daling van het aantal netwerkstreepjes zou te wijten zijn aan een foutieve programmering van het toestel, niet aan een reële daling van de ontvangst van de antenne. Een update van de software van de iPhone 4 zou dit probleem verhelpen door de streepjes op het scherm te vergroten. Deze uitleg is volkomen absurd en misleidend voor de gebruiker. Het gaat wel degelijk om een productiefout.

Daarna stelde Apple voor om een rubberen bescherming rond de antenne aan te brengen, zodat de gebruiker ze niet meer kon aanraken. M.a.w.: Apple geeft toe dat het probleem wel degelijk bij de antenne ligt en niet (enkel) bij de software. Maar het blijft een noodoplossing.

Ten slotte kunnen gebruikers van de iPhone 4 die niet tevreden zijn hun toestel binnen 30 dagen inruilen.

 

Af te raden als beterschap uitblijft

Momenteel sluiten we niet uit dat een vernieuwde versie van de iPhone 4 het probleem de wereld uit helpt.

Maar als de versie die nu in de winkel komt dezelfde mankementen blijft vertonen, raden we u aan om de iPhone 4 voorlopig links te laten liggen: ook al heeft hij zoveel andere opties, hij is in de eerste plaats gemaakt om te telefoneren.

  

• Vergelijk & kies: gsm