PostPunten
Behalve in haar kantoren biedt De Post een aantal diensten aan via PostPunten in bepaalde supermarkten, krantenwinkels, treinstations enz. Evenwel niet met onverdeeld succes, zo blijkt uit ons anonieme onderzoek. Wij gingen langs in 164 PostPunten in supermarkten, krantenwinkels en treinstations verspreid over het hele land en informeerden er naar 4 soorten zendingen, die alle tot het takenpakket van PostPunten behoren. Voorts vroegen we ook twee relatief eenvoudige inlichtingen. Onze bevindingen zijn onthutsend: zowat de helft van de bedienden mist duidelijk de nodige kennis over de producten en diensten van De Post.
Om het volledige artikel in PDF-formaat te kunnen lezen, dient u het gratis programma Adobe Reader vooraf te downloaden.
Hebt u problemen met het openen van onze documenten in PDF-formaat?
Raadpleeg dan onze faq.
Let wel: voor artikels vanaf september 2004 hebt u minstens versie 5.0 van de Reader nodig.