Test-Aankoop

A A A

Recht & fiscaliteit

Subthema's

Kleine geschillen, niet altijd eenvoudig

Procederen in het buitenland mondt al snel uit in een dure en ongelijke gerechtsstrijd. Niet de moeite dus, wanneer het gaat om tamelijk kleine bedragen, zoals bij online aankopen. Om dergelijke consumentengeschillen makkelijker, sneller en goedkoper op te lossen, bestaat er nu een specifieke Europese procedure. Toch blijkt deze procedure in de praktijk niet zo eenvoudig en, vooral, onbekend.

Geschil tot € 2 000

Hebt u een consumentengeschil van maximum € 2 000 met een tegenpartij in een andere Europese lidstaat? Dan is er sinds 1 januari 2009 een Europese rechtsprocedure van kracht waarop u beroep kunt doen. Deze procedure voor geringe vorderingen (PGV) moet zulke disputen niet alleen makkelijker maken, maar ook goedkoper en sneller.
Spijtig genoeg is de procedure in België weinig bekend en niet voldoende uitgewerkt, om echt duidelijk en handig te zijn voor de consument. Ze wordt dan ook amper gebruikt. Jammer, want ze kan de benadeelde consument heel wat weerbaarder maken.

Snel, goedkoop, makkelijk?

De hele procedure verloopt schriftelijk, wordt behandeld door een rechtbank in uw eigen regio, in uw eigen taal én is gebonden aan strikte tijdsmarges. Daardoor verloopt ze heel wat sneller. Bovendien hoeft u geen advocaat onder de arm te nemen, wat de kosten toch behoorlijk beperkt. U betaalt enkel de rolkosten, die bovendien voor de rekening van de tegenpartij zijn wanneer het vonnis in uw voordeel uitgesproken wordt. Snel en goedkoop dus, maar gemakkelijk durven we deze procedure toch nog niet noemen.

Te weinig kennis, bij consument én rechtbank

In principe moeten de griffiebeambten van zowel de vredegerechten (geschil tot € 1 860) als van de rechtbanken van eerste aanleg (de resterende geschillen tot € 2 000) fungeren als adviseur, maar in de praktijk zijn zij zelden op de hoogte. Bovendien bent u zelf verantwoordelijk voor het afdwingen van de uitvoering van het vonnis, wat wel in de taal van de tegenpartij moet gebeuren. Ook dit is niet altijd een sinecure, om de bevoegde uitvoeringsinstantie te lokaliseren en aan het werk te zetten.

Handige links

Omdat de consument zelf heel wat moet opzoeken over deze procedure, hebben wij voor u een aantal nuttige links verzameld. Hier vindt u alle informatie die nodig is om een procedure op te starten en af te handelen. En, in geval van nood, kunt u nog altijd gratis terecht bij het ECC Belgium.