Winkelen op het internet
Het assortiment goederen en diensten dat webshops aanbieden is uitgebreid en het fenomeen "webwinkelen" wint aan populariteit. Toch blijkt aankopen via het internet nog voor een groot deel van de bevolking te complex. Wij hebben bij 20 webshops een digitaal fototoestel aangekocht om na te gaan welke service wordt aangeboden. Daarnaast hebben we gecontroleerd of die webshops aan al hun wettelijke informatieverplichtingen voldoen.
Over de algemene voorwaarden op de websites zijn we niet tevreden. Gelukkig verliepen de aankopen heel vlot en ondervonden we weinig problemen wat de toepassing van de waarborg betreft. Twee webshops werden uitgesloten omdat we het aangekochte product nooit ontvangen hebben, zelfs niet na meerdere pogingen!
Om het volledige artikel in PDF-formaat te kunnen lezen, dient u het gratis programma Adobe Reader vooraf te downloaden.
Hebt u problemen met het openen van onze documenten in PDF-formaat?
Raadpleeg dan onze faq.
Let wel: voor artikels vanaf september 2004 hebt u minstens versie 5.0 van de Reader nodig.