Test-Aankoop

A A A

Communicatie & multimedia

Subthema's

Uw vragen in het digitale tijdperk

Sommige handelaars die online goederen of diensten verkopen, bieden verschillende betaalmethodes aan, bv. via overschrijving of met een kredietkaart. Andere aanvaarden alleen kredietkaarten. In dat laatste geval moet u het nummer doorgeven van uw kaart (16 cijfers), de vervaldatum en de drie controlecijfers op de achterzijde.

Die betaalmethode houdt risico’s in op fraude: hackers kunnen de gegevens die u hebt ingevoerd, tijdens de overdracht via het netwerk onderscheppen en daarna misbruiken.

Geen reden voor paniek

Gelukkig werken heel wat onlineverkopers met een beveiligingssysteem waardoor de consument (nagenoeg) zonder risico’s zijn kredietkaart kan gebruiken.

Het meest gebruikte is SSL (Secure Socket Layer). Met SSL worden uw bankgegevens (kaartnummer, vervaldatum, enz.) "geëncrypteerd", zoals men zegt, over het netwerk verzonden.

Alleen de verkoper heeft er toegang toe. Als iemand anders de gegevens onderweg weet te onderschappen, kan hij ze niet ontcijferen.
Als koper weet u dat het SSL-systeem wordt gebruikt wanneer u een klein gesloten hangslotje ziet in de rechter benedenhoek van het navigatievenster en wanneer de URL begint met "https".

U hoeft zelf niets te doen om uw gegevens te encrypteren: het SSL-beveiligingssysteem zit geïntegreerd in de browsers Netscape, Internet Explorer en Firefox.

Wanneer frauduleus gebruik werd gemaakt van uw kredietkaart voor een onlineaankoop, moet u bovendien niet opdraaien voor de financiële gevolgen. De Belgische wet bepaalt dat de uitgever van de kredietkaart in zo'n geval de financiële gevolgen op zich moet nemen. Anders gezegd, u hebt het recht om de uitgever van uw kredietkaart de som terug te vragen die op bedrieglijke wijze met uw kaart werd betaald. De uitgever moet daar zo snel mogelijk op ingaan.

Stelt u een probleem vast?

Als u op uw maandelijks overzicht fouten of onregelmatigheden ziet of transacties waarvoor u geen toestemming hebt gegeven, waarschuw dan onmiddellijk CardStop (+32 70 344 344) of de uitgever van uw kaart.

Tip: tik geen vertrouwelijke gegevens, zoals het nummer van uw kredietkaart, in op een computer die niet van u is. Die computer kan immers een programma bevatten dat bijhoudt welke toetsen worden ingetikt.