Test-Aankoop

65.039 keer bedankt!

In het kader van de actie « Internettarieven » gelanceerd in november, vroeg Test-Aankoop de steun van de publieke opinie om via een petitie druk uit te oefenen op de overheid. Deze oproep viel niet in dovemansoren en meer dan 65 000 mensen eisen, samen met Test-Aankoop, betere tarieven voor internetverbindingen.
Vandaag, 21 januari, wordt de petitie overhandigd aan de Minister van Ondernemen en Telecommunicatie V. Van Quickenborne. Test-Aankoop vraagt aan de Minister dat dit sterk signaal van de consumenten snel gevolgd wordt door concrete maatregelen ingeschreven in een herziene en verbeterde versie van zijn digitaal actieplan.

600 miljoen euro te veel betaald door de Belgische internetgebruikers!

Naast de petitie werden er nog verscheidene andere initiatieven gelanceerd door Test-Aankoop ten einde een maximum aantal mensen te mobiliseren. Test-Aankoop ontwikkelde een rekenmodule op het sociale netwerk Facebook wat leidde tot de vaststelling dat bijna 600 miljoen euro te veel werd betaald door internetgebruikers omwille van te dure Belgische tarieven. Geld dat verdwijnt in de zakken van de operatoren wat goed de spectaculaire marges aantoont die in deze sector worden gerealiseerd ten nadele van de consumenten.

Meer dan 11 000 mensen deden een berekening op deze rekenmodule en 94 % van die mensen betaalt te veel voor zijn internetverbinding. Gemiddeld betaalt elke gebruiker per maand bijna 20 euro te veel voor zijn internetverbinding in België. Niet verrassend in de wetenschap dat Belgacom en Telenet bijna 90 % van de markt op het gebied van breedbandinternet in handen hebben. De studie van Test-Aankoop van november toonde aan dat hun internetverbinding voor een normaal en intensief gebruik minstens 20 euro per maand duurder bleek dan de meest interessante formule. Geëxtrapoleerd naar de Belgische gebruikers (2,5 miljoen residentiële verbindingen) leidt dit tot de vaststelling dat bijna 600 miljoen euro te veel werd betaald door internetgebruikers omwille van te dure Belgische tarieven.

Het antwoord van Minister V. Van Quickenborne …

 De Minister heeft in september zijn digitaal plan 2010/2015 gepresenteerd waarin in 30 punten geijverd wordt voor een “competitievere cybereconomie”. Dat doende, roept hij de consumenten op om te kiezen voor goedkopere aanbiedingen die beter bij de behoeften van de consumenten aansluiten. Test-Aankoop neemt het initiatief en eist vooral een prijsdaling van de aanbiedingen voor elke consument, zonder dat die zich moet wenden tot een light-aanbieding, wetende dat de Belgische aanbiedingen nog altijd duurder zijn dan gelijkaardige aanbiedingen in de buurlanden. In feite gaat het argument van de minister in tegen de evoluties van het web. Waarom zou de Belgische consument niet van een hogere snelheid en onbegrensde downloadquota tegen een aanvaardbare prijs mogen genieten?

Maatregelen, en snel!

Test-Aankoop stelt een « digitaal actieplan 2.0 » voor dat, verwoord in 6 belangrijke principes, moet toelaten om oplossingen aan te brengen voor de wederkerende problemen op de Belgische markt van breedbandinternet wat op zijn beurt dan weer een significante impact moet hebben op de facturen van de consumenten :
1. Transparantere commerciële aanbiedingen via gestandaardiseerde informatiefiches die de consument toelaten gemakkelijk te vergelijken.
2. Een functionele scheiding tussen de activiteiten inzake netwerkbeheer en de activiteiten inzake dienstverlening ten einde een oplossing te vinden voor de dominante positie van Belgacom op de ADSL markt.
3. Vermindering van het monopolie van de kabeloperatoren ten einde het duopolie te breken dat zij sinds jaren onderhouden met Belgacom.
4. Een sterke en efficiënte regulator die beschikt over legale, financiële en menselijke middelen om zijn rol te kunnen spelen en om een billijk concurrentieklimaat te garanderen dat gunstig is voor de investeringen.
5. Steun aan de ontwikkeling van het aanbod totale ontbundeling om de ontwikkeling van minder dure niet gecombineerde aanbiedingen toe te laten.
6. Een duidelijkere en transparantere procedure voor de verandering van operator voor de consument. Deze procedure zou beschreven moeten worden in een verklarende fiche die toegankelijk is voor de consument.

Test-Aankoop laat het daar niet bij …

Deze handtekeningen worden eveneens overhandigd aan de regulator, het BIPT. Ten einde eveneens de Europese Overheid te verwittigen, zal Test-Aankoop de resultaten van zijn petitie voorleggen aan de nieuwe Europese Commissaris van Telecom van zodra die in functie treedt.

Test-Aankoop maakt van de gelegenheid gebruik om elk van de 65.039 handtekeningen van deze petitie te bedanken !