Test-Aankoop

Momenteel zijn er op de markt heel wat verschillende aanbieders van hogesnelheidsinternet.
Als u van provider wilt veranderen, zijn een aantal stappen noodzakelijk. Om onaangename verrassingen daarbij te vermijden, blijft u het best waakzaam.
Talloze consumenten hebben immers al problemen gehad bij de verandering van de ene aanbieder naar de andere.
Test-Aankoop dringt trouwens aan op een vereenvoudiging van de procedure om van aanbieder te veranderen. In onze buurlanden zijn inmiddels ook al maatregelen genomen in die richting.

Onze praktische adviezen

In afwachting van de vereenvoudigde procedure geven we u enkele tips om problemen te vermijden. Aan de hand van onze rekenmodule kunt u eerst het voor u interessantste aanbod kiezen.

- lees goed de verplichtingen na die verbonden zijn aan de huidige contracten, zoals om welk type contract het gaat en wat de eventuele opzeggingskosten zijn. Bij het verbreken van een contract met een welbepaalde duur, zult u zeker een opzeggingsvergoeding moeten betalen;

- trek goed na wat er bij de nieuwe provider nodig is om geen problemen te hebben met uw verbinding. “Is voor het betrokken aanbod een vaste telefoonlijn verplicht?” of “Moet ik over een actief teledistributiesignaal beschikken?” zijn voorbeelden van vragen die u kunt stellen;

- neem bij voorkeur een neutraal e-mailadres (gmail, hotmail,enz.) dat niet gebonden is aan een internetaanbieder (zoals xxxxx@telenet.be bijvoorbeeld). Zo kunt u van aanbieder veranderen zonder elke keer opnieuw aan al uw contacten te moeten laten weten dat u een ander e-mailadres hebt;

- voorzie voor de overschakeling een relatief lange periode (drie tot zes weken) zodat u gemakkelijker eventuele afspraken kunt maken met de technici en zodat u de dagen zonder verbinding tot een minimum kunt beperken;

- als u overstapt van een aanbieder van ADSL naar een aanbieder van kabeldistributie, of omgekeerd, kiest u er best voor om de abonnementen één tot twee weken te laten overlappen, zodat u een periode zonder internetverbinding kunt vermijden;

- als u overstapt van de ene ADSL-aanbieder naar de andere, mag u niet vergeten te vermelden dat u al over een ADSL-verbinding beschikt en dat u die wilt behouden.